|
|||||||
| Показать все | |||||||
|
www.mosenergosbyt.com |
|||||||
|
Энергосбытовая компания | ||||||
Г. Подольск ул. Б. Серпуховская - постоянные скачки электроэнергии-мигают лампочки, щёлкает стабилизатор и периодически вообще отключается свет. Спросила у соседей-все мучаются у всех мигает. Исправьте положение. , ведь у нас всё перегорит, а мы с мужем пенсионеры и не в состоянии менять приборы в доме. Ветеран труда и почётный донор рсфср. А муж инвалид 2 группы.
Добрый день. 2-й Бисеровский участок. Постоянно напряжение 180 ВТ, редко, когда бывает 200, а уж 220 не бывает никогда. Являюсь индивидуальным получателем услуг, оплачиваю по счетам вовремя. Показания счетчика снимают сотрудники, счетчик находится на столбе примерно в 100 м от дома. Автомат в счетчике опломбирован и находится под напряжением. Поменять его на тот, который должен соответствовать разрешенной мощности не можем. дваждыы писали на сайт , но ответа нет. Чуть ли не Каждый день автомат...
Замену электросчётчика (квартира в Москве) оплатила 28.07.18 и до настоящего времени мастер со мной не связался, счетчик не заменили. Номер счёта С-721-18078199-2-72 на сумму 2600 руб.по заявке от 26.07.18. Несколько раз звонила в кол центр ( оставляла жалобу и обращение), но прошел месяц и ничего не поменялось! Услышала только один аргумент: вам мастер звонил 17.08.18 в 12-03 и вы не взяли трубку, НО мне на мобильный номер (который я оставила для контактов) никто не звонил (выписку готова предоставить).
Как только написала на вашем сайте в личном кабинете опять появился долг! Это, что за игры! Вы обманываете людей! Фото прилагаю. Все пересчитали, исправили показания счетчика на правильные соответствующие фактическим показаниям. Надеюсь такое больше не повторится. Спасибо, без вашего вмешательства моя проблема не была-бы решена! Это безобразие. Прокуратура очень заинтересовалась вашими делами.
На фото все видно!
Мосэнергосбыт - ложные показания счетчика снятые сотрудником...
19 июля 2018 г на счет компании МосэнергоСбыт поступили денежные средства на оказание услуги по замене счетчика учета электроэнергии.Что они сами и подтвердили.
В течении 10 рабочих дней со мной мастер установки счетчика так и не связался.
6 августа была подана жалоба о нарушении сроках исполнения оплаченных услуг .
До 27 августа от компании никакой связи нет.
Поэтому 27 августа была вновь оформлена жалоба на нарушение всех сроков исполнения оплаченных услуг.
разговор с оператором был записан (о чем оператор заранее предупрежден).
Прошу рассмотреть данную жалобу и выполнить свои обязательства
28.04.18 был установлен новый счетчик комп. Электросервис. С мая месяца было подано 3 заявки в Мосэнергосбыт на опломбирования счетчика и постановку его на учет. Все сроки вышли счетчик и сейчас без пломбы и не учтен. При этом начисления за эл.энергию производят и выставляют вымышленный счет. Пока плачу, долгов нет. Куда еще жаловаться?
Прошу пересчитать оплату по квитанции за июль 2018 года л. С.15379 146 04, т. К. Начиная с 17.07.2018г. Был установлен новый электросчетчик n2181000654273 (акт допуска прибора учета в эксплуатацию от 17.07.2018г.) и соответственно плата по нормативу должна быть не за полный месяц, а за 16 дней, т. Е. Составлять не 613,64 руб. А всего 316,71 руб. , остальная плата должна идти по показаниям счетчика. Вы же берете двойную плату за период с 17.07. По 31.07.2018г.
Оплатил услугу по замене счетчика 28.06.2018. Сейчас 22.08.2018. Мастер по установке счетчика со мной не связывался. Прошло 39 раб. дней с момента поступления оплаты. Номер заявки 701-18062937-2-13. Задолженностей по оплате электричества нет. В колл центре номер моего телефона ставится в очередь из 120 человек. В обратной связи кормят завтраками.
Около месяца отключено электричество. Звоню - спрашиваю, почему отключили. Отвечают, что не отключали. Но электричество на счетчик не поступает. Прошу приехать на место и проверить - говорят, что такие услуги не предоставляются.
Переплата за электричество более 18000, а электричество отключено. Неделю пытаюсь дозвониться по телефонам - переключают, как футбольный мячик (499-550-9-550; 8-800-55-000-55; 8-800-700-40-70), а ответ не дают. л/с 0699205522 дер. Орлово. Когда подключат электричество?
