Авиакомпания / Аэропорт Жалобы

Люфтханса - немецкая авиакомпания, очень уважаемая во всем мире за свою аккуратность, пунктуальность, гуманность и доброе отношение к пассажирам. Недавно был отменен полет с Ростова на Франкфурт. В представительстве компании Люфтханса в Ростове вам могут помочь, но весьма ограниченно. Если ваш билет куплен на деньги, то шансов больше. А вот если на аэро-милли, тогда - никак. И если во всем мире в случаях отмены полета или других подобных неувязочек, представители этой авиакомпании немедленно...

Пришлось провести некоторое время в Ростовском аэропорту. С грузом около 23-25 кг на руках и плечах. именно так и пришлось спускаться в подвал в туалет через два лестничных пролета! Впрочем. туалет был бесплатный, и наверное потому и грязный до ужаса. А потому как ждять нужно было несколько часов, в сидеть на металлических лавках на первом этаже было очень холодно и для здоровья небезопасно, пришлось, хочешь-нехочешь, а подниматься на верхний этаж в зал ожидания, опять с тем же весом на себе, и...

Не покупайте билеты на рейс компании Аэросвит. 27 сентября 2011 купили билеты на рейс: Одесса-Киев-Москва на 2 октября 2011. Приехали в аэропорт, где нам сообщили что рейс Одесса-Киев с 1 октября по воскресеньям в 15 часов отменяется. Удивленный оператор, спросила: Вы наверное давно покупали?! Пообещали отправить нас в 19 часов, но наш второй билет, Киев-Москва был на 18.20 (т.е. мы не успели бы на рейс в Москву). В результате, мы купили билеты на рейс компании Трансаэро на Москву из Одессы.

Больше на борт самолетов этой авиакомпании - ни ногой! S7 - аттракцион для желающих потрепать себе нервы, потратить лишние деньги и ощутить на себе хамство и некомпетентность представителей авиакомпании. Три в одном - все для Вас! Летаю часто и много, особенно в Сибирь. На направлении СПб-Томск постоянно пользовалась связкой из 4 рейсов S7 (44-811 туда, 812-39 обратно). К задержкам привыкла, время между рейсами давно подобрано с учетом вечного раздолбайства авиакомпании (вылетевший вовремя...

На редкость безответственная компания AirBaltic 25 октября 2011 года летели компанией AirBaltic из Венеции до Питера с пересадкой в Риге. Из-за сильного тумана в Риге наш рейс был задержан на 3, 5 часа ещё в Венеции. Ну что ж, бывает. Причины понятны и очень существенны, никто не возмущался, все терпеливо ждали, тем более что нас убедили в том, что в Риге в обязательном порядке всех транзитных пассажиров доставят в нужном им направлении либо самолетами AirBaltik либо самолетами других...

16.10.11 г. я вместе со своей супругой вылетал из Антальи во Внуково на самолете Вашей А/К, рейс 5162. На протяжении всего полета я наблюдал, как дверь в кабину пилота постоянно открывалась, и бортпроводники по очереди туда заходили и выходили. Но самое интересное было тогда, когда супруга пошла в туалет и подойдя к месту где он(туалет) находится, поинтересовалась у стюардессы, где дверь в туалет, на что ей ответили-ЗДЕСЬ. После непродолжительных пререканий, стюардесса взяв с собой туалетную...

Летал за всю свою жизнь три раза, из них, Уральскими авиалиниями трижды по плану, но один раз из них авиакомпания была заменена. Из них только один раз нормально улетели по расписанию. Отсюда, рейтинг доверия 33% Косяк №1 Предплагалось улететь из Питера в Москву. По своей привычке, с запасом приехал в Пулково, но ни на одном табло информации о моём рейсе не наблюдалось. Пошёл спрашивать, в чём дело. Оказалось, рейс тупо отменили. Слава Богу, мне предложили сразу же улететь на другом рейсе...

Было два билета - из Москвы в Рим и из Рима в Москву перед посадкой вдруг оказалось, что билет из Рима в Москву аннулировали без возврата денег на лицо МОШЕННИЧЕСТВО, в офисе и на контактной линии указывают в несуществующий пункт в соглашении, шлют почти открытым текстом нах*й НИКОГДА, НИКОГДА не пользуйтесь Брюссельскими авиалинииями

Вылетая из аэропорта Шереметьево, мы столкнулись с проблемами: 1)не объявляют посадку на рейс; 2) очень медленно проходит досмотр пассажиров перед посадкой; 3) в случае небольшого опоздания( в нашем случае не более 3-5 минут из-за нерасторопности работников самого аэропорта) нарываешься на беспредельное хамство с узами от непонятной квалификации менеджера, который даже не удосужился представиться. В итоге из-за его крика мы опоздали на рейс уже не на 3 - 5 минут, а на все 15 минут. Хочется...

Компания Украины АЭРОСВИТ полное дмо. Вылет с Донецк-Санкт-Петербург 13 августа 2011 года. Вылетел с СПБ с опозданием. С Донецка взлетел и тут же опять сел, пассажиров загнали в терминал. Сказали самолет неисправен (а как бедняги долетели с СПБ?)До 01.33 никакой информации от сотрудников.Сидят некомпетентные работники и ничего вразумительного не могут сказать.

