Мегафон - Хамское отношение к абонентам
В прошлом году, в сентябре, положила деньги на счет. Поскольку подключена к услуге "Мегафон - бонус", получила сообщение о том, что у меня накопилось сколько-то баллов. Потом еще одно сообщение, и еще одно. И так целые сутки с интервалом в 2-3 минуты. Позвонила в абонентскую службу. Предложили выключить телефон, вытащить симку, отключить получение смс, пока у них "временный технический сбой". Хороший сбой, на сутки. Пардон, а зачем мне выключенный телефон за мои же деньги? Ну не могу я постоянно таскать с собой второй аппарат на случай сбоев Мегафона! Я понимаю, что это значительно проще предложить, чем сбои устранять.
На вторые сутки этот смс кошмар закончился.
Через месяц кладу деньги на счет. Сутки смс-кошмара повторяются. Звонила, писала, жаловалась. Рекомендации те же...
Наступил ноябрь, собралась в отпуск, перед отлетом закинула деньги на счет. Прилетаю в Египет, включаю телефон - и, как в плохом фильме, третья серия смс-атаки Мегафона с интервалом в 2-3 минуты с известием о том, что у меня бонусов много накопилось!
Отпуск закончился с нулевым балансом. Прилетела домой, положила деньги на счет. И в четвертый раз история с смс повторилась!!! (просто подсчитайте их общее количество: 20-30 смс в час умножить на 24 часа)...
Перешла на режим постоянных жалоб. Сначала просто посылали. Потом начали писать вежливые отписки. Под конец предложили компенсировать четверо суток кошмара пакетом бесплатных смс на месяц. Отказалась, так как у меня теперь стойкая аллергия просто на слово "СМС". Вежливо послали мне ответ в стиле "не нравится - проваливай".
Хотела судиться, но в итоге не стала тратить свое время и нервы. Рассказала всем друзьям об их хамстве, отговорила от корпоративного тарифа Мегафона своего шефа - благо вся переписка под рукой.
Не захотели компенсировать мне моральный ущерб за безобразную работу и последующее хамство - больше потеряют от того, что моя история уже у многих моих знакомых отбила желание воспользоваться услугами Мегафона.
Так что, если хотите испортить себе несколько дней жизни - вам в Мегафон.