ОАО МегаФон

МегаФон

Жалоб: 4200
Решенных жалоб: 4
Отвеченых жалоб: 4
1%
Адрес
Кадашевская наб., 30
Москва
Московская обл.
Россия - 115035
8-800-550-0500
+7(495) 507 77 77
+7(495) 504 50 20
0500 (мобильный телефон)
+7(495) 504 50 21 (факс)
Показать все
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
MegaFon.ru
Телекоммуникации  •  Мобильный оператор

Жалобы и отзывы о ОАО МегаФон

Деньги сняли, а на оптимальный безлимит не перевели

Деньги сняли, а на оптимальный безлимит не перевели У меня модем, тарифный план "Мегафон-Логин".Месяц пользовался Базовым безлимитом.Скорость отвратительная!Решил перейти на Оптимальный безлимит, но столкнулся с кучей проблем!Выполнил все команды! Пополнил счет! В ответ оператор сказала "Мы не чего сделать не можем, пользуйтесь еще месяц Базовым безлимитом!Спасибо что вы так внимательно думаете о людях!

Похоже на самый настоящий развод

Похоже на самый настоящий развод Недавно купила сим-карту компании Мегафон. через несколько дней начали приходить смс от компании мегафон такого типа: Уважаемый абонент, сумма в размере ** рубл. перенесена на погашение долга на вашем счете. Какой долг?! я вообще никому не звонила!

Некачественный интернет

Некачественный интернет Почему так обманываете с безлимитным интернетом, мы же платим не малые для нас пенсионеров деньги и что получаем, некачественный интернет Последнее время вообще не возможно куда либо зайти, по вашему фиг с вами и вашими деньгами лишь бы нам было хорошо, а дураков хватает и не Только пенсионеров, думаю вы с этим разберётесь или нам переходить в другую компанию.

Мегафон

25.05.2011 Акк
Деньги исправно берут с нас, а пользоваться интернетом мы не можем

Деньги исправно берут с нас, а пользоваться интернетом мы не можем Мегафон модем 3q - это отлично!Купил 3q- и сразу в Интернет. на сайт "Мегафона" Скорости нет. В январе обращались к оператору. Ответ: "Ваша заявка принята и передана в техотдел". Проходит неделя, прошёл уже и месяц. Обращаемся уже несколько раз опять к оператору. Говорят, что наша заявка существует, повторно писать не надо. 12.02.2011года сняли деньги за февраль, а скорости как не было, так и нет. по договору "Базовый безлимит" - скорость максимальная до 128Кбит/сек. А минимальную в 10...

Если честно, то просто нет слов

Если честно, то просто нет слов Если честно, то просто нет слов! Пользуюсь услугами компании Мегафон более двух лет. Не потому, что мне нравится эта компания, а потому, что в нашем населенном пункте просто нет другой связи! Мне жалко людей, который работают в компании Мегафон, их проклинают все! Плачу деньги за нормальную связь (подключен безлимитный интернет), но ее нет! Обещанная скорость - пшик! Деньги умудряются снимать за междугородние вызовы при отключенной функции вызова! Неоднократно писала претензии, но…оплатив...

Чертовы обманщики

Чертовы обманщики Подключил услугу безлимит за 350 рублей, дали 4 гигибайта траффика, хорошо, отсидел все, кончились, заказал дополнительно еще1 гигабайт трафика.Закончился за дня 3-пришло сообщение через 50мб скорость будет типа минимальная, смотрю статистику а у меня(выгруженные+загруженные вместе всего 680мб)-что это весь гигабайт?целых 300мб где?????Чертовы обманщики!!!

Сим карты постоянно выходят из строя

Сим карты постоянно выходят из строя Подключила мегафон кавказ. два номера. один для интернета. другой для телефонных разговоров. интернетовская сим карта перестала работать чрез два дня. обратилась в службу поддержки направили в сервис центр. там поменяли симку. ладно, смирилась с тем, что пришлось пожертвовать рабочим временем. уехала в другой регион. все было хорошо. но сегодня 02.10.2011 года сим карта перестала работать. проверила телефон. другие симки работают. все отлично. симка мегафон ни где не работает. обратилась в...

Мегафон второй раз подключают услугу, без моего ведома и берут за это деньги

Мегафон второй раз подключают услугу, без моего ведома и берут за это деньги Мегафон второй раз подключают услугу, без моего ведома и берут за это деньги.Первый раз симку просто носил с собой (у нас на мегафоне зона покрытия большая; так бы отключил давно, очень дорогая связь).Купил мегафон модем и с меня сняли где то 300-400 руб. Позвонил спросил. Оказывается подключена платная услуга "будь в курсе" без моего ведома, и каждый месяц с меня берут деньги. Теперь снова подключили услугу "мы вместе" с платой 50 коп, даже не предупредив. (Телефон был включен и было мало денег). Узнал об услуге по сообщению, о блокировке исходящих.

Наглый развод

Наглый развод Реклама Мегафона уверяет нас, что Мегафон дарит подарки 10% от суммы платежа, как приятно. Ан нет, это просто система развода, люди бегут вносить платежи, а бонуса нет ((( просто в рекламе не сказано, что надо внести ЕДИНОВРЕМЕННО 1200 руб, чтобы только начать участвовать в акции и только на след платежи вы получите бонус. Вот такой Наглый РАЗВОД. Будте внимательны.

Прислали совсем не то, что я заказывала

Прислали совсем не то, что я заказывала Заказала услугу "Замени гудок" Вместо заказанного "Вальса цветов" Чайковского прислали какой-то "Трамвай", даже не знаю, кто исполняет. Деньги при этом снять не забыли.

