|
|||||||
| Показать все | |||||||
|
domru.ru |
|||||||
|
Телекоммуникации | ||||||
Так. расскажу свою историю. подключили с подругой этого провайдера, тк у нас было 2 ноуутбука, а у них вроде как вайфай неплохой. 2 месяца было неплохо, а вот потом началась жесть!!!инета практически не было, ничего не работала. потом мне приходит платеж на сумму 650 руб хотя везде написано 550. почему 650?звоню я. и оп-па -ОКАЗЫВАЕТСЯ У В ДОГОВОРЕ ИХ ГЕНИАЛЬНЫЙ ПОДКЛЮЧАТЕЛЬ УКАЗАЛ ДОП УСЛУГУ-КАБЕЛЬНОЕ ТВ. !!!У НАС МАЛО ТОГО, В МОЕЙ КОМНАТЕ, ВООБЩЕ В КВАРТИРЕ НИ ОДНОГО ТЕЛЕКА НЕТ! потом ладно...
С недавних пор у нас в городе появился новый интернет-провайдер и т.д. и т.п. - Domru.ru или ДОМ.ru. Так вот монтажники делают монтаж очень безобразно! Весь подъезд опутан проводами, как паутиной. При работе их монтажники, видимо, руководствуются таким правилом - после меня хоть потоп, лишь бы сейчас как-нить приколотить (привязаться, подцепиться) к чему нибудь. Свои короба они никогда не используют. Подвязывают провода чуть не на "соплях" к любому проводу (коробу), которые существовали до...
Недавно решил перейти на Дом.ру, купился на ихние "дешевые" тарифы и т.д. Итак, 28 мая приходит мастер и подключает меня к интернету, требуя оплатить за интернет, разумеется деньги ему дал. 1 июня приходит СМС оплатите за месяц. Я звоню им, девушка отвечает, что намоем счету 5 с копейками рублей. Бегу в офис на Ленина (город Новосибирск), предъявляю претензии, почему у меня на личном счету так мало денег, если прошло только 4 дня. На что мне отвечают, что деньгами был оплачен интернет за...
От этой компании негативное впечатление возникло после того, как решили расторгнуть договор. Причиной стало то, что появился другой провайдер, который дал лучше цены. Но данная компания отлично воспользовалась пробелами в законе о связи, и оказывается что расторгнуть договор без материальных затрат невозможно. Это полная нелояльность к клиентам. Закон о связи и прочие инструкции дырявые, это понимают все, но пользуется широко этим только ЗАО Эр-Телеком Холдинг.
Много провайдеров — Таттелеком...
Месяц не работает функция максимильной передачи данных, ни отправка, ни прием. С 08.02.2011г. не работает исходящая связь. Не раз оставляли заявки на проверку оборудования, ни какого толка, приходил ваш специалист, ни чем не смог помочь. Зато как только появилась задолженность в сумме 800 руб и с просрочкой в неделю тут же передали все мои данные в коллекторское агентство. Оттуда мне позвонили, пригрозили судом, за просрочку то в неделю, хотя раньше все оплачивал вовремя. Более года пользуюсь...
Раньше у меня связь на полдня-день прерывалась раз в месяц ( я это называла «месячными», да)), а теперь она прерывается раз 15 в ДЕНЬ и каждый день. И так уже недели 3.
Причины обычно-
«проблема с модемом»
«недоступен удалённый компьютер»
редко- «логин и пароль не соответсвуют»
В итоге, после каждого рассоеднения я 10-30 минут просто жду, когда неполадки соизволят устраниться сами.
С таким качеством обслуживания недолго и отказаться от подобных «услуг». 500 р за это платить надоело!
На самом...
ХОЧУ ПОЖАЛОВАТЬСЯ НА ДОМ РУ. в июле подключила тариф москва за 350 ублей в месяц. сеня 1 сентября инет не работал, хотя 350 р закинула аж в начале августа. звоню спрашиваю в чем дело. мне говорят что этот тариф действовал только до 1 сентября. на вопрос почему при подключении не предупредили ответили что в договоре прописано. спрашиваю в каком пункте оператор сказать не смогла. автоматически тариф поменялся на мегу за 550 рублей. говорят что при подключении предупреждали. но я же не глухая и с...
В "Тандеме" закрыли точку по оплате услуг Дом. Ру и Диван Тв. Решили сэкономить на пару квадратных метрах арендуемой площади. Теперь ближайшая точка в "Савиново". Сегодня уже 26-е, а все никак не могу туда добраться. Через всякие электронные платежи, автоматы, терминалы платить ненадежно. Один раз платил, сожрали 500 рэ и концов так и не нашел, хотя неоднократно писал заявы и все такое. У ТВТ точка рядом в ДК Химиков, может и Дом.ру найдет место менее пафосное, чем Тандем?
Будьте бдительны они берут деньги даже если не пользуетесь их интернетом, что то типа за аренду линии!
