ОАО МегаФон

МегаФон

Жалоб: 4200
Решенных жалоб: 4
Отвеченых жалоб: 4
1%
Адрес
Кадашевская наб., 30
Москва
Московская обл.
Россия - 115035
8-800-550-0500
+7(495) 507 77 77
+7(495) 504 50 20
0500 (мобильный телефон)
+7(495) 504 50 21 (факс)
Показать все
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
MegaFon.ru
Телекоммуникации  •  Мобильный оператор

Жалобы и отзывы о ОАО МегаФон

Мобильный интернет

Мобильный интернет Купил в салоне сотовой связи модем и нетбук. Было это недоразумение три месяца назад. Акция была такая, За 999 рублей модем и безлимитный интернет на два месяца бесплатно.Естественно на новенький нетбук решил скачать музыку, фильмы и т.д. Буквально через полчаса интернет стал виснуть медленно загружаться, постоянно вылетать. Нервничал скажу по взрослому. Естественно звоню в сервис центр, коекак дозвонился.Вежливо говорят, Вы превысили трафик (2000мгб), пополните счёт 150 рублей и ограничение по...

Гавно

Гавно Купил модем мегафон за 2000р. в комплекте шла симка на 300р. ну думаю ща дам прикурить в инете. За 2-3 часа зашел в минус(хотя был только в одноклассниках), а про тариф симки мне ни кто не сказал.Пошел разбиратся сказали подключать безлимитку от дал 1000р. на счет, 150р. за симку.И что вы думаете обон плата 30р. в день(но хн с ними), связь ровно 2 минуты(засекал) и комп.вылетает.Куда идти с кем ругатся незнаю.Сейчас купил модем скайлинк с обон платой 600р(тариф 3G) интернет как подменили...

Социальная защищённость.

Социальная защищённость. С сайта megafon.ru: Социальная ответственность За последнее десятилетие мобильная связь, дающая возможность неограниченного общения людей, находящихся в самых разных уголках мира, вошла в число наиболее востребованных обществом услуг, став для большинства, без преувеличения, услугой первой необходимости. Работа «МегаФона», единственного общероссийского оператора мобильной связи, оказывающего услуги во всех без исключения регионах России, сегодня означает колоссальную ответственность перед...

Хамское отношение к абонентам

Хамское отношение к абонентам В прошлом году, в сентябре, положила деньги на счет. Поскольку подключена к услуге "Мегафон - бонус", получила сообщение о том, что у меня накопилось сколько-то баллов. Потом еще одно сообщение, и еще одно. И так целые сутки с интервалом в 2-3 минуты. Позвонила в абонентскую службу. Предложили выключить телефон, вытащить симку, отключить получение смс, пока у них "временный технический сбой". Хороший сбой, на сутки. Пардон, а зачем мне выключенный телефон за мои же деньги? Ну не могу я...

Снижают скорость

Снижают скорость МЕГАФОН - полный отстой!!! На тарифе "безлимитный" снижают скорость до 7(!) кбит/сек . Взял распечатку за месяц и что же???? непонятно откуда взявшиеся скачанные Мегабайты !!! причем обновления программ, на что ссылаются сотрудники мегафона, были отключены, фильмы не скачиваю, по интересным сайтам с картинками не бегаю! В день в среднем, по счетчику-программе, набегает максимум мегабайт 20-30. А ОНИ уже после 2-х недель присылают смс что вам снижена скорость! И что это за безлимитный тариф...

С моего счета списывается слишком много средств

С моего счета списывается слишком много средств Я живу в городе Дубна, Московской области. Шесть лет уже пользуюсь услугами Мегафон. С недавнего времени стал замечать, что с моего счета списывается слишком много средств. Обратился в абонентскую службу и запросил детализацию. Оказалось, что, находясь дома, а живу я в центре города, я периодически оказываюсь в роуминге! и соответственно плачу в разы больше и плачу за входящие вызовы! Хотя, еще раз повторюсь, я нахожусь в центре города. Девушка из абонентской службы предложила оформить заявку...

