Samsung - Отказ в гарантийном обслуживание

Здравствуйте 27.12.16г был приобретен мобильный телефон самсунг галакси А 3, а уже 15.02.17 он вышел из строя, потек экран, причем телефон не роняли, не садились на него, телефон был защищен защитным стеклом и чехлом, при обращении в сервисный центр сотрудник при осмотре подтвердил, что видимых воздействий на экран нет, тем не менее после экспертизы пришел отказ, не гарантийный случай, якобы было механическое воздействие, я уверен что никакого механического воздействия на телефон не было, т.к вечером с телефоном все было в порядке, а с утра экран потек. Помогите пожалуйста