Мегафон снимает деньги за интернет в 100 кратном объёме

Мегафон снимает деньги за интернет в 100 кратном объёме 29 ноября 2010 года, между 11:00 по 16:00 с моего счета списали денежную сумму в размере около 200(двухсот) рублей!При использовании точки доступа internet я зашел в интернет, открыл порядка 5 страниц, Максимум загружено трафика на 50 копеек!Вышел, через некоторое время пришло соощение о достижении порога отключения, далее спустя час уже о минусовом балансе в -148.62 рублей!Надеюсь на возмещение ущерба иначе дело будет рассматриваться в суде.

Мегафон

13.05.2011 Ант
Скорость настолько низкая, что даже самый простенький мультик не загружается

Скорость настолько низкая, что даже самый простенький мультик не загружается После долгих раздумий решили приобрести модем Мегафона.Поначалу даже успели кое-что посмотреть, а сейчас скорость настолько низкая, что даже самый простенький мультик не загружается.Нас просят доплачивать 200руб., но у нас есть 3 месяца бесплатного пользования и такое обслуживание совсем не устраивает!Получается, если не будет налажено соединение с интернетом, нам придется искать другую компанию, а деньги за модем выбросить "на ветер"!

Ужасное отношение к своим клиентам

Ужасное отношение к своим клиентам Приобрела стартовый пакет. Позже начали приходить сообщения что необходимо зарегестрировать номер иначе заблокируют. Я не могу, т.к. работаю допоздна-отправила мужа.ОН оформил номер в офиц.магазине на Горбушке.Ждала неделю пока подключат…сегодня позвонила прождала 20 мин пока они все выяснят и толку никакого! Сказали что потеряли мою заявку!!!Теперь я осталась без связи благодаря отношению сотрудников!!!Я считаю что за такое отношение к клиентам необходимо наказывать!!! И по телефону нельзя никак решить эту проблему! Их вина, а страдаю я!!!

Очередной обман мегафона

Очередной обман мегафона Подключил регион интернет безлимит за 200 р.деньги сняли за перевод на тариф и за обоненскую плату за месяц но в инет выйти не могу так как за каждый выход в инет сразу ухожу в минуса.несколько раз звонил операторам но ничего вразумительного не отвечают только типа что во всём разберёмся в течении 60 дней.спрашиваю где мои деньги и мой безлимит говорят что позвонят в течении месяца.

Операторы каждую неделю обещают наладить, но всё безрезультатно

Операторы каждую неделю обещают наладить, но всё безрезультатно В течении двух месяцев в районе м.Сокол нет связи, операторы каждую неделю обещают наладить, но всё безрезультатно. говорят не нравится связь, откажитесь от услуг!!!И ЭТО ГОВОРИТ СЕРЬЁЗНАЯ ФИРМА!!!Какого тогда……я плачу им деньги или может быть, они считают это нашим долгом???

Творят полный беспредел

Творят полный беспредел В 2009 году, мой сын 13-лет удивил смс присланный компанией мегафон в которой говорилось что - дословно: "если вы ответите на вопрос то сможете выиграть … кучу денег" Несовершеннолетний ребенок имея доступ к телефону естественно отправил смс несколько штук. В результате баланс номера грандиозно уменьшился, перешел в отрицательную сторону и составил минус 437 рублей. Я обратился в компанию мегафон с письменной просьбой что бы мне восстановили баланс, так как игра проводимая компанией Мегафон...

Рассылка от жуликов

Рассылка от жуликов Рассылка якобы выиграл автомобиль Шевроле. С номера 8 927 7508724. Номер куплен в Самарский обл. ВАЗ об этом ничего не знает. Другие подбные "выигрывшие" должны были сообщить номер паспорта и перевести деньги 5600 р. некоторые ведутся, поскольку деньги идут на свой телефон. Но, зная паспорт, перевести несложно.

Мегафон

18.04.2011 пИф
Снимают деньги за интернет, но бесплатные м / байты не потрачены

Снимают деньги за интернет, но бесплатные м / байты не потрачены Подключена услуга интернет приоритет. Снимают деньги за интернет, но бесплатные М/байты не потрачены.

Мегафон

17.04.2011 Укк
Снятие денег за несуществующие соединения

Снятие денег за несуществующие соединения По данным "Мегафона" мой телефон за ночь сделал четыре соединения и скачал через интернет в сумме 150 мгб (по тарифу 7 рублей за 1 мгб = 1050 рублей). Для меня это полная неожиданноть поскольку: 1) Телефон (самсунг с win mobile 6.5) никто не трогал 2) За 2 года такого не было, программы новые не устанавливались, старые через internet не обновляются, тем более такие объемы 3) Специальный софт по подсчету трафика показывает все соединения, кроме этих!!! (видно, что погода и почта проверялись на...

Мегафон

15.04.2011 Oleg
Снятие денег за несуществующие соединения

Снятие денег за несуществующие соединения По данным "Мегафона" мой телефон за ночь сделал четыре соединения и скачал через интернет в сумме 150 мгб (по тарифу 7 рублей за 1 мгб = 1050 рублей). Для меня это полная неожиданноть поскольку: 1) Телефон (самсунг с win mobile 6.5) никто не трогал 2) За 2 года такого не было, программы новые не устанавливались, старые через internet не обновляются, тем более такие объемы 3) Специальный софт по подсчету трафика показывает все соединения, кроме этих!!! (видно, что погода и почта проверялись на...