Wildberries - Задержка товара [Неподтверждённая]
0
25.11.2020
Тамара Шнайдер
Я 11 ноября заказала товар. Сегодня уже 25 числа. Изначально шел со склада хабаровска. Потом с 16 ноября товар завис в новосибирске и только сегодня я вижу на поиске склад хабаровск далее склад каледино далее принят в сортировочный пункт казань. Это что вообще такое? Заказ был совсем рядом со мной в новосибе я живу в омске и теперь моя маска катается по свету. Вы посмотрите сто творится! Здесь в основном жалобы на этих прохиндеев! Ладно у меня сумма не такая большая, у мамы на 5 т руб и тоже задержка! Кто нибудь знает что происходит у них?
Ответ от Wildberries Представитель компании 26.11.2020
Здравствуйте. Как правило доставка поступает в указанный при оформлении срок, а если возникает задержка, то мы стараемся доставить заказы в течение 10 дней. Если товар не поступил, в личном кабинете появляется возможность отменить задержавшийся товар. Если товар актуален, то можно или ожидать его поступления (стараемся доставить максимально быстро). Уточнить информацию по конкретному заказу можно в разделе "Обращения" личного кабинета.С уважением, интернет-магазин Wildberries.
