|
|||||||
| Показать все | |||||||
|
novaposhta.ua |
|||||||
|
Услуги • Почтовые услуги | ||||||
Администратор (или директор отделения, не знаю кто он там) - не принял к отправке посылку (косметические карандаши) начал навязывать свою упаковку с коробкой и пупырышником. Я последних 3 месяца отправляю почти ежедневно из этого отделения косметику, упаковывая её в свой картон и плёнку. Всегда принимали к отправке, вкладывая мои свёртки в п. Э кулёк.. Но сегодня админ видимо не с той ноги встал.. Нет и всё! После чего я психанул, поехал и отправил с соседнего 25 го отделения нп.. Где всё как...
08.02.2019 моя посылка номер 20450116735732 была испорчен путем развития на нее ёлкой жидкости по запаху похожего на уксус или рассол, в следствии чего были испорчен дорогие вещи, дорогие в цене и дорогие лично мне. Я написал претензию по данному происшествию, и оставил свои копии документов которые потребовал у меня сотрудник новой почты, после чего в это же день со мной связался оператор кол центра с просьбой обратиться в то отделение где я писал акт претензий так как я не указал в шапке...
Потеряли посылку и говорят, что она не дошла! Где Посылка?
Мне отправили посылку по Украине, по номеру декларации посылка отслеживается и доставлена на адрес новой почты Г. РЕНИ, где я живу, но апертуры утверждают, что посылки в их отделение нет, что мне делать дальше?
Посылка была с доставкой курьером по адресу, на склад была доставлена быстро но на складе пролежала три дня. Звонили на горячую линию новой почты просили срочно нужно доставить посылку, если нужно доплатим, отказали. Пришлось вернуть посылку обратно.
Впервые столкнулся с отказом персонала в куске скотча(обычно прихожу со своим скотчем) - сделать ручку на неудобном для переноски объемном коробке. С объяснением от работника, что мол "скотча у нас мало". В результате мне, инвалиду второй группы, ветерану труда, пришлось выкручиваться и искать метод, как утащить неудобный коробок из отделения.
Находясь в торговом центре, вблизи , курьер отказывается подвести посылки. Стабильно четыре месяца доставляли все а сегодня вот такая не очень приятная ситуация. Звонит и просит подойди на определённый магазин и тянуть 4 коробки девушке. Притом, что по телефону указано было , что работает молодая девушка , как ей тащить на что прозвучал ответ: " мне ещё четыре магазина "
в который раз, весь день посылка лежит на складе (исходя из данных сайта НП) я пришла под закрытие, не отдают! говорят "придёте наверное завтра". там не кому провести накладную? забирать прихожу вечером, из-за них срываются мои сроки. " Ожидайте дополнительного уведомления о прибытии" -выводит с терпения!
P.S. буду искать альтернативу, надоело...
Заказала товар на алиэкспресс, мне доставка выпала не укрпочтой на мой адрес, указанный в заказе, а новой почтой курьер должен был доставить. Перезвонил курьер, сказал, что его отправили в другую сторону и не успеет доставить по моему адресу, где мне удобно было бы получить посылку? Я ответила, что именно с завтрашнего дня ухожу в отпуск и буду дома, назвала свой адрес, но он находится за чертой города, перезвонил через день уже другой курьер и сказал, что доставка будет только на ближайшее...
Добрый день! Мы, жильцы 4 подъезда ул. Запорожской,2, настоятельно просим не выгружать машины на свой склад (№28) под самым подъездом. Мало того, что во дворе полностью перекрывают проезд, так еще портят, разбивая приподъездную территорию своими тяжелыми машинами. В противном случае от имени всего подъезда подаем иск в суд, заранее спасибо за понимание.
16.01.2019 отправили посылку, в Харьков она прилегла 17.01.2019 посылку забрала, дома открываю, а там только часть того что мне о правили! Сразу в Киеве поставщик поехала писать претензию и поднимать видео наблюдение, на видео видно как посылку упаковали, как укладывали все коробки. Т. К. Товар заказывался в долларе и работая с этой транспортной компанией уже много лет, как обычно поставили оценочную стоимость по минимуму... В итоге, ребята! Концы в воду! Денег не вернуть, потому что пока ждали...
