|
|||||||
| Показать все | |||||||
|
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00 9:00 - 21:00 9:00 - 21:00 9:00 - 21:00 9:00 - 21:00 9:00 - 21:00 |
||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
www.mgts.ru |
|||||||
|
Телекоммуникации | ||||||
Я устала им объяснять, что у меня ничего не работает- ни интернет, ни телевизор, а они меня не понимают, я уже сижу без интернета две недели, а они всячески находят причины и ни чего не делают (прошу прощения за ошибки) помогите, пожалуйста. что мне делать?
В присланном счете за сентябрь месяц неверно указаны (добавлены) услуги, которыми не пользуюсь: номера модемов, мне не принадлежащих - D - Link DSL - 254OU, ZITE ZXDSL 831 C; пользование линией по схеме индивидуального подключения - 3 позиции по оплате (не пользуюсь и не подключалась); дополнительно 3 АОН (всегда был только 1).
Вся детализация не соответствует действительности абсолютно!
Прошу пересчитать правильно квитанцию по оплате.
Прошу сделать перерасчёт интернета в сентябре месяце на 230 рублей, т.к. моя семья отсутствовала с 21авг. по 15сент. С 15 августе перевели на экономный тариф и обещали с 1 сентября подключить тариф 230руб. вместо 330, которые я оплачивала ранее.Но в сентябре за интернет снова взяли 330 руб. Пришлось снова звонить и напомнить об изменении. Но операторы задним числом этого сделать не могут и посоветовали обратиться к Вам. Надеюсь на положительный ответ.
06.10.14 утром было обнаружено, что телефон 8-495-710-21-15 не работает. Звонок отсутствует как исходящий, так и входящий. Попросила родственницу позвонить и узнать причину не работающего телефона. Оператор Соловьёв В.А. проверил и сказал, что замечаний к абоненту по оплате нет, очевидно что то на линии. Мастер придёт только 10.10.14. Получается 5 дней без связи. Я объяснила, что у меня неординарная ситуация и мне очень нужна связь, т.к. я сижу с грудным ребёнком. На что господин Соловьёв...
После проведения профилактических работ, проведенных с 23.09.2014 по 26.09.2014 в Учреждении не включили телефон 8(495)911-84-81! Соответственно не работает интернет, подключенный к этому номеру! 29.09.2014 г была сделана заявка #5476281.
02.10.2014 г. Позвонили из мгтс и автоответчик проинформировал о том, что мастер будет 03.10.2014года с 11.00 до 13.00. Затем позвонил оператор, предупредил о задержке до 16.00.
03.10.2014 г. Мастер не пришел!!! Ждали до 21.00!!!
Зарплата сотрудникам не была...
Не одно кратно звонила в службу мгтс одни обещания телефон не работает уже 6 дней, просто хамство, кормят завтраками, почему все телефонные переговоры я должна оплачивать с мобильного?
После замены телефонных линий на оптико-волоконную связь (как нам объяснили) не работает домашний телефон :(495)444-58-26. С 22.09.14г звоним по номеру (495)636-0-636, записывают данные и претензию, но на этом всё заканчивается. Сначала сказали, что 24.09.14 г после 20.00 после окончания работ телефон должен заработать - не заработал. С тех пор звоним регулярно, записывают снова, но телефон не работает и на сотовый нам не перезванивают, как обещали. Мы семья пенсионеров и звонить на...
Уже 2 дня не работает городской телефон 8 - 499 - 166 - 98 - 81 дозвониться с другого телефона невозможно либо тишина либо номер занят проблемы с линией в преображенский телефонный узелдля заявки на проверку номера дозвониться тоже невозможно никто не подходит !!! Ктелефону как будто все вымерли остается только ехать самой !!!Безобразное отношение к клиентам у клиентской службы мгтс пробовала звонить по телефону 8 - 495 - 636 - 06 - 36 ждала ответа оператора 45 минут все безрезультатно !!! Это...
Уважаемые господа компании! К вам не дозвониться по поводу отключения телефона. Телефон (8 495 636-0-636) единой справочной службы не отвечает(звонишь говорят рекламу, потом перечисляют на какую клавишу нужно нажать, затем говорят ждите более 10 минут, начинается отчёт времени, доходят до одной минуты и телефон отключается идут гудки, или вообще не отвечают. Это сделано для того чтобы снимать с клиентов деньги, это нарушение прав человека. Еще на вашем сайте написано что на телефон (8 495...
