ОАО МТС

Мобильные ТелеСистемы

Жалоб: 3592
Решенных жалоб: 1098
Отвеченых жалоб: 91
31%
Адрес
ул. Марксистская, д. 4, Москва
Москва
Московская обл.
Россия - 109147
8-800-250-0890
+7(495) 911 65 55
+7(495) 766 01 66
0890 (мобильный телефон)
Показать все
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
www.mts.ru
Телекоммуникации  •  Мобильный оператор

Жалобы и отзывы о ОАО МТС

МТС

13.11.2012 Юрий
Воруют деньги

Воруют деньги 21 октября поменял симку ввиду неисправности старой. Через пару часов получаю смс с предупреждением о возможном отключении в связи с отрицательным балансом. Оказывается списали два раза за смс на номер 3855 по 258 руб. 30 коп. за каждое, и так же два раза за смс на номер 2858 по 172 руб. 20 коп. Потом до 24 октября ежедневно списывали по 17 руб. 22 коп. Dostup_k_011_036.01101.025787. Выдержка из детализации: 21.10.2012 20:55:11 +04:00

Подключили подписку crazy - klub.com

Подключили подписку crazy - klub.com Вчера по просьбе мамы Турковой Татьяны Евгеньевны номер тел. 8-916-734-87-13 проверила детелизацию по счету и оказалось, что с 29.07.12 она стала подписчиком непонятного сайта http:crazy-klub.com с учетом того, что она ни на что не подписывалась, я отправила жалобу на указанную почту на сайте МТС [email protected] с просьбой разобраться и вернуть деньги, и мной был получен ответ: Вы подключились к услуге на сайте crazy-klub.com следующим образом: 1. Указали номер телефона на сайте в...

Скорость

Скорость Господа от мтс скажите как можно поставить ограничение скорости на вашем устройстве коннект4 что бы не дай бог, не переступить заветный предел скорости в 250 мб/с.

Нет обещанной скорости

Нет обещанной скорости у меня мтс конект 3g. сеть ловит во всю стоит антена. операторы сказали что покрытие есть 3g. но скорост не привышает 40 кб/сек. звонил им! говорят покртие есть мы тут не причём. вот за что я плачу 8 гривень в день???

Отключение услуги

Отключение услуги Отключите, пожалуйста, от подписки "load-file 1.net" номер телефона 89149497753 Не пропускает эту услугу на комп Касперский

Незаконное снятие денег

Незаконное снятие денег После перехода на тариф Супер-МТС вместо положенных 1, 50 руб ежедневно стали снимать по 6-7 руб, хотя интернетом и СМС не пользуюсь, звонки в день 1-2 внутри сети и тлько по городу. В интернете пишут, что у МТС это в порядке вещей, но меня такой порядок не устаивает

Деньги

Деньги подключен тариф супер ноль. сказано что в месяц берут 200 рэ, а у меня в месяц вылетает 1000 рэ и я всегда в минусе. сегодня 111 прислал что мой номер заблокирован

МТС

10.11.2012 Марина
Снятие денежных средств

Снятие денежных средств Сегодня с меня сняли денежные средства в размере семидесяти рублей( 70 рублей ) с мобильного телефона 89874137337, по какой причине мне неизвестно, я не отправляла никаких смс на короткие номера. Прошу Вас вернуть денежные средства.

Мобильный контент

Мобильный контент Подключён без моего согласия мобильный контент с сайта filesonic1.net, деньги уходят неизвестно куда. Прошу разобраться и вернуть потеряную сумму.

МТС

09.11.2012 Евгений
Украдены со счёта деньги 900 руб

Украдены со счёта деньги 900 руб сегодня 09, 11, 2012г с моего номера 913-044-12-01 не законно снята сумма 900 рублей, специалист в интернет памошнике не смог помочь, дал номер 8-800-5555-484 звоните туда, звоню: рассказали о какой то услуге которую я не подключал, смс с какими то кодами приходили но я не знаю для чего они. После бесполезного общения с оператором сразу же мне пришла смс об отключении какой то услуги. Что это было? и куда пропали мои деньги? Кто мне их вернёт? --

Списание денег со счета

Списание денег со счета Я являюсь абонентом компании МТС номер 8 9173758917. вчера с моего счета были списаны денежные средства в размере 350 рублей за какито услуги которых я не подключала и не пользовалась. Пополнив счет с меня снова списали такую же сумму. Прошу разобраться и вернуть мне деньги за услуги которых я не подключала.

