МТС - Подключили подписку crazy - klub.com

Вчера по просьбе мамы Турковой Татьяны Евгеньевны номер тел. 8-916-734-87-13 проверила детелизацию по счету и оказалось, что с 29.07.12 она стала подписчиком непонятного сайта http:crazy-klub.com с учетом того, что она ни на что не подписывалась, я отправила жалобу на указанную почту на сайте МТС [email protected] с просьбой разобраться и вернуть деньги, и мной был получен ответ:
Вы подключились к услуге на сайте crazy-klub.com следующим образом:
1. Указали номер телефона на сайте в специальном поле.
2. В ответном сообщении Вам поступил код доступа.
3. Вы ввели код на сайте, после чего была активирована подписка.
Услуга оказана корректно, оснований для возврата нет.

Но мама ничего подобного не делала!!!
Убедительная просьба разобраться в данной ситуации и вернуть незаконно списанные деньги!!!