Безлимитный интернет за 900 руб вместо 700.

Безлимитный интернет за 900 руб вместо 700. В компании мегафон купил модный на этот момент 3g - модем с тарифным планом, который предлагает безлимитный доступ в интернет за 700 рублей в месяц, но с июля 2010 года компания прямо начала дополнительно вымогать деньги за свои услуги вот таким текстом: - "вам установлено ограничение скорости до 13. 07. 2010. Подключите опцию "продли скорость" и получите 2гб интернет трафика за 200 руб. Без ограничения скорости. Ответьте на это сообщение или воспользуйтесь системой "сервис - гид" !!! Скорость...

Халатность сотрудников или. . . ?

Халатность сотрудников или. . . ? А вот со мной произошла история. 26 июля 2010 г. на мой домашний адрес пришло уведомление о задолженности в размере 302 руб. 44 коп., подписанное руководителем отдела по взысканию дебиторской задолженности Клименко Л.Б.. В указанном уведомлении значится не мои фамилия, имя, отчество, не мои паспортные данные и не мой номер мобильного телефона. Абонентами ОАО «Мегафон» ни я, ни члены моей семьи, проживающие по указанному адресу, никогда не являлись. Считая, что подобное уведомление и...

Проблемы с wap на мегафоне

Проблемы с wap на мегафоне Здравствуйте! Моя сестра-любитель посидеть в интернете.В частности-на различных форумах и чатах.Каждый день у неё уходит на это около 4-5 часов.Этим летом она приобрела телефон.Я посоветовал ей установить мобильный майл агент или Icq.Но вот подключится к интернету через телефон с первого раза не получилось.Оператор-Мегафон, звоним в службу поддержки-говорят выслали настройки но уже какой день они не могут дойти.Пробовали несколько раз-толку нет.Так же заходили на сайт Мегафона-через службы высылали настройки-всё равно не доходят.Сестра подумала о смене оператора...

Мобильный интернет

Мобильный интернет Имел глупость купить модем для мобильного интернета от фирмы Мегафон. Стоимость полудолларового модема весной была 1200 руб. Прибыль с каждого модема - 1185 руб. на 15 руб. затрат. Неплохой бизнес Мегафона. Заявленная скорость до 3, 5 Мбит никогда не достигалась, максимум 800-900 Мбит при скачивании мегабайтных файлов. При этой скорости ограничение траффика - 2 Гб, потом скорость снижалась до 64 Кбит (в рекламе обещали 128 Кбит). (Привет, телефонный модем ХХ века). После 4 Гб скорость снижалась...

Смена тарифа и оплаты без предупреждения

Смена тарифа и оплаты без предупреждения Дамы и господа!Это просто издевательство. Мало того, что у компаний МТС, Мегафон и Билайн ЛИМИТНЫЙ "Безлимит"-здесь имеет место быть сговор трёх компаний.У МТС 3G вообще не работает.(на пример у Мегафона после 4 Gb скачанной информации скорость безобразно падает-страница открывается по пять минут), Мегафон, никого не оповещая изменяют тарификацию.В результате, великое множество народу, думая, что у них "безлимит", продолжают пользоваться 3G и благополучно уходят в ноль.Когда я пошёл на...

Cервис у них отвратительный

Cервис у них отвратительный Сегодня проплатил пополнение счета своего мобильного телефона, оператора сотовой связи мегафон-поволжье, в системе электронных денег webmoney. Но, деньги на счет не поступили. На сайте пополнения счета нет услуги технической поддержки. Получается, при каких то неполадках в системе, мои деньги практически исчезли. И мне некуда обратиться. Мегафон-поволжье: сервис у вас отвратительный.