ДОМ РУ опустились до телефонного мошенничества!!! Звонят, перелагая новую услугу: за 25 руб - повышение скорости инета, если не понравиться, то можно без проблем отказаться. Согласилась я - наивная! В результате через 2 дня на 1 мая эл. почта стала открываться за 10-15мин. Знаю, что заранее оплатила ДОМ РУ 710 руб. Звоню, тактично спрашиваю в чем дело? ответ скороговоркой( не слова не поняла), трубку бросили. С 3 попытки узнала, что имею долг 25 руб, меня перевели на другой тариф, нечего нельзя...
Целый май У интернет провайдера Дом. Ру. Очень низкая скорость. Особенно по вечерам. Скорость вечером больше 10 клб в сек не поднимается. Хотя лично у меня на тарифе она должна быть 30 клб. в сек. Сама же администрация компании причину низкой скорости не объясняет, официальных объявлений не делает. В начале месяца, даже не признавала факт наличия проблемы. Все это безобразие продолжается уже месяц и конца этому пока не видно. Раньше таких проблем не было.
Очень не доволен службой сервиса и руководством дом.ru волгоград (ЭР телеком кажется).
Когда я подключался по акции подключение за 10руб то техники, подключавшие к сети комп с меня "сняли" 150 руб якобы за кабель, хотя не должны были этого делать. Я обращался в центральный офис 4 раза и только после второго подхода непосредственно к директору мне вернули деньги. Причем директор не смотря на мои слова лишь отмахивался, мол у нас техники хорошие, а вы тут врете. При звонках в службу поддержки...
Прежде, чем заключить договор на оказание услуг с данной компанией, хорошо подумайте и изучите договор. Если вы заключили договор (подключаетесь по акции)и вас не устраивает качество оказываемых услуг, то чтобы расторгнут договор надо заплатить неустойку 1500 руб, о чем в момент подачи заявки умалчивают. Порядочные компании об этом предупреждают сразу. Меня не устраивает скорость, она не соответствует заявленной, многие сайты просто не открываются, например невозможно слушать онлайн европейские радиостанции.
Здравствуйте! Хотела оплатить доступ в интернет через карту visa. Всплывает окно сервер-недоступен. Звоню оператору, ответила Марина.. Сперва сказала, что такая услуга при минусовом балансе не доступна, узнав, что я раньше так оплачивала, сразу поменяла версию, что только в этом месяце недоступна. Я попросила предложить еще альтернативу, либо как-то предупреждать клиентов и изъявила желание расторгнуть договор с компанией. Пока я всё это озвучивала, Марина меня не захотела слушать перебив...
Скорость интернета не совпадает с тарифам, в тарифе указано 4мб а скорость 2мб, потом в конце месяца постоянно падает скорость хотя порога у тарифа нет, в общем наеалово в чистом виде.
Ужасно тормозит интернет!Даже тогда, когда только заплатишь за него, раньше не тормозил, но с каждым месяцем все хуже и хуже!А за что я тогда плачу!!!
Я думала, я одна такая, так попалась!! А оказывается, нас таких много! Когда я съезжала с квартиры, где пользовалась Дом.ру, специально позвонила оператору, узнать, как отключиться. Мне сказали, что нужно приехать в офис написать заявление. Специально уточнила ДВА раза, если я не буду с 1-го числа пользоваться инетом, не будет ли начисляться абонентская плата, мне сказали, что нет, все будет нормально. Через месяц звонят и сообщают, что у меня ДОЛГ!!! Я сразу это "любезной" девушке сказала, что...
Прежде, чем заключить договор на оказание услуг с данной компанией, хорошо подумайте и изучите договор. Если вы заключили договор (подключаетесь по акции)и вас не устраивает качество оказываемых услуг, то чтобы расторгнут договор надо заплатить неустойку 1500 руб, о чем в момент подачи заявки умалчивают. Порядочные компании об этом предупреждают сразу. Меня не устраивает скорость, она не соответствует заявленной, многие сайты просто не открываются, например невозможно слушать онлайн европейские радиостанции.
Тариф "Бали". Обещают 20 мб в лимите скачанного 10 Гб. А после, как лимит истек, обещанная скорость должна быть не ниже 2 Мб. На деле нет ничего подобного!!! В начале месяца фильм скачивается на максимальной скорости 500 кбс. А дальше, как истек лимит скачанного в 10 Гб, скорость падает до 200 кб/с, и все остальные страницы тормозят. Т.е. реальная скорость сначала где-то 1 мб, а потом - 500 кб. ОБМАН В 20 раз!!
Вчера пошла в их офис расторгнуть договор, передо мной 5 человек, очередь моя подошла через три часа. мной занимались от силы 5 минут. другие пять человек, что заходили также как и я расторгать договор, плевались выходя из кабинета. выходя, рассказывали: "Они (так называемые "ведущие специалисты")сидят обсуждают про новый год, как они его будут отмечать, и все обсалютно свободны и сидят без дела!" с каждого из нас содрали какие-то долги. я хотела расторгнуть 2 договора, потому что не пользуюсь...
|