MTC

09.11.2012 владимир
Грабеж

Грабеж Я, абонент 89136746364 в мае вытащил сим карту с телефона. В августе приходит письмо оплатить долг 430 р. Пришел, оплатил, попросил чтобы ее заблокировали. Сказали нету бланков, приходи позже. Забыл не пришел. В ноябре приходит долг 700 р. Позвонил, сказали это абонентная плата. Ложим на доверие и снимаем тоже, тебе остается только платить непонятно за что.

Мтс рк

08.11.2012 chudo
Безобразие!

Безобразие! Случайно положила крупную сумму денег на телефон, набрав через мобильный банк неправильный набор цифр. Произошло это 15 марта 2012 года, я в этот же день написала заявление на возврат, приложив все подтверждающие документы (и даже больше, чем надо). Мне ответили в в 0890 - сервисе МТС, что деньги вернутся на счет в течениии 45 дней. Звоню 30 апреля, а они мне говорят, чтоу вас там не хватает еще документов, я говорю, что я доносила и.вообщем потеряли они их там...15 мая я расторгнула договор с...

МТС

08.11.2012 Оксана
Обман

Обман Я не подключала ни какую услугу, с меня снимают деньги, как мне вернуть деньги и отключить эту услугу?

Подключение "load - file1.net"

Подключение 'load - file1.net' Прошу оградить меня от не заказанных мной услуг. Мне пришло СМС следующего содержания " Вам предоставлен доступ к Подписке "load-file1.net". Стоимость: 20.32 руб/1 день. и т.д. Я не заказывал эту услугу. Прошу отключить эту "УСЛУГУ" за которую с меня списывают деньги. Кроме того я не заказывал и подключение к услуге "Я на связи". Если МТС будет и дальше навязывать подобный сервис, вынужден буду поменять оператора. Мой телефон +79164700245. С уважением.

Подключение "load - file1.net"

Подключение 'load - file1.net' Прошу оградить меня от не заказанных мной услуг. Мне пришло СМС следующего содержания " Вам предоставлен доступ к Подписке "load-file1.net". Стоимость: 20.32 руб/1 день. и т.д. Я не заказывал эту услугу. Прошу отключить эту "УСЛУГУ" за которую с меня списывают деньги. Кроме того я не заказывал и подключение к услуге "Я на связи". Если МТС будет и дальше навязывать подобный сервис, вынужден буду поменять оператора. Мой телефон +79164700245. С уважением.

МТС

08.11.2012 Юрий
Невозможно отключить

Невозможно отключить при обновлении версии браузера потребовали указать реальный номер телефона с получением кода мне подключили подписку windefen3. com которая мне ненужна а отключить ее по номеру *152*2# неудается хотя деньги снимают убедительная просьба отключить эту подписку с уважением Юрий

Отказываются возвращать деньги

Отказываются возвращать деньги 05.10.12 В офисе МТС купила телефон "Самсунг" за 5000р, работу основных функций проверили на месте, т.к. все не проверишь-остальное проверить дома будет время, т.к. по закону у меня есть 14 дней, если в течение этого времени обнаружится дефект-вернут деньги... так я думала тогда...прошло 10 дней и у телефона отказалась работать боковая клавиша блокировки. Я пошла в салон, сказала что ремонт мне не нужен, нужен возврат денег, девушка продавец спорить не стала, сказала что это правильно, написали...

МТС

08.11.2012 Любовь
Контент по карману

Контент по карману Здравствуйте! прошу отключить услугу "контент по карману", которой я не пользуюсь и не подписывался на нее. Также прошу восстановить списанные со счета средства. телефон номер +79876060013