|
|||||||
| Показать все | |||||||
|
www.samsung.com |
|||||||
|
Электроника и Техника | ||||||
Здравствуйте! В России заблокировали телевизоры Samsung Smart Hub. Телевизоры не были приобретены России, но это ни как не помешало их работе до недавнего времени. Российский поставщик заблокировал Smart в январе 2020 года. При обращении в техническую поддержку, предлагают сделать перепрошивку, что стоит 150$ Предупреждения об отключении Smart Hub было не сделано. Что дает нам право вернуть телевизор в место приобретения. И еще многие клиенты готовят исковое заявление в суд. Решите пожалуйста...
Добрый вечер, хочу обратиться к компании samsung, купили телефон 8 месяцев назад,пользовались очень аккуратно, ни одной трещинки, модель телефона SM--J730FM/DS, появилась точка с лево с низу телефона, через 2 часа огромное фиолетовые пятно, телефон не падал никогда, прошу ответить мне, доставлю все нужныее видео и фотографии.
3 месяца назад чинил дисплей телефона . После 2х месяцев работы он потемнел. В сервисном центре Samsung на Проспекте Мира сказали, что чинить не будут (в резкой форме послали), так как прошло 2 месяца. При таком отношении встает вопрос о надежности техники Samsung и целесообразности ее покупки.
Покупала телефон самсунг гэлэкси s7 edge через несколько дней он стал зависать, т.к. не прошло 14 дней обратилась с проблемой в сервисный центр, мне переустановили по, а через 2 часа телефон снова завис я сняла это подтверждение на видео. В этот же день я написала претензию на возврат, но телефон забрали на осмотр. Через несколько дней вернули с ответом в котором отказ и бумагу , что по итогам осмотра с телефоном все хорошо! Через пару дней телефон завис и продолжает каждый день зависать! Так...
Отдал этим удкам в ремонт планшет note 10.1 . Звонит менеджер по ремонту и сообщает что сгорел флэш модуль. Замена модуля 5700. Ладно говорю чините. Через 3 дня звонит уже другой из той же конторы и говорит что после замены модуля продолжается некорректная работа и надо менять материнскую плату...это мошенничество! Компания Самсунг мошенники.
Здравствуйте. Приобрел Samsung Galaxy s7 edge в магазине М.Видео в кредит 29.04.17 года. 2.06.17 когда я начал снимать видео у меня начала рябить основная камера, и от нее исходил звук вибрации. Я сдал его по гарантии обратно на 45 дней. 29.06.17 мне позвонили и сказали, что телефон пришел, можете забрать. В квитанции было указано, что произведен электро -механический ремонт, а также указаны затраченные материалы и услуги. Забрал его в этот же день. Спустя пару часов выявилась таже самая...
6 июня вечером пришел в сервисный центр с целью ремонта телефона модели Samsung SM-J320F/DS.
Отдал телефон, дали квитанцию. Так как телефон принадлежит юридическому лицу оплатить ремонт необходимо со счета организации. Для этого сказали написать на почту [email protected] и попросить перевести заявку на юридическое лицо, прикрепив реквизиты организации.
В тот же вечер за два часа до окончания рабочего дня отправил письмо с реквизитами и просьбой перевести заявку на а юридическое лицо и...
В декабре 2017года приобрела телефон Samsung S6 edge SM-G925F, в магазине М. Видео Менеджмент.
20 февраля 2017 года телефон при нахождении на ровной поверхности (на столе), начал сильно греться, в последствии чего выключился и на дальнейший перезапуск не реагировал.
В сервисном центре Samsung, мне сообщили, что случай не является гарантийным, по причине срабатывания счетчика КNOX. На вопрос в связи, с чем именно он сработал и по какой причине, какая программа, либо какие действия явились...
Здравствуйте 27.12.16г был приобретен мобильный телефон самсунг галакси А 3, а уже 15.02.17 он вышел из строя, потек экран, причем телефон не роняли, не садились на него, телефон был защищен защитным стеклом и чехлом, при обращении в сервисный центр сотрудник при осмотре подтвердил, что видимых воздействий на экран нет, тем не менее после экспертизы пришел отказ, не гарантийный случай, якобы было механическое воздействие, я уверен что никакого механического воздействия на телефон не было, т.к вечером с телефоном все было в порядке, а с утра экран потек. Помогите пожалуйста
В августе 2016 года приобрел смартфон samsung galaxy a5, (смартфон не ронял не мочил на корпусе нет следов повреждений) через 3-4 месяца смартфон перестал работать, отнес в сервисный центр там выписали акт с отказом в ремонте так как в аппарате есть механические повреждения и предложили отремонтировать его за 8000р, звонок на горячую линию тоже ничего не дал. Позор российским представителям самсунга
Здравствуйте. Я купил дорогой телефон Samsung Galaxy s7 edge. Он абсолютно не оправдывает свою цену, с момента покупки не прошло ещё месяца как начали проявляться недостатки. На экране появились темные горизонтальные полосы, при том что телефон не падал и не ударялся. Разочарован качеством вашей продукции.