Мегафон это сплошное кидалово, буду с ним прощаться

Мегафон это сплошное кидалово, буду с ним прощаться Сегодня пришла sms "Сообщаем о переносе денежных средств в размере 130, 00 руб (все имеющиеся деньги на счету)с лицевого счета заключенного Вами договора №ХХХХХ, в связи с образовавшейся задолженностью по другому заключенному Вами договору." Выяснил что договор от моего лица был заключен 17 октября сего года. Поехал в офис мегафона разбираться, уверенный что договор я не заключал. Когда стали разбираться выяснилось, что от моего имени по моим паспортным данным заключено ЧЕТЫРЕ фиктивных...

Скорость интернета

Скорость интернета Приобрел мобильный модем от Мегафон. Тариф Мегафон Логин+безлимитный интернет (1700руб. за безлимит!). Безлимит ОЧЕНЬ странный! После скачивания 1.5гб вводится ограничение скорости до 10 кбайт в сек.(ничего себе БЕЗЛИМИТНЫЙ тариф)))НО!!!Это еще не все! при заявленном ограничении 10 кбайт средняя скорость не поднимается выше 4-5 кбайт! Звонил, просил, ругался...плюнул, нервотрепка, а толку ноль!Как найти управу на этих лохотронщиков?

Usb модем

Usb модем Хочу пожаловаться на отвратительное качество интернета через USB модем (Мегафон). не покупайте! Все это обманка чистой воды. Я уверена, что у многих пользователей услуг Мегафон USB-модем на данный момент возникла такая проблема. Заявленное качество инета абсолютно не соответсвует действительности. Лучше ничего, чем так. Обещают безлимитный инет с солидной скоростью.Причем в зону покрытия, по словам продавцов салона связи Мегафон, я попадала. В итоге, скорость просмотра страниц и скачивания...

Никакого качества работы компании

Никакого качества работы компании С интернетом мне давно уже всё понятно, надувательсво чисто воды. Так они ещё и пополнением баланса надувают платёж проходит, о чём присылаеться сек в виде смс. Пытаешься позвонить и узнаёшь что у тебя недостаточно средсв для совершения звонков. А денги находяться на счету. Такое впечатление что они их дгето в банках крутят на проценты чтоб прибыль повыше была. А проблему они отказались решать сказали ждите но не у точнили сколько месяц год или 10 лет ждать. С каждым годом всё смешней и смешней становиться.

Украли деньги с телефона

Украли деньги с телефона Здравствуйте. Я являюсь потребителем услуги МЕГАФОН. 25 мая 2010 года, примерно в 13 часов 30 минут на мой телефон поступили ряд сообщений, которые сами в автоматическом режиме стали открвыться и самопризвольно удаляться. Через некоторое время поступило сообщение о том, что мой баланс равен минус 139 руб. 35 коп. Ранее он составлял 141 руб.69 коп. Все сохраненные собщения после этого события автоматически из телефона удалились. Операторы затрудняются ответить что произошло и о том куда деньги в...

Просто ужасный интернет

Просто ужасный интернет Почему мне поставили ограничения???страницы вообще медленно открываются...за что 700 рублей тогда плачу???трафик который поставили 2 гб это зря, очень много абонентов отключатся просто и все!!!

Сказать, что не довольна интернетом, это ничего не сказать

Сказать, что не довольна интернетом, это ничего не сказать Сказать, что не довольна интернетом, это ничего не сказать. Такое отношение к клиентам у такой компании это просто не допустимо. Интернет тормозит так, что просто ужасно.и денег списывает за то, что не предоставляет/т.е. за то, что только пытаешься загрузиться /. А бывает вообще нет связи. буду менять провайдера это точно.

Мегафон

17.05.2010 Аее
Просто ужасный интернет

Просто ужасный интернет Интернет с модемом 3G мегафон безлимитный тариф, связь ужасная, онлайн не посмотришь, скорость загрузки просто ни куда не годится!(Хотя связь выдаёт на 90-95%!)За что платить 800руб.?