ОАО МегаФон

МегаФон

Жалоб: 4201
Решенных жалоб: 4
Отвеченых жалоб: 4
1%
Адрес
Кадашевская наб., 30
Москва
Московская обл.
Россия - 115035
8-800-550-0500
+7(495) 507 77 77
+7(495) 504 50 20
0500 (мобильный телефон)
+7(495) 504 50 21 (факс)
Показать все
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
MegaFon.ru
Телекоммуникации  •  Мобильный оператор

Жалобы и отзывы о ОАО МегаФон

Мегафон

15.04.2011 Oleg
Снятие денег за несуществующие соединения

Снятие денег за несуществующие соединения По данным "Мегафона" мой телефон за ночь сделал четыре соединения и скачал через интернет в сумме 150 мгб (по тарифу 7 рублей за 1 мгб = 1050 рублей). Для меня это полная неожиданноть поскольку: 1) Телефон (самсунг с win mobile 6.5) никто не трогал 2) За 2 года такого не было, программы новые не устанавливались, старые через internet не обновляются, тем более такие объемы 3) Специальный софт по подсчету трафика показывает все соединения, кроме этих!!! (видно, что погода и почта проверялись на...

Неправильно учитывают трафик

Неправильно учитывают трафик Подключен на "безлимитный интернет" от мегафон. Сижу в интернете приходит сообщение что через 50 мб скорость будет поставляться на медленной скорости.Лимит 5Гб. На счетчике мегафоновской программы 3.84 Гб, в Т-Меттере (программа для учета трафика) 3.9 Гб. Занимаюсь мониторингом 3 месяца (с тех пор когда стал думать что меня дурят) вот результаты: Июль сообщение пришло на отметке 4.05 Гб, Июнь 4.20Гб. Позвонил в поддержку, но судя по всему взяла трубку "Блондинк0" и скорее всего сама себя...

Плохой интернет

Плохой интернет очень маленькая скорость, постоянно виснет, теряется соединение находясь в интернете

Жалоба

Жалоба Вот я пенсионерка выхожу в интернет (слава Богу Дмитрий Анатольевич помог нам в этом)по безлимитноу(это только название, на самом деле там есть трафик и это удивляет!!) Так вот я заказала услугу продление безлимитного интернета, предварительно положив на счёт 150р. ну обрадовалась, буду выходить в интернет но зря оказывается, я и в интернете-то толком не была!! услуга продления с 29 октября, а 30 октября пришла смс, что у меня уже снижение скорости потому что трафик 1гб!!! закончился!!! Ну не...

Жесткий развод на деньги

Жесткий развод на деньги В прошлом году при поездке в Ярославль столкнулся со следующим: имел неосторожность позвонить (мин 15-20) в Москву. Каково-же было мое изумление когда по приезду обратно в столицу у меня возник долг в 800 руб. В офисе Мегафона мне объяснили, что МОЙ ТЕЛЕФОН ВО ВРЕМЯ РАЗГОВОРА ПЕРЕКЛЮЧИЛСЯ НА СЕТЬ МТС !!! И тарификация велась по какому-то безумному счетчику. На вопрос операционисту, что я должен каждую секунду смотреть на экран телефона какая у меня сеть, она с улыбкой сказала "Наверное должен ..."

На отдых без мегафона

На отдых без мегафона С 15 мая у Мегафона не работает переадресация на заграничные номера, тока на номера Мегафон (кому это надо?). Все это время операторы Мегафон расказывают про отсутствие технической возможности...Ну, пусть расказывают глухим бабушкам. Это сделано для того, чтобы люди не могли пользоваться номерами типа Гудлайна в роуминге, но ведь есть еще Скайп, да и можно просто купить номер за границей. Господа из Мегафона действуют с идеологией мелких воришек, кто-нить ошибеца, кому-нить лень, а Мегафону с...

