|
|||||||
| Показать все | |||||||
|
www.mosenergosbyt.com |
|||||||
|
Энергосбытовая компания | ||||||
В конце сентября перестал работать электросчётчик, по телефону обратились в компанию Мосэнерггосбыта о замене старого на новый, произвели оплату.Мастер должен был позвонить, но не позвонил. Обратилась в отдел по претензиям и там сказали ждать, срока рассмотрения жалоб нет, в порядке очереди. Лиц.счет 7004116234.
Не прошло и двух месяцев с момента установки нового счетчика, как в двери нашли уведомление о том что установлен новый счетчик. Хочется понять на основании чего был заменен новый оплаченный собственником счетчик и почему никто не согласовал отключение электричества и замену исправного счетчика?
20 августа сотрудники сняли завышенные показания. Уже почти два месяца звоню в службу поддержки, у меня принимают заявки и ничего не происходит. Долг висит. Поступают звонки, письма, сообщения о долге. Обращение через сайт и на электронную почту тоже не дало результата. Номер последней бесполезной заявки с фото счетчика № обращения 153347. Уйма потраченного времени на письма, ожидания ответа по телефону по полчаса и куча нервов от требований погасить долг.
Добрый день, недавно были сняты показания с моего счетчика сотрудниками Мосэнерго, но показания оказались не верными. Прошу исправить ситуацию и сделать правильный перерасчёт. Фото и скриншот прилагаю. Лицевой счёт 03770-035-16. Может лучше бы и не снимали совсем?)
Написали претензию по поводу задолженности, приложив все доказательства отсутствия задолженности. Отослали претензию почтой, уведомление о вручении от 28.06.2019, сегодня 4 октября, ответа нет. Неоднократно обращались в ближайший филиал Мосэнергосбыта по поводу данной задолженности, там не могут точно предоставить доказательства образования задолженности, но счета на оплату задолженности присылают регулярно, и предупреждения об отключении электроэнергии.
Месяц назад уже обращалась с жалобой по поводу сильно завышенных показаний счетчика, якобы снятых сотрудником Мосэлектросбыта. Тогда внесли мои показания. А сейчас опять вижу в личном кабинете ещё более завышенные показания. Лицевой счёт 8451505545.
Добрый день! За август 2019 года клиентом были переданы ошибочные показания счетчика электроэнергии. Прошу скорректировать показания счетчика и баланс для ЛС № 31845-064-83. Фото прибора учета электроэнергии с текущими показаниями и просматриваемым номером счётчика прилагаю. Спасибо заранее.
Была сделана поверка счётчика 27 июля. Было написано заявление на снятие временной пломбы и установки пломбы мосэнегросбыта. В итоге. После звонка 25 числа, никто даже в базе не видит нашу заявку. Я что должен лично каждый раз ездить в контору вашу и миллион раз писать заявки пока её не зарегистрируют?
3 августа 2019года был поставлен электросчетчик нева мт 112. Сегодня22.08.2012. До сих пор нет электриков и счетчике зарегистрирован а личном кабинете... Оборвал все телефоны какие можно. Почти все не отвечают. А которые отвечают-посылают к тем которые не отвечают... Счетчик ставила ооо "электро сервис"...
Добрый день!
Мосэнергосбыт игнорирует мои заявки и жалобы в отношении замены электросчетчика. ЛС 61571-068-75. Направлено три жалобы в МЭС и одна жалоба в Роспотребнадзор. Платить по среднему расходу за весь дом не намерена. Как можно решить эту проблему? Прошу разобраться в ситуации!
Частный дом, счетчик установлен на столбе за забором (согласно ТУ ). Недавно обнаружил, что при подаче показаний через личный кабинет расчитывается сумма к оплате исходя из БОЛЬШЕГО количества КВт, чем попоказаниям счетчика. Позвонил в контактный центр (+7-499-5509550). Сотрудник стал говорить что-то о потерях, что это прописано в договоре и т.д. Насколько это законно? Какие потери должен оплачивать потребитель, если счетчик установлен за пределами моего участка?
Показания счётчика, которые отображаются в личном кабинете, как снятые сотрудником Мосэнергосбыт, не соответствуют действительным показателям счетчика, которые видно на фото. Показания от сотрудника сильно завышены в течение нескольких месяцев. Лицевой счёт 8451505545
Отрезали электричество по адресу московская область, ногинский район, город электроугли, улица малое васильево, дом 34. На сегодняшний день задолжность 10000 тысяч рублей. В семье 4 несовершеннолетних детей. Ничего не сказали, ребенок попросил приехать, когда родители будут дома, они с бабушкой сидят дома, а ребенка послали на три весёлых буквы. Очень хотелось бы решить этот вопрос.
Постоянно отключают электричество в деревне Павловское Домодедовского района по ул. Луговая. Твердят про какие то плановые работы, но объявления о них нет ни на сайте нигде в другом месте. Уже две недели подряд с утра до 17:00 по вторникам нет электричества.
В феврале 2019 года в личном кабинете автоматически появились показания - несколько тысяч кВт/ч и начались звонки об оплате долга и узами отключения. На наши объяснения, что у нас на участке кроме столба со счетчиком больше ничего нет, и что потребление было только на несколько кВт/ч при установке забора (показания передавались, оплата произведена вовремя) не отреагировали никак. На нашу просьбу снять реальные показания со счетчика (в действительности на счетчике совсем единичные показания...
Месяц назад обращались за разъяснением в региональное представительство, предоставляли все оплаченные квитанции с 2013г. По настоящее время, пообещали передать данную информацию и убрать данную задолженность из квитанции. На данный момент поступают звонки с требованием оплатить долг.
Проясните начисление в лк? !
Обращение в файле, лс 21058-083-01
Здравствуйте. В лицевом счете 38105-055-45 неверно происходит учет льготы по нормативу "Ветеран Труда".
Пример расчет платежки за май 2019 года
20.05.2019 день (7-00 - 23-00) T1 19775
ночь (23-00 - 7-00) T2 8983
22.04.2019 день (7-00 - 23-00) T1 19671
ночь (23-00 - 7-00) T2 8942
Потребление дневное 104 кВт x 5.03р = 523,12р
Потребление ночное 41 кВт x 1.37р = 56,17р
Всего начислено 579,29р
Сумма льгот, учтенных при расчете = 184,74р
Посчитаем льготу 80кВт-50%: 40кВт х 5.03р =...
ЛС 03482-851-90 . Появился долг, т.К. сделан перерасчет с ноября 2017 по май 2019. По данным ЛК показания в ноябре 2017 день 8 552 кВт*ч ночь 4013 кВт*ч. А в системе госан на этот же период другие цифры 12198 и 5483 соответственно. И долг получается гораздо меньше. Если верить ЛК то годовой расход составляет 6000 кВт, для летней дачи - нереально
Более 6 лет компания вымогает у меня сумму по несуществующему долгу. Звонит, шлет смс, торпедирует письмами, при это отказывается объяснить, каким образом у меня образовался долг? Я написал 10 жалоб. Ответа никакого. Наезды продолжаются!
В феврале 2019 года в личном кабинете автоматически появились показания - несколько тысяч кВт/ч и начались звонки об оплате долга и узами отключения. На наши объяснения, что у нас на участке кроме столба со счетчиком больше ничего нет, и что потребление было только на несколько кВт/ч при установке забора (показания передавались, оплата произведена вовремя) не отреагировали никак. На нашу просьбу снять реальные показания со счетчика (в действительности на счетчике совсем единичные показания...
|