Wildberries Verified email

1 1 2
Репутация: 1220
0Жалоб
5362Комментариев

Профиль Wildberries

  1. Дата регистрации: 10.12.2017
  2. Россия

Статистика

Жалобы пользователя Wildberries

Wildberries (комментарий)

26.11.2020 Wildberries
Нет денег за возврат

Нет денег за возврат Здравствуйте. В 99% случаев возврат денег осуществляется в день возврата товара. В редких случаях, на возврат может потребоваться чуть больше времени, если банк отклонил возврат или возникла какая-то нестандартная ситуация. В этом случае деньги перечисляются в срок до 10 дней. Дальше срок зачисления денег на счет зависит от Вашего банка и в среднем банку нужно около 1-5 дней для зачисления возвращенной суммы. Вы можете обратиться в раздел "Обращения", чтобы уточнить дату перечисления денег...

Wildberries (комментарий)

26.11.2020 Wildberries
Несуществующий пункт выдачи и доставка в другой город

Несуществующий пункт выдачи и доставка в другой город Ваш заказ на товар артикул 5219511 оформлен не в пункт выдачи, а с доставкой в Отделение Почты России. Отправление ожидает Вас в отделении 398902, Ангарская ул, 5. При получении необходимо назвать сотруднику почты Ваши ФИО и номер телефона, куда будет отправлен код подтверждения. Для получения трек-номера напишите в раздел "Обращения" личного кабинета. С уважением, интернет-магазин Wildberries.

Wildberries (комментарий)

26.11.2020 Wildberries
Несуществующий пункт выдачи и доставка в другой город

Несуществующий пункт выдачи и доставка в другой город Здравствуйте. Все заказы в абсолютном большинстве доставляются нашим покупателям. В случае же если товар не доставлен по вине магазина в связи с ошибкой отгрузки/нестандартной ситуацией, что изредка может случиться, денежные средства возвращаются в полном объеме. Консультация покупателей осуществляется только на официальных каналах связи. Свяжитесь, пожалуйста, с нами через раздел "Обращения" в личном кабинете. Проверим информацию по Вашей доставке. С уважением, интернет-магазин Wildberries.

Wildberries (комментарий)

26.11.2020 Wildberries
Не возвращают деньги.

Не возвращают деньги. Здравствуйте. В абсолютном большинстве случаев денежные средства возвращаются покупателям без каких-либо задержек. Если ситуация не стандартная и произошла задержка в возврате денег, покупатели могут обратиться за помощью в раздел "Обращения" личного кабинета. Обратите внимание, иногда на решение нестандартной ситуации может потребоваться несколько дней, но специалисты никогда не оставят вопрос без внимания и решения. С уважением, интернет-магазин Wildberries.

Wildberries (комментарий)

26.11.2020 Wildberries
Задержка доставки товара на месяц

Задержка доставки товара на месяц Здравствуйте. Как правило доставка поступает в указанный при оформлении срок, а если возникает задержка, то мы стараемся доставить заказы в течение 10 дней. В случае задержки доставки на несколько дней в личном кабинете, разделе "Доставка"/ «Подробнее о доставке»/клик «Отменить доставку», покупатель может самостоятельно отменить доставку (если заказ оформлен не в постамат). Если заказ оформлен на доставку в постамат, то покупатель может связаться с нами для отмены заказа. Свяжитесь, пожалуйста...

Вайлдберриз (комментарий)

26.11.2020 Wildberries
Оформление возврата денежных средств

Оформление возврата денежных средств Здравствуйте. Консультация покупателей осуществляется в разделе "Обращения" личного кабинета. Обратитесь, пожалуйста, туда, описав ситуацию. Наши специалисты проверят информацию о возврате и предоставят ответ. С уважением, интернет-магазин Wildberries.