Трижды вынуждена была слушать рекламный бред. Претензии ко мне - погасить задолженность. ЗАДОЛЖЕННОСТИ НЕТ, Откуда она взялась? Хотела выяснить - телефон для справок даётся 8-495-707-44-55. Слушать металлический голос рекламы - уже обрыдло. И не ждите оплаты. Долга нет. А если будут ещё подобные звонки - придётся подавать в суд.
20.09.14 вызвали специалиста для проверки скорости интернета.Провозившись два часа, не устранив проблему, скачал, что проблема на станции, нужно ждать три дня, для устранения.23.09.14 позвонив в службу поддержки, мне ответили, что специалист придёт 24.09.14 с 15.00 до 17.00.Позвонив 24.09.14 в 16.30 ответили:"Ожидайте специалиста". Перезвонив в 17.40 оператор Игнатьев Антон сказал, что никакого специалиста не будет.Сколько мне нужно потратить личного времени, чтобы дождаться адекватного ответа и качественной работы Вашего интернета.
15 августа отключили телефонные линии по всему дому Лестева 16 для ремонта линейных объектов МГТС. Обещали включить через 5 дней. Но до сих пор не работают телефоны кв.19 т.954-08-98, кв. 7 т.954-74-59, кв.20 т.952-74-23 и др. Когда будет вновь оказываться услуга телефонной связи?
23.09.14
Уважаемые Господа!
Я, Шахназарян Ашот Ервандович, проживаю по адресу: г.Москва, ул. Беломорская, дом 1, кв. 104. На меня зарегистрирован телефонный номер (495) 451-5377.
В мае 2014 года, при телефонном голосовании (Голос) мной был сделан звонок, за который ко мне пришла квитанция для оплаты данного звонка в сумме 35 руб. 40 коп. Срок оплаты в квитанции значился до 21.05.2014 г.
Как добропорядочный гражданин, оплачивающий все счета в указанные сроки, мной был произведен платеж по операции в...
Слушайте, уважаемое руководство МГТС, во первых у вас на сайте МГТС я не нашла куда написать жалобу и претензию, а это минус Вам, вы не знаете реальное о вас мнение ваших пользователей! А во вторых, УВАЖАЕМЫЕ, я ждала на трубке 20 мин и слушала музыку и НЕ СНЯЛИ ТРУБКУ, 20 минут висеть на проводе, дальше я выключилась не было сил терпеть! И после этого вы хотите что бы к вам обращались за услугой! Когда вы требуете оплатить деньги, вы действуете очень быстро и выбиваете свои деньги на раз... УЖАС, такого нет ни в одной компании, , , ,
Серпуховский вал, д.18/28, кв. 6. 14-го отключили телефон и интернет. Соседке включили два дня назад. Мне - нет. Оператор на станции ничего сказать не может. Предложила мастера через три дня (с предупреждением, что в квартире работы платные). За что я плачу ежемесячно 800-900 рублей???
С 5 сентября не работает телефон. Еле дозвонился до МГТС мне сказали что пришлют мастера 11 сентфбря и присвоили номер обращения 5344119.
!0 суттябрф мне перезвонили и сказали что обнаружили аварию на линии.
Однако сегодня 14 сеттября а телефон по-прежнему не работает. Связяться по телефону 495-636-0636 практически невозможно - 10 минут ждешь ответа оператора а потом еще 10 минут с бюро ремонта.. Что же это за служба такая??
28-07-2014 года позвонили с МГТс с просьбой чтоб 01.08 кто-то из домочатчев был дома т.к.им необходим доступ в квартиру чтоб заменить медные провода на волокно.При выполнении работ нам рассказали, что 2 месяца бесплатно будет подключен стартовый тариф.Сегодня пришел счет на телефон и в нем включен интернет на сумму 400 руб. Я позвонила дежурному и попросила разяснить ситуацию.Дежурный ответила что нас по "нашей"просьбе подключили к тарифу за 400рб со скоростью 50мигабайт . Мы не звонили с просьбой о смене пробного тарифа и переключения нас на другой. Просим пересчитать квитанцию.
В период, начиная с марта 2014 года на лини ADSL городского номера телефона начались постоянные обрывы связи в течение каждого часа использования и падения скорости соединения до 80% от установленной по Договору. Постоянно наблюдается потеря пакетов 30%.
В этот период мы многократно обращались в службу поддержки (порядка 30 раз).
К нам 8 осуществлялся вызов специалиста, который не мог обнаружить неисправности.
Кабельная линия связи была в полном порядке на момент тестирования.
Эксперты...
|