|
|||||||
| Показать все | |||||||
|
ttk.ru |
|||||||
|
Телекоммуникации • Интернет провайдер | ||||||
Подняли скорость интернета по тарифному плану с 512кб. С на 2 мб. С, а на самом деле, снизили еще больше... Позвонила в контактный центр, но там сказали, что только по заявке меняют на новую скорость, ладно, оставила заявку... Уже 41 день звоню и оставляю многочисленные заявки и требования на перерасчет, т. К. Мало того что скорость не по т. П, так еще и занижена... Отношение откровенно свинское... Думаю, собрать все бумаги и скриншоты и сходить в прокуратуру написать жалобу на провайдера...
Очень часто не работает ТВ и плохое качество картинки. Вот сегодня(26.10.2017г.) уже 3 дня нет ТВ и не известно когда будет.Вчера звонил пообешали включить в течении 5 часов,но все отговорки. Баланс у меня положительный, задолжности нет.
Люди ! Уходите от этого оператора! Качество интернета такое, что в 21.00 вы не сможете даже страницу загрузить. Оператор вам расскажет, что скоро все наладят и любезно спишут абонентскую плату за день, когда интернетом и не пахнет. А ещё , конечно скажут, что вам отзвониться специалист по проблеме- но мне никогда не Звонил ))) уже сколько раз так было. Короче деньги гребут нормальные, качества нет! Собираюсь поменять !
Некомпетентность операторов.,, интернета нету сутки, операторы не могут объяснить причину почему не работает интернет, деньги снимают во время, а усртраняют причину сутками... теперь я понимаю почему все мои знакомые бегут от ТТК ,,, сделаю тоже самое !
Скорость постоянно прыгает! Заявлено 70m/b s,а фактически 16-30 m/b s,редко когда бывает скорость 65 m/b s.Много раз вызывал мастера,проверяли линию-норма,повреждений не найдено.Всегда,на следующий день после составления заявки,уже как правило-скорость резко приходит в норму!Как мастер уходит,на следующий день начинается старая канитель-16-30m/b s.Я считаю что данный оператор становится не честен по отношению к своим клиентам!Я пользуюсь ТТК 6 лет, но думаю с таким отношением они потеряют меня как клиента!
Нет телевиденья и интернета уже три дня, на звонки отвечают одно и тоже, написала, все тоже самое, куда еще обратится не знаю, все бесполезно. Мне кажется никто проблемой не занимается, обещали перезвонить, за весь день никто не позвонил, это ужас, так всех клиентов и растеряют. В общем ни ответа ни привета, что там за такая глобальная проблема мне не понятно и сами они не знают, отвечают одно и тоже как роботы, а толку нет, придется менять оператора и знакомым, которым рекомендовала сказать, чтобы сделали тоже самое, другого выхода я не вижу.
ТТК ужасная компания по предоставлению услуг интернета и телевидения. Для того чтоб подключить ттк я им звонил неделю. после подключения они неделю устраняли поломку в доме. позвонишь операторам по одному вопросу они одно и тоже спрашивают кидают от оператора к оператору. почему то не могу войти в личный кабинет сделал заявку на восстановление и уже 4 дня звонят. интернет работает отвратительно. Час работает пол часа отключается.
Интернет пропал 31 07.16, сегодня 8.08.17, в техподдержке как роботы повторяют "приносим извинения от лица компании, ведутся восстановительные работы"...а на самый главный вопрос когда будет восстановлен доступ, сколько еще ждать... "нет информации". Вы издеваетесь? Ну как можно быть такими безразличными к своим абонентам?! Весь дом сидит без интернета, и деньги каждый день снимаете! Безобразие!
Не реагирование специалистов на заявку № 2730394 (л/с № 671008407) от 03.08.2017г. !
Я обратилась на горячую линию по причине не работы интернета, уже 3-й день!
Составили заявку, сказали, что в течении 30 минут со мной свяжется технический специалист, в итоге прошло 1,5 часа, никто и не думает со мной "связываться", заявка находится в стадии обработки... Итак я сама ещё 2 раза перезванивала на горячую линию, в ответ слышала одни отговорки, в решении моей проблемы никто из специалистов мне так и не помог, до сих пор мне никто не перезвонил!