Wildberries (комментарий)

26.11.2020 Wildberries
Не возвращают деньги

Не возвращают деньги Здравствуйте. 99% возвратов денег производится в день возврата товара. В редких случаях возврат средств может занять несколько дней, например если банк отклонил возврат. Если у Вас возник вопрос по возврату денег Вам необходимо обратиться в раздел "Обращения" личного кабинета. Специалисты проверят информацию о перечислении и сообщат Вам информацию о дате возврата или срок возврата средств в случае нестандартной ситуации. С уважением, интернет-магазин Wildberries.

Wildberries (комментарий)

25.11.2020 Wildberries
Не везут оплаченный товар. Продают проблемы

Не везут оплаченный товар. Продают проблемы Здравствуйте. Как правило доставка поступает в указанный при оформлении срок, а если возникает задержка, то мы стараемся доставить заказы в течение 10 дней. Если товар не поступил, в личном кабинете появляется возможность отменить задержавшийся товар. Если товар актуален, то можно или ожидать его поступления (стараемся доставить максимально быстро). Уточнить информацию по конкретному заказу можно в разделе "Обращения" личного кабинета. С уважением, интернет-магазин Wildberries.

Wildberries (комментарий)

25.11.2020 Wildberries
Задержка товара на пункте выдачи

Задержка товара на пункте выдачи Здравствуйте. Как правило товары доставляются в указанный при оформлении срок, а если возникает задержка, то мы стараемся доставить заказы в течение 10 дней. Уточнить информацию по конкретному заказу можно в разделе "Обращения" личного кабинета. С уважением, интернет-магазин Wildberries.

Вайлдберриз (комментарий)

25.11.2020 Wildberries
Не возвращают деньги

Не возвращают деньги Здравствуйте. Срок возврата денежных средств, поступивших безналичным способом, установлен законом - до 10 дней. В 99% случаев возврат денег осуществляется в день возврата товара. В редких случаях, на возврат может потребоваться чуть больше времени, если банк отклонил возврат или возникла какая-то нестандартная ситуация. В этом случае деньги перечисляются в срок до 10 дней. Дальше срок зачисления денег на счет зависит от Вашего банка и в среднем банку нужно около 1-5 дней для зачисления...

Wildberries (комментарий)

25.11.2020 Wildberries
Задержка товара

Задержка товара Здравствуйте. Как правило доставка поступает в указанный при оформлении срок, а если возникает задержка, то мы стараемся доставить заказы в течение 10 дней. Если товар не поступил, в личном кабинете появляется возможность отменить задержавшийся товар. Если товар актуален, то можно или ожидать его поступления (стараемся доставить максимально быстро). Уточнить информацию по конкретному заказу можно в разделе "Обращения" личного кабинета. С уважением, интернет-магазин Wildberries.

Wildberries (комментарий)

25.11.2020 Wildberries
Доставка

Доставка Здравствуйте. Как правило доставка поступает в указанный при оформлении срок, а если возникает задержка, то мы стараемся доставить заказы в течение 10 дней. Если товар не поступил, в личном кабинете появляется возможность отменить задержавшийся товар. Если товар актуален, то можно или ожидать его поступления (стараемся доставить максимально быстро). Уточнить информацию по конкретному заказу можно в разделе "Обращения" личного кабинета. С уважением, интернет-магазин Wildberries.

Wildberries (комментарий)

25.11.2020 Wildberries
Не возвращают деньги

Не возвращают деньги Здравствуйте. 99% возвратов денег производится в день возврата товара. В редких случаях возврат средств может занять несколько дней, например если банк отклонил возврат. Если у Вас возник вопрос по возврату денег Вам необходимо обратиться в раздел "Обращения" личного кабинета. Специалисты проверят информацию о перечислении и сообщат Вам информацию о дате возврата или срок возврата средств в случае нестандартной ситуации. С уважением, интернет-магазин Wildberries.

