|
|||||||
| Показать все | |||||||
|
domru.ru |
|||||||
|
Телекоммуникации | ||||||
Ужасный интернет Дом Ру - в Уфе! Граждане, не подключайтесь к Дом Ру! Оборвали телевизионный кабель моим пожилым родителям 31 декабря! Не предупредили их о наличии задолженности! Не было квитанций об оплате. Мои родители пенсионеры- забыли, что надо платить и нам не сказали. И эти счи оборвали провод именно 31 декабря! Не позвонили в квартиру! не предупредили! не попросили оплатить! Самая счная компания! Бессовестные, не имеющие понятия о работе с клиентами! Никогда не подключусь к Дом РУ, и всепм своим знакомым отсоветую! Гады вы и счи!
В нашем доме в течении месяца - двух периодически возникает неисправность - пропадает тел.сигнал, на экране наших телевизоров появляется надпись- "ошибка 301, обратитесь в службу поддержки", обращение в службу поддержки ровным счетом ничего не дает,только на следующий день приходит мастер, что-то исправляет, но хватает на один день и вся процедура начинается по новой! Во всем доме, под новый год отсутствует телевидение! И обращение к руководству ничего не дает! Считаем, что в этой компании нет...
Компания дом ру, пользовался их услугами в течении нескольких лет: интернет + кабельное. Однажды они по кабельному (не цифровое) перестали вещать канал, который я постоянно смотрю, Евроспорт2 и заменили его на какой-то 8канал. В течении месяца мне обещали вернуть канал и никто ничего не понимал почему так произошло. В итоге этот канал нельзя было вернуть, они от него отказались. Я тут же расторг договор (попросил их больше мне никогда не звонить, не предлагать услуги) и перешел в другую...
Проблемы с интернетом, постоянно( по пять раз за день прерывается связь) , обращалась так же несколько раз, интернет с подобным качеством изнемог, проблему специалисты организации, предоставляют решать, за свой счет, по их мнению, я должна, сама покупать кабель, привезти роутер к ним, что бы им вернуть или поменять. их обслуживание и решение проблемы с организацией- удовольствие ниже среднего. Связь с ними по сотовому телефону обходится столько же, сколько я должна платить за их услуги...
Добрый день!
Сегодня, мы к своему большому сожалению, обнаружили, что отключили вещание телеканала "Царьград" без какого-либо предупреждения. Вместо него включили канал "шоппинг", который не был нами заявлен для телепросмотра и включения в список вещания. Мы на него не подписывались.
Возмущены данной заменой телеканалов, без согласования с нами за оплаченный пакет вещания. Просим вернуть телеканал "Царьград" обратно в список вещания по уплаченному пакету согласно договору с Вашей компанией. Либо рассмотреть вопрос компенсации за отключение от нашего пакета вещания телеканала "Царьград".
В сентябре 2016г. изменился способ управления домом по адресу: г. Волгоград, пр.Героев Сталинграда, д. 50. Образовано ТСН "ПГС № 50". До настоящего времени с ТСН "ПГС № 50" Волгоградский филиал АО "ЭР Телеком Холдинг" не заключили договор о размещении своего оборудования. В виду отсутствия каких-либо договорных отношений, правление ТСН "ПГС № 50" ограничило допуск работников "ЭР Телеком Холдинг" в дом. Во время переговоров стороны не пришли к соглашению. Прошу принять участие в урегулировании...
Не оплатил вовремя плату за телевещание. Отключили сигнал. В течение нескольких минут, через онлайн оплатил долг.4-е сутки подключают услугу. Нормативы интересные. По телефону ответили, заявка сформирована, будет исполнена через 26-72 часа. А сегодня мастер не мог попасть в подъезд почему то.Ищу другую компанию.
Прощу вернуть оплату на прежний уровень с сентября месяца. Мне отказывают. И не дают общаться с вышестоящими администраторами. Обслуживание ужасное. Дают не полную информацию. Часто информация разная.
Сливаю данные во всякие сомнительные конторы, которые потом достают звонками.
Это единственная организация, где неправильно записано моё отчество. И вот меня начинают доставать звонками, где обращаются ко мне с ошибкой в отчестве! Я подписывала договор, где было чётко прописано, что они обязуются не передавать мои данные 3-им лицам. Договор был нарушен!
Скорость крайне низкая, в марте решили перейти на более дешевый тариф, тк. скорость при обещанных 100Мбит/сек, едва достигает 38, приехали Домушники- действительно, скорость такова, на что было сказано, что это нормально для тарифа за 1200руб /мес. что мол 100 никогда не бывает! Переходим на другой тариф за 800руб, где обещают 800Мбит/с, в личном кабинете- на что нам, как постоянным клиентам предлагают скидку аж 10%,только оставайтесь, пожалуйста на дорогом тарифе. на днях снова пытаюсь...
Ужас. Скорость очень низкая, как не настроишь она так и будет низкая, не понимаю за что платим? За то что всё ужасно? Мы хотели отключится, но нас даже стали уговаривать не отключаться, скорость интернета повысили, а потом всё как прежде стало. Как нам дальше так жить? На что только люди готовы чтобы такое творить и им за это деньги ещё платят.
