ОАО ЦППК РЖД, КАЗАНСКИЙ ВОКЗАЛ - Право выхода с перрона льготных категорий граждан

На основании какого документа на казанском вокзале выход с перрона пригородных электричек сделали платным пенсионерам, имеющим право на бесплатный проезд ?? 18 марта кассир перронной кассы девяткина валентина викторовна вымогала с меня деньги в размере 232 руб за купон (билет) на право выхода с перрона ?? Разумеется, социальную карту москвича я ей предъявил. Она ссылалась на некое распоряжение начальства, которое было ею предъявлено мне. Однако, в нем не было не было ни слова именно о пенсионерах, в нем говорится про обычных пассажирах, не купивших билет на станции отправления. Интересно, что с таким откровенным вымогательством я столкнулся только на казанском вокзале, например, на ярославском такого нет - выдают просто "нулевой" билет на выход по предьявлению социальной карты. Прошу дать ответ соответствующих должностных лиц