Wildberries (комментарий)

25.11.2020 Wildberries
Задержка товара на месяц

Задержка товара на месяц Здравствуйте. Все заказы в абсолютном большинстве доставляются нашим покупателям. В случае же если товар не доставлен по вине магазина в связи с ошибкой отгрузки/нестандартной ситуацией, что изредка может случиться, денежные средства возвращаются в полном объеме. В случае задержки доставки на несколько дней в личном кабинете, разделе "Доставка"/ «Подробнее о доставке»/клик «Отменить доставку», покупатель может самостоятельно отменить доставку (если заказ оформлен не в постамат). Если заказ...

Wildberries (комментарий)

25.11.2020 Wildberries
Не возвращают деньги за товар

Не возвращают деньги за товар Здравствуйте. Срок возврата денежных средств, поступивших безналичным способом, установлен законом - до 10 дней. В 99% случаев возврат денег осуществляется в день возврата товара. В редких случаях, на возврат может потребоваться чуть больше времени, если банк отклонил возврат или возникла какая-то нестандартная ситуация. В этом случае деньги перечисляются в срок до 10 дней. Дальше срок зачисления денег на счет зависит от Вашего банка и в среднем банку нужно около 1-5 дней для зачисления...

Wildberries (комментарий)

25.11.2020 Wildberries
Не вернули деньги за отмененный заказ

Не вернули деньги за отмененный заказ Здравствуйте. При возврате товара, оплаченного онлайн, или отмене заказа, возврат денежных средств, как правило, формируется автоматически в тот же день, на счет, с которого поступила оплата. Если возврат путем отмены платежа невозможен, то возврат может быть осуществлен на предоставленные покупателем реквизиты. При индивидуальной задержке по возврату денежных средств Вы можете обратиться в раздел "Обращения" личного кабинета. С уважением, интернет-магазин Wildberries.

Wildberries (комментарий)

25.11.2020 Wildberries
Не возвращают деньги за неподошедший товар

Не возвращают деньги за неподошедший товар Здравствуйте. Срок возврата денежных средств, поступивших безналичным способом, установлен законом - до 10 дней. В 99% случаев возврат денег осуществляется в день возврата товара. В редких случаях, на возврат может потребоваться чуть больше времени, если банк отклонил возврат или возникла какая-то нестандартная ситуация. В этом случае деньги перечисляются в срок до 10 дней. Дальше срок зачисления денег на счет зависит от Вашего банка и в среднем банку нужно около 1-5 дней для зачисления...

Wildberries (комментарий)

25.11.2020 Wildberries
Не возврат денег

Не возврат денег Здравствуйте. Срок возврата денежных средств, поступивших безналичным способом, установлен законом - до 10 дней. В 99% случаев возврат денег осуществляется в день возврата товара. В редких случаях, на возврат может потребоваться чуть больше времени, если банк отклонил возврат или возникла какая-то нестандартная ситуация. В этом случае деньги перечисляются в срок до 10 дней. Дальше срок зачисления денег на счет зависит от Вашего банка и в среднем банку нужно около 1-5 дней для зачисления...

Wildberries (комментарий)

25.11.2020 Wildberries
Задержка доставки более 10 дней

Задержка доставки более 10 дней Здравствуйте. Как правило доставка поступает в указанный при оформлении срок, а если возникает задержка, то мы стараемся доставить заказы в течение 10 дней. Если товар не поступил, в личном кабинете появляется возможность отменить задержавшийся товар. Если товар актуален, то можно или ожидать его поступления (стараемся доставить максимально быстро). Уточнить информацию по конкретному заказу можно в разделе "Обращения" личного кабинета. С уважением, интернет-магазин Wildberries.

Wildberries (комментарий)

25.11.2020 Wildberries
Не вернули деньги

Не вернули деньги Здравствуйте. 99% возвратов денег производится в день возврата товара. В редких случаях возврат средств может занять несколько дней, например если банк отклонил возврат. Если у Вас возник вопрос по возврату денег Вам необходимо обратиться в раздел "Обращения" личного кабинета. Специалисты проверят информацию о перечислении и сообщат Вам информацию о дате возврата или срок возврата средств в случае нестандартной ситуации. С уважением, интернет-магазин Wildberries.