Кухни Мария - Не возвращают деньги по договору
Были в салоне на Большевиков, составили проект. Менеджер уговорила взять рассрочку от банка Тинькофф. Буквально через два дня мы передумали покупать кухню в этой фирме, т.к. сумма за товар оказалась гораздо дороже, чем в других фирмах. Все детали были еще не согласованы технологом и по сути ничего не заказано, но деньги банк уже перечислил этой фирме. Мы написали заявление на возврат денег, принесли в салон, на нашем экземпляре поставили печать и подпись. Деньги обещали вернуть в банк Тинькофф, но никто ничего не возвращает. Звоню по всем телефонам, менеджер ничего не знает, на горячей линии говорят, что перезвонят, но ни разу не звонили. У меня через 5 дней наступит день первого платежа по кредиту и мне придется платить за несуществующий товар. Нет сил больше ждать. Решили подать заявление в Роспотребнадзор и прокуратуру за не соблюдение
сроков возврата денежных средств. Надеюсь всё-таки на благоразумие этой фирмы и быстрый возврат денег. Договор номер 780-0011-04055 от 16.10.2022 года. Они почему-то называется ООО Элегия
Ответ от Кухни Мария Представитель компании 10.11.2022
Здравствуйте! Приношу свои извинения за возникшую ситуацию!Ранее мы обнаружили подобный отзыв на другой площадке и обязательно разберемся со всеми обстоятельствами, описанными вами в отзыве.
Спасибо вам за проявленное терпение!
С уважением,
Екатерина Герасимова,
Представитель Мебельной Фабрики «Мария»
Тел. Горячей Линии: 8-800-100-31-31 (звонок по России бесплатный)
