Беккер - Товар ужасного качества [Неподтверждённая]
Добрый день, 11 апреля пришло сообщение что пришла посылка, в этот же день мы поехали и забрали ее. Когда открыли ее были в шоке, рассада клубники которая стоит не дёшево была вся гнилая, из 35 кустиков только один вид был пригоден к посадке и то из 5 штук только 4 были с признаками жизни, малиновые деревья так же пришли сухие, мы их высадили в надежде что может все-таки они пойдут, но нет чудо не произошло. Идём дальше, плюш голхард, два пришли более-ме нее а вот третий, такое ощущение как будто его уронили а потом все что осталось собрали в кучу и записали обратно в контейнер. Жимолость пришла уже не жизнеспособная, никаких намёков что она примется. Гортензии вообще больная тема, две красные гортензии пришли засохшие, гортензию которая должна была идти в подарок при заказе на 9000 вообще не положили. В общем бабушка так ждала эту посылку, а вместо этого одни расстройства. 11 апреля написала в службу поддержки но ни звонка ни ответа на мою претензию так и нет, приходят только сообщения с номером принятой заявки и сообщением что со мной свяжутся в течении 48 часов. Но ни ответа ни привета
Ответ от Оксана - менеджер магазина Беккер Представитель компании 01.05.2019
Ирина, добрый день. Еще раз примите наши извинения. По вашему обращению вынесено положительное решение. Досылку на саженцы выслали. Уточните пожалуйста, можно ли данный вопрос считать решенным?Доп. информация от Ирина Штейнпресс 01.05.2019
Я думаю что этот вопрос будет решён, после того как мы получим саженцы которые испортились и которые не доложили. После того когда я увижу какой товар выслали на замену, напишу.Ответ от Оксана - менеджер магазина Беккер Представитель компании 07.05.2019
Благодарим за обращение. Будем ожидать от вас дополнительной информации.Доп. информация от Ирина Штейнпресс 13.05.2019
12 мая получила сообщение о том что пришла посылка, сегодня забрала. Это просто какое-то издевательство, что опять за ужас вы отправили. Фото клубники если ее так можно назвать во вложении. Только гортензия в нормальном виде, остальное просто жуть. Прошу поберечь и наши и ваши нервы, верните деньги.