Пришла смс про приход товара и период его бесплатного хранения, так срок позволял посылку жена забрала не сразу, хотя через день приходил то муж то сын и спрашивал по фамилии и номеру телефона, но ответ получали отрицательный. Когда пришла забрать жена по коду то объявили про значительную доплату за хранение на складе новой почты. Мы были возмущены данным беспределом и попытались выяснить на месте со старшим отделения, но на помощь ему пришла целая свита грузчиков, которые на перебой то...
Должен признать, что ошибки бывают, никто не безупречен и если нам на них указывают нормальным тоном, без хамства, то всё, что в наших силах мы стараемся исправить. Но если вы сразу начинаете быковать, хамить, ужать - то идите на хн, мы не будет заниматься решением проблем хамов на качественном, хорошем уровне!
А далее хотелось бы передать привет следующим клиентам:
Если отделение работает до 17.00 в субботу, то это до 17.00, не до 17.15, 17.20 и даже не до 17.05. С*КА, УДКИ - до 17.00! И...
Пришла на новую почту заменить номер карты в претензии. Молодой человек хамски мне ответил что идите туда где писали претензию, хотя с горячей линии мне позвонили и сказали обратится в любое отделение. После того как я взяла книгу жалоб, он вроде мне ее оформил и сказал что завтра она присоединится к первой претензии и обманул ничего не сделал. У меня маленькие дети, я эти 800 гривен жду как манну небесную. Пожалуйста примите какие-то меры с сотрудниками почты 61. Очень грубо работают. У меня...
Пришёл в отделение сегодня утром. 1 касса из 4 работала. И за ней сидела стажёр. Остальные страдали фигней и хамили тем кто просил открыть хотя бы ещё одну кассу. Через 10 минут ожидания стажёр отвлеклась на кого то из персонала и всё остановилось вообще Попробовал отправить смс на 9900 что я в очереди. Ответ последовал только от бота который отписал что все уже уведомлены но ничего не поменялось. Подождал ещё 15 минут, психанул и ушёл от туда. Теперь не знаю к кому обратиться...
11.01.2019 в 10:30 оплатила товар картой, деньги с карты списались, новая почта их видит, но они зачислены не на тот счёт. В итоге нам не отдают товар и деньги тоже не возвращают. На горячей линии сидят люди, которые не компетентны в данном вопросе, с финансовым или юридическим отделом соединять отказываются. Что делать? Цена вопроса 11546 грн.
Новая почта. Г. Одесса 61 отделение по ул. И. Рабина.23 10.01.2019 в 15: 10 в момент нахождения на своем рабочем месте при исполнении своих обязанностей (выдача посылки) старший оператор хамски общается с клиентами, дерзит и ругается матом при выдаче посылок... Проведите хотя бы разъяснительную беседу с этой особой...
Покупаю велосипед вес у которого от завода 17 кг. При поступлении на новою почту вес был 45 кг когда посылка была в пути вес изменился на 50 кгю
Відправлення прямує з міста Таїрове до міста Новомосковськ.
Орієнтовна дата доставки 09 Січень. Очікуйте повідомлення про доставку
Вагу було змінено з 45 на 50.88. Откуда у детского велосипеда 50КГ?
5-01-219 г. Отправлял посылку в г. Харьков но такого хамского отношения со стороны работника Корнийчука Павла Николаевича 1999 г. Рождения, я не встречал ни на одном отделении в данном городе. Зачем набирать на работы (человека) который кроме хамского отношения к людям ничего больше делать не умеет. Даже написать правильный город доставки, правильно написать фамилию получателя он не может? Неужели проблема взять на работу умных и старше людей? Малолетка не может работать с людьми. Я очень надеюсь, что он будит наказан за не одноразовое грубое поведения...
Ценный документ отделение новой почты не торопилось отправлять. Пока на третий день, номера накладной не было вообще в базе, мне удалось дозвониться на горячую линию и отправили только в кременчуг. Ответ оператора: отсутствие машины, срок доставки - два дня. Предприятие не своевременно еще не получило документ, что повлекло убытки.
С начало появления новой почты работа была прекрасной. , но на сегодняшний день очень недоволен работой. Посылка не прибывает в срок как указано в декларации, объяснений нет, звоню на горячую линию 15раз за день, ждите вам сообщат к сожалению посылку уже я оплатил где она и когда придёт не знаю. Терминалы зачастую не работают в общем сервис стал хромать, да и оплата стала не маленькая,
|