МГТС - Безобразное обслуживание [Неподтверждённая]

Я дала заявку на установление интернета и телефона 5 ноября-до сих пор ничего не сделано и сегодня мне тоже сказали, что я должна ещё чего-то ждать?причём неизвестно сколько.
Повторно я перезванивала 13 ноября, сначала мне ответили, что моей заявки не было вообще(мне приснилось это, наверное)потом всё-таки нашли и принесли извинения(они мне очень нужны) и заверили, что со мной свяжутся в течение 2х дней рабочих, т.е.17ноября.
Сег.19 -никто со мной не связался, оператор ничего конкретного сказать не может, кроме как ждите!
Чего и сколько я должна ещё ждать?2х недельного ожидания по -моему более чем достаточно .Примите меры.