Беккер - Саженцы плохого качества [Неподтверждённая]



29.05.2019 федорахина

Здравствуйте. Заказывали товар в январе 2019 года.28 мая получили долгожданную посылку. Были в шоке. Вместо ожидаемых саженцев получили сухие веточки, ни одной живой почки, почва пересохшая. Надеемся на замену. Прикладываем фото. Спасибо. Связь по тел.9827068971.

ул.смольянинова д.13а

Россия, Смоленская обл., Смоленск

Ответ от Оксана - менеджер магазина Беккер Представитель компании 29.05.2019

Здравствуйте. Примите наши извинения за доставленные неудобства. Напишите, пожалуйста, номер вашего заказа, мы обязательно разберемся в данной ситуации и свяжемся с вами.

Доп. информация от федорахина 07.06.2019

номер заказа 4452251

Ответ от Оксана - менеджер магазина Беккер Представитель компании 02.08.2019

Добрый день!
Приносим извинения от лица компании за сложившуюся ситуацию.
По предоставленным фото готовы вернуть деньги за
гортензия Анабель 499
.будлея давида иль де франс 399
будлея давида сантана 399
клематис мульти блю 599
роза плетистая мон блан 490

Жалоба неподтверждённая Администратор 02.09.2019

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана неподтвержденной.



Ответить на жалобу



Адрес
ул. Краснинское шоссе, 35-А, а/я 4
Смоленск
Смоленская обл.
Россия - 214030



8 (800) 505-65-43
8 (4812) 35-30-12
8 (4812) 65-05-93

abekker.ru



Интернет-магазин

Сортировать Дата

Я всё лето не могу добиться правды. Сначала мне предложили высадить всё и дождаться июля, потом сделать фото, сделала как сказали, ничего не прижилось, сфотала хворост снова, однако из всего неживого признали только три розы нежизнеспособные и клубнику 1613 тыс из 10000 предлагают вернуть. Я предлагаю нам всем объединиться и подать на них в суд. Если согласны пишите в ватсап 89045784266

30.07.2019 Тимур Толеуов

Я за

Беккер.кз для меня сдох. Точно такая же ситуация. У них менеджера только жалобы контролируют и все. Мне они заменили. Но опять 25. Так и деньги не вернули. А сколько ожидании и труда? В общем, люди! Лучше купите напрямую с питомников, либо частников. Там точно не прогадаете, да и ещё на пару штук больше дадут, и приживаемость 100%

02.08.2019 Оксана - менеджер магазина Беккер Представитель компании

Добрый день! Уточните пожалуйста номер заказа, чтобы мы могли рассмотреть ваше обращение и помочь в разрешении ситуации.

1 Ответить

19.08.2022 Ирина Валерьевна 555

Читаю комментарии, похоже у всех одно и тоже. Я тоже умудрилась попасть на деньги. Заказала товар на 4000р. Пришел сухой хворост. А заказывала виноград, малиновые деревья и клубнику. С менеджерами разговаривать бесполезно. Этот сайт изначально направлен на обман. Ужасная контора.

23.08.2022 Наталья Р.

Здравствуйте, Ирина! Читаю вашу жалобу - ситуация один в один. Тоже заказывала виноград и малину, получила посылку 18.08.2022 года, а когда открыла - увидела то же самое. Просто-напросто мертвые иссушенные палки. Похоже, нам с вам прислали то, что у них осталось непроданное с весны и валялось в качестве мусора где-то на складах. С менеджерами такая же беда - невозможно ни о чем договориться.

23.08.2022 Ирина Валерьевна 555

Здравствуйте, Наталья! Да, к сожалению это так. Нужно было смотреть отзывы у них на других сайтах. А то я увидела все положительные у продавца и подумала, что все отлично. Оказывается они плохие отзывы просто не пропускают. Я их хотела оставить на сайте, но увы.