МГТС - Не ремонтируют линию [Неподтверждённая]

У нас с 10 по 14 ноября проводился ремонт телефонной линии. 14 -го ноября во всём подъезде нашего дома, во всех квартирах телефон включили, а в нашей нет. Я позвонил в call - центр и сделал заявку № 5896770 на проверку и подключение нашего телефона. Мне назначили выход мастера только на 21 - ое ноября на время с 13 до 15 часов дня и сказали быть дома. Я отложил все свои дела, но мастер так и не пришёл. Мне позвонили и сказали, что по техническим причинам он не придёт и переназначили на 24 -ое. Я ждал дома и 24 - го ноября, но опять никто не пришёл. Потом оператор call - центра сказал, что вовсе необязательно ждать мастера дома. Теперь продлили заявку на 27 - ое ноября. Но нет никакой гарантии, что 27 - го он появится. Спросить не с кого. Телефона в службу ремонта или к мастеру, как это было несколько лет назад, нет, т.е. нет обратной связи. Сейчас даже уже в правительстве Москвы есть обратная связь, а не то что у вас. Мы уже третью неделю сидим без домашнего телефона, а он нам очень нужен. Это возмутительно, такого не было никогда ! Ещё неизвестно сделают ли нам перерасчёт по оплате, если телефон вообще когда - нибудь сделают.