ОАО МГТС

Московская городская телефонная сеть

Жалоб: 1053
Решенных жалоб: 576
Отвеченых жалоб: 99
57%
Адрес
ул. Б. Ордынка, д. 25, стр. 1
Москва
Московская обл.
Россия - 119991
8 495 636-0-636
8 495 950-06-18 (факс)
Показать все
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
www.mgts.ru
Телекоммуникации

Жалобы и отзывы о ОАО МГТС

Плохое предоставление услуги [Неподтверждённая]

Плохое предоставление услуги С каждым днем все хуже предоставляются услуги скорость не поменялась но сейчас по - сравнению с прошлым годом не возможно ни посмотреть видео ни послушать музыку в моем мире, наверно я буду вынуждена отказаться от ваших услуг и перейти к в другую компанию, - перестаньте аферничать и снижать скорость. . .

МГТС

02.09.2014 Жанна
Интернет [Неподтверждённая]

Интернет В принудительном порядке перевели на опто-волокно. Теперь телефон работает ужасно, постоянно идут короткие гудки, хотя никто не разговаривает, как позже выясняется. Стало очень трудно дозваниваться по любому номеру .Интернет работает ужасно, постоянно тормозит, ничего не открывает, скорость очень плохая. Сколько можно терпеть это безобразие! Наверное, легче сменить провайдера.

Отвратительное качество, запугивание [Неподтверждённая]

Отвратительное качество, запугивание 19 июля 2014г. Нам поменяли подключение телефона с медных проводов на опто - волокно. По приезде мастера мы отказались от подключения интернета и wi - fi, но при получении счета на оплату телефона там все же было выставлено 0 - 97 коп. На интеренет, после звонка в мгтс обещали сделать перерасчет и убрать эти деньги. На следующий день после подключения телефон перестал работать а течение примерно 30 - 40 минут, никакие перезагрузки и отключения не помогали, потом сам включился. Примерно 27...

МГТС

27.08.2014 Игорь
Не дают пин - код от личного кабинета [Неподтверждённая]

Не дают пин - код от личного кабинета Звоню в МГТС 27 августа жду более 10мин. В 16.10 отвечает оператор Светлана объясняю суть звонка (получить пин-код) отвечает нужно личное посещение офиса МГТС, хотя перед этим звонком разговаривал с операторов молодым человеком нужно было только продиктовать паспортные данные, кто что хочет то и говорит...услугу так и не получил!!! МГТС разберитесь со своими работниками!

Неправомерное отключение телефона [Неподтверждённая]

Неправомерное отключение телефона Согласно выставленных счетов ОАО МГТС, я своевременно оплачиваю предоставленные мне услуги за пользование домашнего телефона, номер 499-156-27-61.Поступивший счет от 03 июля 2014 г. на сумму 487 рублей (услуги за июнь 2014г.) были мной оплачены с банковской карточки Маэстро Сбер- банка 24 июля 2014 г. в сумме 487 рублей на реквизиты ОАО "МТС-Банка" р/с 40702810900000001900, согласно поступившего счета. В предыдущих поступивших счетах на услуги связи был указан р/счет 40702810800020106631 в...

Неделю не работает телефон [Неподтверждённая]

Неделю не работает телефон Более недели не работает тел.(495)330-8929 на набор. Неоднократные обращения в службу МГТС по тел.(495) 636-0-636 ни к чему не привели. Заказ взяли № 5135016, а потом каждый день обещали, что мастер свяжется. Указал для них 3 номера моб. телефона. На протяжении недели не было ни одного звонка. Работа связана с необходимостью многочисленных телефонных переговорах. Приходится всю неделю использовать личный моб. телефон. Помогите и накажите виновных! С уважением, Котельников В.Ф.. моб. 8-916-489-2888

Включение в счёт странных междугородных переговоров [Неподтверждённая]

Включение в счёт странных междугородных переговоров В счетах за июнь и июль появились строки "Услуги междугородной и международной связи ОАО "МГТС" . В июне звонок длительностью 1 минута стоимостью 3.49 руб. по телефону 89069603. Это Алтайский край. В июле звонок длительностью 2 минуты стоимостью 6.98 руб. по телефону 89088358. Это Курганская область. Ни в Алтайском крае, ни в Курганской области у меня нет ни родственников, ни знакомых. Кроме меня никто не пользуется моим стационарным телефоном. От ОАО МГТС 16 августа приходил мастер, который...

Отвратительное отношение сотрудницы [Неподтверждённая]

Отвратительное отношение сотрудницы Добрый день. В нашем доме( Суздальская 20, кор 6, под 4) производится замена "каких то" телефонных кабелей.Уже как 6-ой день в каждую квартиру звонит сотрудница МГТС с тел.674-7090 и навязывает эту услугу.Когда я вежливо спросила для чего это и можно ли отказаться, она стала грубить. И так каждый день эти звонки. Пришли ко мне соседки по этажу и рассказали, что у них такая же ситуация, так одной из них мало того, что нахамила, так бросила еще трубку! Я очень не хочу, что бы внедрялись в мою...