Проблемы со скоростью

Проблемы со скоростью Живу я в Тогучине Новосибирской области, пользуюсь голосовой связью Мегафон уже почти 5 лет, нареканий вроде бы не было. Почти год уже я перешел на USB-модем от Мегафон. Скорости очень радовали, трафик был жидковатый, конечно, поначалу. 20 июля 2010 года мне пришло смс-уведомление о том, что интернет-трафик по услуге "Безлимитный интернет" поднимается с 3-х до 10 ГБ. Супер! Со следующего дня в Тогучине интернет от Мегафон вообще практически умер. Скорости стали вместо привычных 350-400...

Новый вид кидалова

Новый вид кидалова Пользовался мобильным интернетом от мегафон. Установил себе безлимитный тариф. Кто знает безлимит снимают каждый день со счета 33 р. В июле заплатил 1500 пользуюсь себе спокойно в 19-го не могу подключиться. Проверяю счет, а на счету одна копейка. Звоню в службу поддержки. И милый голосок вещает мне, что с первого июля правила изменились и если на счету 1-го числа у вас не было 1000р а зачислили вы их, как я на пример 3-го то вас автоматически перевели на другой тариф и все ваши деньги мол с...

700р за безлимит+200 за скорость, а потом хоть потоп

700р за безлимит+200 за скорость, а потом хоть потоп При покупке Мегафон ЗG модема не сказали про 2гб и скорости нет !!! Через месяц первые две недели скорости нет! Вчера хотел продлить скорость : заплатил 200 рэ подключили и через 3 минуты отключили, а в СМС написали : ограничение скорости. Я звонил несколько раз по номеру 0500 говорят должна появится. Писал писма в сервис центр. перенастраивал профиль. НЕТ СКОРОСТИ!!! Нет денег не жалко. Нравится ИХ подход к делу : 700р за безлимит+200 за скорость, а потом хоть потоп. Думаю поменять оператора.

Не пришли деньги на телефон

Не пришли деньги на телефон положила на телефон деньги 30.03.2011, код опезации1969345511, квитанция 1969489523, терминал8755094, денег еще нет.прошло больше суток

Интернет

Интернет Я живу в городе Ейске, Краснодарского края. Очень недоволен качеством услуги «безлимитный Интернет», предоставляемой сотовым оператором ХАО Мегафон-Кавказ. Во-первых, регулярно «выбрасывает из сети», после этого начинаются всякие ошибки, типа «удаленный компьютер не отвечает» и прочая «ХНЬ». Дозвониться до операторов по номеру 0500 и 8-928-200-00-00 можно пытаться часами, а, когда дозвонишься наконец-то, то они начинают задавать дурацкие вопросы, типа: «По какому адресу Вы проживаете?» В...

Лохотрон от мегафон

Лохотрон от мегафон МЕГАФОН-ЛОХОТРОН! В начале июня был в командировке в Москве, для звонков по СНГ выбрал самый дешевый тариф - теплый прием. Но на этом "теплый прием закончился", что сразу удивило тарификация началась с первого гудка вызываемому абоненту, послушав пару минут гудки я отключился, в течении часа я пытался позвонить раз десять, но итог такой же со счета ушло рублей 200, до абонента я не дозвонился, пришлось переключится на МТС, на мое возмущение почему не брали трубку, мне сообщили что звонка то и...

Хуже мегафона нет!!!

Хуже мегафона нет!!! 5 лет "сидел" на мегафоне, два месяца назад эти козлы абонентскую включили, стоимость минуты выросла в два раза!!!...в службе даже разговаривать не захотели, мол всё у вас в порядке, ничего лишнего не снимаем...хнь какая-то!!!

Катострафически плохой интернет

Катострафически плохой интернет Я пользуюсь безлимитным интернетом от мегафона третий месяц подряд...извелся страсть как...чтоб скачивать на нормальной скорости или просматривать кино онлайн на нормальной скорости без долгих минутных задержек надо постоянно подкидывать деньжат...скачал 2 фильма в среднем по 1.5 гига приходит сообщение об ограничении скорости или посмотришь 2-3 фильма онлайн то же самое..и страницы вновь открываются с минутной задержкой а про скачивание я вообще молчу...где-то 3-4 киллобита в сек...и с этим...