Пришла в первый раз. Спросила про тариф. Мне объяснили одно, по факту при подключение вышло другое. Девушка сидела и красиво рассказывала про стоимость моего тарифа 400 рублей + аренда wifi роутера 10 рублей + плата за начало пользование пол месяца т.к я подключалась 20 июня. Общая сумма вышла 585 рублей и больше ничего платить не надо сказала она. По факту вышло: не прошло и недели меня оповестили о минусе. Позвонив на горячую линию мне объяснили, что за установку оборудование с меня сняли 500 руб, что конечно при подключение мне не сказали.
Не закрыли договор по звонку. Сначала наврали что я паспорт не сказала якобы не было его у меня, а я его помню, потом что говорить не могла, при этом назвали мужскими фио месяц. Должны были сами звонить и не звонили, оставлены два контакта. Назад теперь вымогают деньги за два месяца. И тогда и сейчас только настаивали на своих услугах. Почему ч должна выплачивать эти деньги когда лично для. Закрытия договора звонила, и ихними услугами не пользовалась, пусть вычитают с зарплаты того кто не закрыл, поднимают якобы записанные звонки. Причём операторы ладе отчество не называют обнаглели.
Отравительный интернет! Постоянно обрывается связь! Скорость низкая! Проблемы были постоянно. На протяжении восьми месяцев. Но, в последние дни переплюнули сами себя. Интернета практически нет. Пользуюсь 3G на планшете. А за что деньги берут?! А денег берут немало! 550 за 50 мб/с. В столице за эту цену будет бешеная скорость! Около 100 мб/с.
Жаль, что альтернативы нет, а то послал бы их. Да, и командировка скоро закончится.
Ужасная контора, неквалифицированный персонал, внятно на поставленные вопросы не могут ответить. Пользовался тарифом "xxl" с ежемесячной абонентской платой 1090 руб, в августе позвонил оператору с просьбой сменить тариф на "конструктор" стоимость которого 440 руб. Ежемесячно. Тариф сменили, услугу стали предоставлять по тарифу "конструктор" но абонентскую плату выставляют как за xxl, аргументируя это тем что я якобы подключил какие то платные услуги, но ни каких доказательств предоставить не могут. В общем, на мой взгляд, имеется факт мошенничества. Вынужден обратиться в роспотребнадзор.
Наобещали много каналов... А в итоге все интересующие нас каналы, которые у других операторов бесплатные у них платные... В конечном итоге при обращении на горячую линию нас переключили на специалиста и получилось вот что https://pp.Vk.Me/c626316/v626316641/4018e/rau19wplrck.Jpg... Ждали 45 мин... Уже зарядка села.. Никто и не думал нам отвечать... Просто издевательство... Позвонили с другого телефона-линия свободна... Ответили, что разберутся - такая же ситуация!!! Ожидание столько же!!!...
Я всегда платил по авансовой системе (по предоплате), как прописано в договоре.
Заплатил в сентябре как обычно, но в октябре пришёл счёт, где был снова выставлен долг за сентябрь. Я позвонил по указанному телефону Дом.ру, и спросил про вымышленный ими долг, на что мне ответили что у меня в договоре написано что я плачу по кредитной системе (в сентябре плачу за август и.тд).
Я прочитал договор там написано: "Пункт 3.2 Абонент производит оплату Услуг Оператора связи в порядке внесения аванса по...
Мы подключены на пакет услуг(интернет-телефон-телевидение).Стали приходить счета, ЗНАЧИТЕЛЬНО превышающие предыдущие (обычные). Муж решил проверить их в "личном кабинете" и не без труда обнаружил, что мы подписаны на платные каналы (в том числе и на эческие). Оказывается, мы по телефону дали согласие на подключение!!!У нас несовершеннолетний ребенок, и на каналы, заведомо содержащие пнографию и ужасы мы не подписываемся принципиально. Когда мы приехали в их кантору для "разборок", с удивлением...
Каждый месяц осуществляется неоднократные назойливые звонки с призывами оплатить услугу, в тот момент как услуга кабельное тв оплачена!
Когда уже компания Дом.ru в лице кол центра поймёт, что я ежемесячно оплачиваю!
Лучше бы заботились о качестве предоставляемых услуг и качественном клиентском сервисе (оставляет желать лучшего)!
В 2014 г. моей мамой был заключен договор № 480006425917 на подключение к кабельному телевидению г. Липецке , 06.05.2016 г. в районе 17-00-18-00 час. молодой человек обрезал кабель в квартиру, на вопрос моей мамы "что вы делаете?" ответил в весьма грубой форме " договор заключать надо" ЕЩЕ И КУСОК ОБРЕЗАННОГО КАБЕЛЯ ПРЕДЛОЖИЛ!!!!!!! Я, узнав что родители остались без телевидения, обратилась в службу техподдержки, оператор Ксения заявила , что у нас дебиторская задолженность договор закрыт!!! в...
|