МГТС

16.08.2014 Елена
Незаконно взяли деньги [Неподтверждённая]

Незаконно взяли деньги В начале августа по телефону нам предложили от мгтс поставить оборудование и подключение интернета и телевидения, мы согласились 13 августа в 18 часов пришли 4 молодых человека и стали устанавливать оборудование и протягивать провода.Я естественно поинтересовался сколько это будет стоить. Юноша по имени Саша мне сказал, что кабель стекловолокно и стоит 200 рублей за метр.Провозившись до половины двенадцатого ночи он половины работы не доделал взял с нас 11 тысяч рублей за 57 метров кабеля и...

Интернет

Интернет Не подключают интернет по adsl технологии. Ждем две недели. Мастер был, но не подключил, более того, отключил и телефон!

МГТС

15.08.2014 Мария
Навязали интернет от мгтс [Неподтверждённая]

Навязали интернет от мгтс Добрый день! 10 июля 2014 пришли мастера из МГТС (как они представились) и поставили новое оборудование GPON для домашнего телефона, объяснив установку необходимостью модернизации всей системы. Вместе с оборудованием для телефона подключили интернет, как нам объяснили, в тестовом режиме на 2 недели бесплатно. После 2-х недель обещали отключить автоматически. Интернет нам был не нужен, так как уже подключены к другому провайдеру и тестировать интернет от МГТС мы не стали. Однако в счёте за июль...

Непрофессионализм халатность [Неподтверждённая]

Непрофессионализм халатность На повторенную установку телефона потребовали, мое присутствие, посидела весь день дома, позвонив узнала что телефон уже подключен. Так почему ни сказать все заранее.

МГТС

11.08.2014 Елена
Неисправность телефона

Неисправность телефона После подключения Интернета и настройки Телефона, перестал работать стационарный телефон, включаем телефон, идут гудки как будто занято. Прошу срочно позвонить и разобраться в данной ситуации.

Hаботы в выходные дни [Неподтверждённая]

Hаботы в выходные дни Добрый день! Почему сотрудники МГТС выполняют шумные работы в выходной день! В свой выходной я не должна слушать этот шум!!! Это безобразие! Они разбудили людей, я нахожусь на 5 месяце беременности, дома находиться невозможно! Тем более в такую жару все себя плохо чувствуют, а еще этот шум!

МГТС

01.08.2014 Елена
Полное бездействие [Неподтверждённая]

Полное бездействие Я, Бунина Елена Фёдоровна, проживающая по адресу: Москва, ул. Ак. Скрябина д.3, корп.1, кв. 31, являюсь клентом МГТС: телефон - более 45 лет, интернет - более года, мобильная связи (МТС) - более 10лет, обращала внимание на "странные" суммы списания денег, но не придавала особого значения (ни столь велики суммы). 22.07.2014 мне позвонили от имени МГТС с предложением об установки в моей квартире ещё и телесети с какой то коробкой для расширения возможностей до 79 каналов. Отказалась от...

Интернет

Интернет Добрый день. Мне установили новую систему, то есть поменяли медные провода на другие, сказали что это будут делать у всех и это обязательно. С тех пор у меня работает интернет плохо. Скорость ни какая, постоянно все прерывается.

Несоблюдение сроков

Несоблюдение сроков 24 июля после оплаты перестановки телефона с одного адреса на другой в отделении мгтс обещали в течении 3 дней выполнить заявку, но по настоящее время никто не приходил, и причина неявки неизвестна Несоблюдение сроков переключения телефонного номера со старого адреса на новый адрес

Ужас

Ужас Уж действительно хуже нет, мгтс просто жжет по теме отключения телефона. Проводили 2 года назад опт волокно на 3 мая, , , просто прикрутили коробку роутер и ничего не подключили, договора не было. Все это время названивают со своей рекламой о супер интернете и с удивленным голосом дамы на проводе "мы оставим заявку на подключение", , , , все идут, , , , наверно на алтае находятся. И вот 23.07.14 наконец пришли, когда я уже не вызывала, с другим роутером, договором, со словами, что те, 2г назад...

МГТС

17.07.2014 Юлия
Обман мастеров и операторов [Неподтверждённая]

Обман мастеров и операторов Оставила заявку, что не работает городской телефон.Оператор сказала завтра с 9:00 до 17:00 мастер к Вам приднт все проверит.Просидела весь день мастер так и не пришел.Позванила в этот же день оператору, на что мне ответили мастер приходил дверь никто ему не открыл и на сотовов телефоне тоже никто не ответил.И он ушел, к тому же как оказалось что якобы я позванила и перенесла на следущий день заявку, как такое возможно.Операторы не дают информацию о мастере не телефона ничего вообще.Это просто песпредел.

Интернет

Интернет Оптиковолоконная связь установлена. Обещана скорость 30мб, реально - гораздо меньше. Скорости нет. Интернет пропадает периодически. Приходил мастер и заменил роутер - то же самое. Мастер посоветовал просто поменять провайдера. ТРЕБУЮ ВЕРНУТЬ МНЕ МЕДНЫЙ ПРОВОД! Либо поменяем провайдера и раззвоним во всех сетях . Договор №504926-1 от 3.7.14. Мой тел 495333-50-46.