Мифический сотрудник мосэнергосбыта, который снимал показания счетчика завысил фактические показания! Фото прилагается. Как такое может быть ваши сотрудники не приходили, а показания мифические приписывают! Разберитесь! Фактические показания зафиксированы на фото с датой снятия показания клиентом. Откуда сотрудник снял эти свои показания не известно! Это мошенничество и обман клиентов! И вот показания снятые клиентом 10.08.2018года на фото.
26.07.2018
день (круглосуточный) t1 615
переданные...
24.07.18 направлена заявка по замене счетчика, произведена оплата. После оплаты уточнила через контакт-центр когда она поступила- 26.07.18. По настоящее время мастер со мной не связывался (он назначен со слов сотрудницы контакт-центра), 10 рабочих дней после поступления денежных средств истекли. Лицевой счёт 22494-030-75.
В июне месяце мне пришел счет на 42000 рублей! Все данные с счетчика я передавала по приложению и последнии года два никаких притензий и вроде как приходили контролеры и переписывали данные. Иду в мособлерц в химках, говорят, да вы не правильно с 2016 года показания передавали! Как так? А где же глаза контролеров были? И сейчас идет бррьба чтобы установить мне новый счетчик, я уже оплатила 4600, и никто мне не звонит, а на колл центре клоуны сидят и 10 человек все в голос говорят, у вас связь...
Изменили данные в паспорте прибора учёта (в своих документах вдвое сократили межповерочный интервал) и исходя из новых данных признали прибор не действительным. Заработали на повышении тарифа, замене счётчика. Предъявление оригинала паспорта не действует. ГЖИ тоже не действует, верит на слово Мосэнергосбыту или что-то заставляет, почему-то хочется верить.
ЛС № 11760-131-73
Рыжово дер., ,, д. 77:22:0030150:65, кв. 0
НЕ выполняется замена счётчика! Заявку подали 06.06.2018г , оплатили счёт на сумму 6250 рублей 11.06.2018г. Сегодня 16.07.2018г и ни ответа, ни привета. На все претензии и звонки отвечают "говорящие головы" колл-центра, которые ничего решить не могут. Наш Президент говорит о массовой модернизации чего-то, но до вас похоже она не добралась. Буду дотошно звонить, каждые три дня, буду оставлять претензии каждые три дня. Вы поменяете мне счётчик!
06 июня был оплачено в офисе компании замена счётчика. Сегодня уже 10 июля со мной так никто не связался. По телефону компании было оставлено уже 2 жалобы, но видимо для них это никакой роли не играет. При общении с операторами возникает ощущение, что им все равно
Жалоба.
15/06/2018 оплачена и заказана услуга по замене счетчика. После неоднократных звонков оператору, со мной мастер так и не связался. Заказывала услугу находясь в отпуске. Уже прошло 21 день, счетчик не заменили. Теперь я работаю, когда поменяют счетчик, мне не известно. И теперь мне придется отпрашиваться с работы, что проблематично. Прошу в срочном порядке связаться со мной и поменять счетчик
24 апреля оплатил замену счётчика. В результате 06.06.18 написали заявление на замену счётчика. Прибор учёта заменил электрик нашего ЖКХ. С 08.06.18 ждём вашего мастера для опломбировки счётчика! Деньги, за замену счётчика я так понимаю вернуть целая история! Хотя оплачивали квитанцию на вашем сайте, оплату оператор увидел 26.04.18!
Жалоба
с введением в действие нового тарифа для электроэнергии в более низком эквиваленте для представителей огороднических, дачных садоводческих некоммерческих организаций, многих из них стал интересовать переход на новый режим оплаты.
Я, как член снт "спутник", дмитровский район, имеющая свидетельства о правах собственности, передала документы (госрегистрация и копии свидетельств) председателю снт "спутник" для оформления соглашения на предоставление льгот по оплате электроэнергии (для...
При установке и подключении счетчика на соседнем участке, мне сняли клему с проводов (оставили без электричества) . Позвонил, объяснил ситуацию. На что получил ответ: мы не выезжаем, сами там наймите какого нибудь электрика и подключите. Судя по всему за подключение изначально можно не платить, а делать все самим (они же не выезжают) зато счетчики ездят проверяют регулярно и отключать тех кто не платит сразу тот же проверяющий и отключает. Получается сами скидывают специально. Вот сижу уже три...
29/05/18 было оформлено заявление на возврат денежных средств по оплаченной и не выполненной заявке. Деньги до сих пор не поступили. На электронные сообщения балашихинский офис не отвечает. Нарушены сроки рассмотрения и осуществления возврата. В балашихинском офисе отсутствует возможность вернуть деньги через кассу.
л/с 25617-268-87.
Входящий номер обращения: ПГ в/81231-1765/18 от 29/05/2018.
|