Заявку на подключение интернет тв я подала ещё в ИЮНЕ месяце. На что мне сказали что монтажник со мной свяжется втечение 24 часов. Жду неделю. Звоню сама. На след день все-таки связывается со мной монтажник Роман , говорит что приедет "завтра ". Приходит " завтра " - он сообщает , что забыл позвонить и вообще у него нет времени , давайте " послезавтра ". Жду - нет его. Звоню Роман сообщает , что машина у него сломалась. Звоню в поддержку прошу прислать других монтажников. Приезжают ...
25.06 оставила заявку на подключение у этого провайдера. 27.06 мне перезвонили и договорились о дне. Это было 6.07 с 10-12, я ехала с другого города, отметила, что интернет мне будет крайне важен, ибо моя работа зависит от него. И что он будет мне НУЖЕН именно утром! Я ПОПРОСИЛА ЭТО ОТМЕТИТЬ. и что вы хотите? Никого нет. Но самое главное, никто не может мне помочь, я звоню по всем номерам, меня соединяют с разными операторами, кто то говорит перезвонить позже, кто то говорит, что не может...
До операторов не дозвониться, постоянно происходят сбои при пользовании интернтом, то, что прописано в договоре не соответствует действительности. Ни в одной компании такого не было, очень разочарованы и хотим менять оператора
Который день ограничивают скорость, статус абонента активный, задолженности нет. Уже в течении недели такая проблема, захожу в интернет через компьютер, звонила несколько раз, проблему мою не решают. Пользуюсь уже 2 года, раньше проблем не было. Не могу даже по страницам перейти. Думаю отказаться от услуг домашнего интернета ттк. 26 числа мне нужно было закончить дипломную работу, но так и не получилось из-за плохого интернета.
Канал тнт втечении долгого времени работает как аналоговое телевидение! Халтура на лицо, постоянно рябит, полосы, мигание экрана, качество подачи по сравнению с другими каналами отличается. Звонила на горячую линию, три раза куда то переводили, сказали что в ближайшее время со мной свяжутся инженеры. Позвонили только, что, сказали ограничений никаких нет! Но ничего не изменилось, а в добавок скинули разговор и не дали мне объяснить до конца ситуацию. Назрел вопрос за что я плачу деньги? Ведь...
Отвратительное отношение , не работает интернет ( роутер) , вызвали мастера 07.06.2017 с 18.30 до 20.00, и так никто не пришел, звонила на горячую линию что то выяснить , ответа не получили . Пошел второй день ни привета ни ответа .
Интернета так и нет. Сума плохая компания , никогда и никому не посоветую.
P.sначинаем задумываться об смене интерната.
Вчера пропал интернет. Звонила в службу поддержки начиная с 18-00 до 22.30 6 раз. Одни обещания... Никто даже не занимался вопросом. Потом ответили, технические специалисты уже закончили свою работу... Сегодня с утра то же самое... Беспредел полнейший.. Надо менять оператора...
Интернет не работает уже неделю. Звоню в в кол центр ежедневно. Специалисты толком не могут ничего сказать. Акт вандализма, ведутся работы. На самом деле никто ничего не делает. Бардак. У меня работа связана непосредственно с интернетом. Буду разрывать договор. За неделю не могут сделать. ПОЛНЫЙ БРЕД!
С апреля 2013 г был клиентом ттк с интернетом из розетки. До марта 2017 все устраивало, пока не вышел из строя модем. Съездил в офис на ул северную, там поменяли модем на такой же, неработающий. После обращения в компанию по 8-800... , мне сказали, что модемов от розетки нет, когда будут — неизвестно, а провод в наш подъезд еще не проведен. Когда проведут — неизвестно. На вопрос"что делать? " на том конце провода промямлили что-то невнятное, т. Е. , отправили к другому провайдеру. Номер договора 231487012.
Я проживаю в г. Новороссийске и у меня уже третьи сутки нет интернета! Причем, по телефону говорили, что проблему устранят в течение 48-ми часов, но извините меня, сколько времени уже прошло и никто палец об палец не ударил! Ужасное качество! Безобразие. А как быть тем, у кого работа напрямую связана с интернетом?
Писала экзамен и на последних минутах выкидывало из за этого завалила экзамен, так как не приняли его!!! Зачем такой интернет который в самую ответственную минуту подводит!!! Больше не хочется пользоваться этим интернетом!!! И это не первый раз когда он так теряется
|