15.08.2011 вылетела из Оренбурга в Москву "авиакомпанией" SkyExpress. Багаж мой забыли в Оренбурге, а теперь говорят, что я сама должна приехать за ним в строго определенное время(в это время я работаю) и забрать.Хотя в правилах перевозки этой "авиакомпании" в ст.16.9.3 говорится, что в таких случаях доставка осуществляется за счет авиакомпании. Во Внуково дали два телефона на которые не отвечает никто, да еще и нахамили.

Дорогие соотечественники! Потерять половину жизни и здоровья надо летать компанией Sky Exspress. Руководством движет только жажда наживы! Очень жаль, что наплевательское отношение на пассажиров в России пополнилось!

Задерживали регулярный рейс на ПОЛДНЯ (более 6 часов) из Москвы в Анталию!!! Это ведь даже не чартер, а регуляр! Никаких комментариев со стороны Аэрофлота не поступало. В данный момент мы прошли таможню (пишу с телефона) и сидим «курим» до вылета еще 6 часов если снова не перенесут или отменят! На руках маленький ребенок. Есть с собой нечего, а покупать бутерброды за 500 р. в местном кафе… за такие бабки он поперек горла встанет. Руководством компании ничего не предпринято для того, что бы...

Я летел рейсом Аэрофлота 04 августа 2011 года из Москвы в Женеву. Нас было четверо - двое взрослых и 2 детей старше 2 лет, т.е. с полноценными билетами. У нас было 2 чемодана, весом 32 и 33 кг. В сумме 65 кг. При регистрации сотрудниками Аэрофлота было подсчитано, что по каждому месту у нас превышение нормы, и я вынужден был заплатить 300 евро - по 150 евро с каждого чемодана. Объяснили, что в Аэрофлоте правило, по которому на 1 человека должно быть одно место багажа не более 23 кг. При этом...

Ничего не изменится в работе компании Аэрофлот.Это огромная махина людей-винтиков, с которой невозможно справится.Чем больше гигант, тем сложнее с ним бороться.Пытаюсь вернуть денежные средства по неиспользованному билету.Компания нагло игнорирует зконодательсвтво РФ и все"тянет" с возвратом денег.Но я упрямая и буду идти до конца эпопеи, не взираю на длительность процесса.Даже интерсно, чем закончится

Вчера 24 сентября при вылете из аэропорта Тиват, 8 человек, купивших былет в авиакомпании Аэрофлот остались без мест в самолете. Я покупала билеты за полгода именно на Аэрофлот, и первый раз в своей жизни столкнулась с таким положением дел. Нам сказали извините, ждите, мы вас посадим на другие самолеты, других компаний. Я была просто в шоке. Нас конечно посадиди, но прилетели мы не Аэрофлотом. и не тот аэропорт, прилетели в Домодедово, а машина была в Шереметьево. Что бы ее забрать нам пришлось...

1 сентября я должна была лететь компанией ” Аэрофлот 'с Казани до Москвы.Возле самолёта стало понятно что мы летим на ЯКе компанией Татарстан, пассажиры начали возмущаться, на что мы услышали мол тот самолёт сломался.И реально было страшно потому что этот ЯК-консервная банка.Я думала посидею пока долечу.Рядом со мной были пустые места, хотя туда невозможно никого посадить потому что кресло было сломано пополам. И при каждой встрячке сверху богажные отсеки открывались.А самое поразительное это...

Я, Адиля, очень порожена отношением сотрудников компании "Аэрофлот" В г.Мин-Воды! В частности Главного представителя Левина Игоря Анатольевича и просто предстовителя Сарадовой Мариной Санверовной.2 сентября вечером прилетел мой племянник из Москвы по личным делам на выходные!Им еще в Москве был приобретен билет туда и обратно(обратный рейс 4 сентября 23.15) По времяни мы приехали в аэропорт провожать его!!!Когда подошла его очередь, представитель аэрофлота сказала, что мест нет!!Мативируя, что...

Я, Адиля, очень порожена отношением сотрудников компании "Аэрофлот" В г.Мин-Воды! В частности Главного представителя Левина Игоря Анатольевича и просто представителя Сарадовой Мариной Санверовной.2 сентября вечером прилетел мой племянник из Москвы по личным делам на выходные!Им еще в Москве был приобретен билет туда и обратно (образный рейс 4 сентября 23.15) По времени мы приехали в аэропорт провожать его!!!Когда подошла его очередь, представитель аэрофлота сказала, что мест нет!! Мотивируя...

Выбрали SAS из-за бюджетной цены при перелете Москва-Париж. В ту сторону как на плече Москва-Копенгаген, так и на плече Копенгаген-Париж все прошло без сбоев. Не порадовали только 3 вещи. Первое: невозможность зарегистрироваться онлайн при вылете из Москвы, имея русский айпишник. То есть зная мой номер брони друг из-за бугра мог бы меня зарегистрировать на рейс из Москвы. Но это, согласитесь, выверт. Второе: расстояние между креслами в самолете рассчитано на карликов. Я со своими 165 см еле...