Кухни Мария - Нарушают условия своего же договора не выплачивая неустойку [Решена]
«30» марта 2022 г. я, Васильева Дарья Сергеевна, заключила с ООО «Уют» дополнительное соглашение №2 к договору №780-0019-01838 от 24.02.2022 г. В соответствии с п.1.2 договора №780-0019-01838 внесена оплата в размере 619184 (шестьсот девятнадцать тысяч сто восемьдесят четыре) руб., что подтверждается кассовым чеком.
Согласно п. 1 дополнительного соглашения №2 от 30 марта 2022 г. Продавец обязан не позднее «20» мая 2022 г. передать покупателю товар. Срок исполнения заказа понимается как период, в течение которого осуществляется передача (отгрузка) товара.
Отгрузка товара была осуществлена «15» августа 2022 г.
Таким образом, указанные в договоре сроки исполнения заказа Продавцом были нарушены на 87 дней.
Cогласно п. 4.1 договора №780-0019-01838 от 24.02.2022 г. Продавец обязан выплатить неустойку за нарушение срока, в размере 0,1% суммы предварительной оплаты товара (или 619 руб. 184 копейки) за каждый день просрочки, т.е. 53869 (пятьдесят три тысячи восемьсот шестьдесят девять) руб. за весь период просрочки.
Однако, компания отказывается выплачивать всю сумму просрочки, назначив выплату в размере 10000 рублей, что нарушает условия их же договора. Юрист на связь не выходит. Официальный ответ о назначенной сумме выплаты для дальнейшего разбирательства в суде предоставлять отказываются.
Ответ от Кухни Мария Представитель компании 07.03.2023
Здравствуйте, Дарья!Приношу свои извинения. Спасибо, что сообщили о случившемся!
Мне нужно около 3-х дней, чтобы выяснить обстоятельства, как только у меня будет больше информации, я отвечу вам.
Надеемся на ваше понимание!
С уважением,
Екатерина Герасимова,
Представитель Мебельной Фабрики «Мария»
Тел. Горячей Линии: 8-800-100-31-31 (звонок по России бесплатный)
Ответ от Кухни Мария Представитель компании 17.03.2023
Добрый день, Дарья!Спасибо за ожидание обратной связи! Выяснение обстоятельств по вашему случаю заняло больше времени.
В настоящий момент вопрос с выплатой решается на уровне руководства, мы надеемся, что в ближайшее время закроем его.
Как только у нас будет детальная информация, наш специалист свяжется с вами.
Благодарю за понимание!
Ответ от Кухни Мария Представитель компании 30.03.2023
Добрый день, Дарья!Я повторно запросила информацию у партнера по решению вашего вопроса. Согласно полученному ответу, компенсация была перечислена вам в соответствии с подписанным договором в полном объеме.
Благодарю вас за понимание и проявленное терпение.
Жалоба решена Васильева Дарья 31.03.2023
Добрый день!Да, подтверждаю, что компенсацию получила в полном объёме. Благодарю за помощь!