|
|||||||
| Показать все | |||||||
|
novaposhta.ua |
|||||||
|
Услуги • Почтовые услуги | ||||||
11.10 в отделении номер 3 город Бровары клиент отказался от посылки сразу был звонок на горячую линию о возврате посылки.Сегодня 12.10 уже 22:00 посылка не отслеживается!После звонка оператору и проверке посылка не понятно где,куда-то уехала без электронной накладной на какой-то склад!Операторам звонила 4 раза все оформляли обращения! В итоге сказали ждать 13.10 после 11:00 должны им перезвонить из 3-го отделения Бровары и сказать почему нет накладной! Ребята вы чего спите там 13-го числа...
Новая почта и мошенники заодно! Хищение товара на 100000грн покрывается новой почтой! В ответ только отговорки- выдано по регламенту. Неужели отчество ничего не значит? Ответьте: Ионел Наталья Михайловна и Ионел Наталья Вячеславовна по закону может быть одной и той же личностью? Как? У Вас может! Нет доверия! На каком основании выдали посылку Ионел Натальи Михайловне! накладная 10035210235?Это совсем другой человек. со стороны сотрудников новой почты мошенничество или халатность - определять...
Заказала товар, потом сделала переадресацию на другой адрес, смс с предложением не было, что переадресация платная, в итоге нужно заплатить вместо 48 грн 102грн. Беспредел, позвонила на горячую линию, мне доказывают что смс приходило, но его то нету! Зачем вы обманываете людей? Пусть вам попадаются люди, такие как вы, и пусть с вами так поступят по свински.
Самовольная упаковка товара без согласования с клиентом. как итог - при покупке товара в 100 грн, доставка составит 220 грн, при реальной цене доставке по калькулятору на сайте 65 грн. Нет возможности связаться с руководством, кто бы обосновал конкретно ссылкой на пункт правила упаковки. Жалоба оставлена, никто из компании не перезвонил в обещанный срок. Жлобы нет слов
Я отправляла посылку на Новой почте, вещь хрупкая из фарфора. Упаковщик взял целые фигурки, и унес на склад упаковывать. Наверное, упаковал не очень качественно, зато за пленку насчитали почти 30 грн. Ладно, и главное, что получатель открыл посылку на почте в Каховке, там уже была битая статуэтка. Причем жалобу на компенсацию отклонили, мотивируя тем, внимание! что сама коробка была целая, но цель Новой почты- доставлять не коробки, а вложения, товары!
Посылка была отправлена в Харьков , но адресат посылку не получил. Рекомендую всем оценивать посылки дорого что бы почте было не выгодно терять посылки. Найти крайнего не возможно жалобы принимает кто то и никто ни чего не делает к руководству компании дозвониться не нельзя жалуемся компу а он все выдержит.
Отправили посылку с продуктами питания, посылка пришла не вся... не хватоло несколько наименований. Главное какие продуманные, взяли те продукты, которых было несколько. Т.е. из 5 банок икры взяли одну баночку, из 3 шоколадок взяли одну, и из 3 упаковок жвачек тоже взяли одну. Видимо решили, что не заметим. Это все конечно мелочи жизни, но очень неприятно. Как можно доверять такой компании.
В новой почте нововведения, упаковуют все отправления в коробки. В итоге две сумки весом 16 кг (общий вес) упаковали в две коробки по 30 кг. Обошлась мне отправка двух сумок в 280 грн. Ужас один! Кроме этого простоял 30 минул пока сотрудник новой почти что-то искал на компьютере. Потом пришел напарник и все решил за 2 минуты. Как таких людей на работу берут?
Без уведомления отправителя и получателя меняют стоимость упаковки, доставка от грузового терминала до отделения одного города длиться 2 суток, операторы непрофессионально относятся и реагируют на задаваемые вопросы и жалобы о предоставляемых услугах. Разочарование и грусть от их сервиса(
Будьте крайне осторожны с операторами новой почты на гарячей линии по международной доставке. Один оператор мужского пола (он там 1 среди женщин в выше упомянутой доставке) поменял номер телефона и присвоил мою посылку отправив ее в другой город. Заказ уже оплачен теперь надо думать как вернуть деньги. Мошенники!
