Мегафон - Украли деньги с телефона



25.05.2010 ЭльвираИльшатовна

Здравствуйте.
Я являюсь потребителем услуги МЕГАФОН.
25 мая 2010 года, примерно в 13 часов 30 минут на мой телефон поступили ряд сообщений, которые сами в автоматическом режиме стали открвыться и самопризвольно удаляться. Через некоторое время поступило сообщение о том, что мой баланс равен минус 139 руб. 35 коп. Ранее он составлял 141 руб.69 коп.
Все сохраненные собщения после этого события автоматически из телефона удалились. Операторы затрудняются ответить что произошло и о том куда деньги в сумме около 300 рублей исчезли.
Вопрос: МЕГАФОН сам забрал деньги за входящие сообщения автоматческого режима, или МЕГАФОН не в силах предотвратить халатность по предоставлению услуг связи? Кто может вернуть деньги и восстановить утраченые сообщения?
Пользователь оператора связи МЕГАФОН (+79372997124)

Россия

Ответить на жалобу



Адрес
Кадашевская наб., 30
Москва
Московская обл.
Россия - 115035



8-800-550-0500
+7(495) 507 77 77
+7(495) 504 50 20
0500
+7(495) 504 50 21 (факс)

MegaFon.ru



Телекоммуникации •
Мобильный оператор

Сортировать Дата

В продолжение:
Позвонил оператор сотовой связи МЕГАФОН и сказал, что удержание денежных средств в сумме 300 рублей произошло по вине интернет-мошейников, которые рассылают интнрнет-ловушки. При этом оператор сотовой связи МЕГАФОН сообщил, что деньги в размере 300 рублей возвращать не будет.
Ранее (практически каждый месяц), уже происходило подобное, но я особого внимания не уделяла данному вопросу. Периодическое удержание денежных средств переходит в статистику. Так стоит ли пользоваться услугами сотовой связи МЕГАФОН, если они не в силах предотвратить халатность. Возникает ряд вопросов в том числе, что оператор намеренно, с неизвестной целью дает возможность интернет-мошейникам обогащаться, при этом, не заботясь об услугах качества своей связи и клиентов оператора сотовой связи МЕГАФОН.
Вероятно ФЗ "О связи" писан не для всех.
Пользователь оператора связи МЕГАФОН (+79372997124)
Ps Ранее, подобное происходило у оператора сотовой связи МТС, но они с глубочайшими извинениями возвращали денежные средства, при этом устраняя проблемы и возможные причины их возникновения.

Мегафон - Украли деньги с телефона

Комментарии