Мегафон незаконно снимает деньги

Мегафон незаконно снимает деньги Полгода пользовалась услугой Мегафон-модем (хваленый 3G), скорость в среднем была 2-3 Кб/сек, т.е. никакая, но в силу острой необходимости, приходилось платить 700 р/мес АБОНПЛАТЫ. После окончания очередного месяца (который я оплатила, иначе бы услуги мне не оказали), я прекратила использование данного тарифа. Через 3 месяца приходит письмо с просьбой погасить задолженность. Я естественно, игнорирую запрос, поскольку при нулевом балансе услуги автоматически отключаются. Т.Е. Я НИЧЕГО КОМПАНИИ...

Им наплевать

Им наплевать Ленинградская обл. Перестал работать интернет. 3G - скорость ноль. Интернет работает только, если принудительно в настройках программы ставить "только GSM". Но и это не назовешь интернетом. Страницы открываются очень долго, и то не с первого раза. А чтобы загрузить что-либо - это большая проблема. Не могу загрузить файл размером в 30 Мб! Звонки оператору не дают никакого результата. Видимо, они считают, что это нормально. Главное, что наши жалобы переданы операторами техническим специалистам...

Интернет

Интернет Купил модем в Мегафоне, номер и подключил услугу безлимитного интернета за 650 рублей в месяц за скорость в 384 килобит в секунду, чем я дал себе срок нервирования и беспредела в получении услуги. В настоящий момент интернет не работает, деньги уплачиваются без просрочки, а скорость не превышает 50 килобит в секунду. Неоднократно жаловался в центр Мегафон по установлению проблем и причин, когда сами признавали проблемы, деньги не возвращались, а услуга не продлевалась. Вот теперь пусть все знают про беспредел, когда люди страдают.

Ужасный интернет

Ужасный интернет Мегафон, самый отвратительный провайдер интернета! Сначала ( первые 5 дней) скорость была еще более менее, но потом началось! То есть связь на полминуты, а потом на десять минут пропадает! Я сейчас на сайт не со второй попытки попала! Все вырубается! Да еще у меня тариф МАКСИМАЛЬНЫЙ!!! в среднем скорость даже не знаю...в основном 0... скачать фильм с торрента 2 или 3 дня...(это если комп включенным оставлять! 999 рублей в пустую! ЛЮДИ НЕ БЕРИТЕ МЕГАФОН!!! как я сейчас жалею! Нервы то не...

Пропадают деньги со счета

Пропадают деньги со счета У нас с женой мегафон.Как-то жена пожаловалась, что у нее пропадают со счета деньги(незначительные суммы, но все равно неприятно).Я удивился, но не обратил на это внимание.Через какое-то время я заметил, что у меня тоже пропадают деньги каждый день, хотя я бывало никуда не звонил.Позвонил оператору-ответили, что с 1 марта 2010 года снимается 1 рубль в день за услугу межгород.Когда я спросил, почему-же не было смс-уведомления, ответили, что это непредусмотрено.Нашел информацию, что наш...

Скорость закачки 10кв / с максимум

Скорость закачки 10кв / с максимум Купил 3G мегафон модем в Мурманске год назад.Полное кидалого.Скорость закачки 10кВ/с максимум, сейчас качаю-3, 7кВ/c(в место обещанной 3, 6 Мбит/с).Постоянно отключается интернет, локальная сеть(мегафон интернет), вплоть до полной потери сети.Служба поддержки занимается разводкой:с начала перегрузите модем, потом посоветовали обновить модем на официальном сайте Мегафон(обновления на мой модем не оказалось), затем им помешал антивирус AVAST, якобы он тормозит мегафон интернет.После удаления...