Новая почта, отказалась платить компенсацию мне, за ущерб (страховку которую оплатила я) и нп, отказались от нанесённого финансового ущерба мне, испортив мое техническое оборудование, во время транспортировки! Во время распаковки! Работают не квалифицированные работники, которые понятия не имеют как распечатать посылку чтоб не навредить! Жуть! Новая почта - это почта прошлого, а не как себя позиционируют «почтой будущего»! Отношение к клиентам и к своей работе, как в каменном веке! Сотрудники...
Доброго времени, всем тем, кто читает данный отзыв.
Хочу поведать вам интересную историю, которая произошла со мной на Новой Почте, начиная с 29.08.2019г
Мною был отправлен различный груз, наложенным платежем в разные города, от моих данных отправителя. Какого же было мое удивление, когда просматривая отправленные декларации спустя 3-4 дня, я увидел, что деньги по моим отправкам забраны неизвестными мне лицами, а именнно: три платежа забрала Глинковская Анастасия Викторовна моб. 0689841575 и...
07.09 отправила 2 посылки из Хмельника в Киев (адрес-адрес) по двум адресам. 09.09. утром по одному получили, а по второму нет. Сейчас 19-00, 10.09. Пять раз связывалась с операторами. Толку никакого. Жалобу фиксируют. Меры не принимают. 08.09. посылка была в Киеве, и 3 дня она гуляет по городу. За двухдневную нервотрёпку надо ещё и заплатить.
Испортили аппаратуру. Акустический усилитель, упаковал человек который отправлял, на совесть, но и так ваши, грузчики, его умудрились уранить. Хотя написано хрупкое! Помяли заднюю чатсть, и вследствие этого сломались внутренние детали (дорогостоящие) . Сразу не заметил. Еще потеряли сетевой кабель, который был примотан скотчем. Ппц нет слов, рукожпые бараны! Как можно так работать уды.
По декларации посылка должна быть доставлена 04.09.2019. Звоню 05.09.2019 и оператор мне читает на сайте общедоступном информацию о моем грузе. Оказалось, я тоже читать умею! Если задержка с доставкой, перезвоните клиенту, разместите информацию на сайте, ну хоть как-то отреагируйте - по вашей же вине! Компания большая, грузов много, так и ответственность, соответственно, огромная! Я уже не первый раз сталкиваюсь с такой проблемой и реакция 0.
Отправила посылку наложенным платежом. Когда я отслеживала посылку, стоял статус груз не был забран. Когда начала разбираться оказалось, что товар осмотрен и отказ от посылки. Мне уведомление об этом не пришло. Оказалось, что нужно заказать обратную посылку, о чём я не была уведомлена, хотя я и не знала, что от посылки отказались (не было статуса отказа, а только то что посылку не пришли забирать) . И получилось что нужно платить ещё и за хранение...
Плохое поведения персонала, грубят, не отдают посылку, бросают коробки чуть бы не в лецо, отвратительно ведут себя с клиентами. Я возмущён таким обслуживаниям, решите эту проблему ссо своими коллегами, а нет то закройте её вообще в нашем селе!
С отделения не было ни одного уведомления о доставке. Посылка лежала до того момента, пока не истек ее срок. Посылку переадресовали на 1 отделение, откуда было получено сообщение о доставке. В смс была сумма 15 грн. , а оказалось, что платить нужно за весь срок, что посылка пролежала на 2 отделении, а это около 180 грн.
19.08.2019 года отправили мы посылку себестоимостью в 4000 тысячи гривен в город турийск. Пришла смска 23,08,0201 что с 29,08,201 хранение платное. Посылку осмотрели 27 ,08,2019 и отказались брать, а унас была договоренность с получателем что если не берёт оплачивает обратную доставку. На что на новой почте в городе турийск сказали, мы не можем принять от вас оплату обратно посылки так как она не ваша. Что это за бред. И что, моя посылка лежит в городе турийск, меня не кто не уведомил что от...
Отправила посылку позавчера, сказали будет на следующей день, в конечном итоге посылка только на вторые сутки поздно вечером отправилась и до сих пор не доставлена в отделение. Деньги за доставку берёте будьте добры все вовремя доставлять. Позвонила на горячей линию никто не знает почему так. Теперь неизвестно когда будет посылка, а ребенку в школу идти не с чем. Ужасно.
|