Здравствуйте! Меня звать Ольга. Я из города Экибастуз ,республики Казахстан. Я пользуюсь вашей продукцией. До последней сложившийся ситуации я была в восторге от продукции. Ваша корпорация мирового класса. Я понимаю что в любой продукции не зависимо от марки и бренда бывают браки. Но, чтоб такая корпорация , мировая компания как Samsung ,с таким громким наименованием, кричащая о профессионализме сотрудников и этике, и так себя повести в отношении своего клиента. Я думаю, что это минимум как...
Купил тел. Samsung galaxy s7 edge. Упал телефон и разбилось переднее стекло. (это при якобы не убиваемом стекле) самсунг направил в ремонт м - сервис г. Тула. Там меня просят написать заявление, что при ремонте тел. Может лопнуть стекло от нагрева и что я с этим согласен.. Я такого бреда еще в жизни не слышал. Я плачу за ремонт 22000 а не за лотерейный билет.. Повезет или не повезет. Самсунг вообще красавцы! Ссылаются на то, что могут быть повреждения не заметные глазу и поэтому может лопнуть...
26 апреля 2015 года купила сотовый телефон марки Samsung 19192 S4 Mini за 14 990 рублей с гарантийным сроком 1 год. В феврале 2016 года у телефона отказала сенсорная кнопка возврата и дополнительного меню, учитывая, что повреждений аппарата в ходе эксплуатации не было. В результате чего телефон был сдан на гарантийный ремонт. Заключение было проведено в установленные регламентом сроки. Результатом заключения был отказ Сервисного центра в гарантийном ремонте, так как были обнаружены следы...
Ранним солнечным московским утром, пока все спали, рядом с головой прогремел взрыв. Открыв глаза, едва откашлявшись от дыма, был найден источник проблемы - им оказался телефон Samsung Galaxy S5, который ранее лежал на прикроватной тумбочке и даже не был подключен к зарядному устройству. Сейчас же телефон оказался за кроватью, куда он упал, в связи с чем прожег кровать, ковролин и шнур от стационарного телефона. Далее, связавшись с штаб квартирой samsung в москве, было принято решение сдать на...
Здравствуйте! 3 с лишним года продали бракованный холодильник Самсунг Модель: RL60GZGTS! за 41 500 рублей в МедиаМарт
1.Изначально холодильник не морозил: Вызвал мастера, сказали менять не будут починят! спустя некоторое время около месяца, вроде как починил морозил! спустя 3 года как истекает гарантия холодильник перестает работать! Жена вызывала несколько раз мастера приезжали в течении 2-х месяцев каждый раз разные мастера, в итоге с холодильником не что толкового не сделали! Так и не морозит! Что делать? Обидно потерять столько денег за изначально новый бракованный холодильник!
Купила телефон Samsung DUOS полтора месяца назад. Через три недели он перестал работать. В Евросети, где был куплен телефон отказались его заменить. Отнесла телефон в ремонт по гарантии. При вскрытии специалист был очень удивлен что там было напихано. Полная подделка, состоящая непонятно из каких запчастей. Вроде немного отремонтировали. Теперь при разговоре телефон хрюкает: как будто чем-то подавился. Очень хочется предупредить покупателей, не пользуйтесь этой фирмой НИКОГДА!!! Дать справку о...
Жалоба!!!
У меня телефон samsung galaxy s3. Была прошивка версии android 4. 1. 2.
18. 01. 2014 было официальное обновление прошивки на android 4. 3. В этот же день произошло обновление телефона.
Прошивка 4. 3 мне очень не понравилась, так как:
1. Садиться батарея очень быстро!!! (раньше хватала на 2 дня, сейчас на 2 часа!!!) ;
2. Плохо работает wi - fi, поиск плохо срабатывает!!! (раньше было очень быстрое подключение) ;
3. При достижении 5% зарядки телефона, невозможно работать на...
Это какой-то ужас!!! Купила холодильник Samsung в январе 2013года. В конце года появился запах в холодильнике. Обратилась в техническую поддержку г. Москва, с трудом добилась вызова мастера на дом - говорили проверьте ваш холодильник, это у вас что-то пропала, а вы не видите. Мастер ехал неделю. Приехал, проверил, действительно сломался потек хладоген, из-за этого и запах. Сказал будем списывать, вам вернут деньги, не переживайте, с вами свяжуться. Это было 09.12.2013г. и до сих пор...
ГАРАНТИЙНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ.ЕЩЁ ЕСТЬ ВРЕМЯ НА ГАРАНТИЙНОЕ ОБСЛ. НАШ ТЕЛЕФ. СНЯЛИ С ГАРАНТИИ Т.К. В ТЕЧЕНИИ МЕСЯЦА МЫ ДВАЖДЫ ОБРАТИЛИСЬ В РЕМОНТ. ПО ЗАКОНУ ОНИ ДОЛЖНЫ ОБМЕНЯТЬ НА НОВЫЙ .А ОНИ СНЯЛИ СГАРАНТИИ . БУДЕМ ПОДАВАТЬ НА ЭКСПЕРТИЗУ ТЕЛЕФОН. А ПОТОМ В СУД.
|