Расчёты за электроэнергию осуществляются ПАО «Мосэнергосбыт» в порядке, определённом Правилами предоставления коммунальных услуг гражданам, утверждёнными постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354.
Нормативы потребления электроэнергии для населения, используемые при расчёте льгот, утверждены Приложением № 5 к "Постановлению Правительства Москвы от 20 декабря 1994 г. № 1161 "О переходе ко второму этапу реформы системы оплаты жилищно-коммунальных услуг»".
По вашему адресу...
Добрый день. К сожалению, по техническим причинам действительно фиксируются сбои в качестве связи при телефонном обслуживании. На данный момент ведутся работы по восстановлению качества связи.
Приносим вам извинения за доставленные неудобства.
В настоящее время для удобства клиентов в ПАО «Мосэнергосбыт» активно развиваются дистанционные сервисы.
Для дистанционного обслуживания в ПАО «Мосэнергосбыт», помимо обращения в Контактный центр по телефону 8 (499) 550-9-550 (ежедневно с 8:30 до 20:30...
Направили запрос коллегам, сообщим вам, как только получим ответ.
Добрый вечер. Приносим вам свои извинения за доставленные неудобства. Пожалуйста, сообщите нам номер лицевого счёта, уточним информацию по вашему вопросу.
Александр, здравствуйте. Сообщите, пожалуйста, номер вашего лицевого счёта либо номер заявки. Будем разбираться.
Здравствуйте. Услуга будет оказана вам 03.02.2018. Если появятся вопросы, пишите.
Добрый день. По указанному лицевому счёту № 11752 - 161 – 86 в счёте за январь 2018 г. выполнен перерасчёт на показания, переданные вами от 16.01.2018 – 23кВт*ч.
Текущий баланс составляет: переплата 395 руб. 27коп.
Добрый день. Приносим извинения за доставленные неудобства. Были зафиксированы технические проблемы в работе телефонной связи.
Работы по её восстановлению ведутся.
Приносим извинения за доставленные неудобства. Вы также можете задать интересующий вопрос нам либо написать на [email protected]. Постараемся помочь.
Текущий баланс на 26.01.2018 г.: недоплата в размере 3659 руб. 52 коп. на показания, переданные Вами через портал государственных услуг 22.01.2018 – т1 - «59198», т2 - «23904».
Рассмотрим подробную детализацию счёта с декабря 2017 г. по 22.01.2018 г.
Сообщаем, что за ноябрь 2017 года сумма к оплате составляла 0 руб. 00 коп.
Расчёт за период с 18.11.2017 г. по 22.01.2018 г.:
Фактический расход за этот период составил 1313 кВт*ч.
Расчёт: (59198 кВт*ч – 58216 кВт*ч)* 4 руб. 65 коп. = 4566 руб. 30...
Показания, указанные вами на квитанции, не передавались в компанию ПАО «Мосэнергосбыт».
При оплате через Почту России и Сбербанк (через оператора), как правило, передаются только оплаты.
Уважаемые участники обсуждения, добрый день. Были зафиксированы технические проблемы в работе телефонной связи. Приносим извинения от лица компании за доставленные неудобства. Обращаем ваше внимание, что многие вопросы можно решить дистанционно. Для этого достаточно написать на [email protected] либо нашему официальному представителю в соц. сетях: https://mssg.me/svetmoskvin.
Здравствуйте. Уточните номер вашего лицевого счёта, будьте добры.
Светлана, по уточнённой информации были зафиксированы технические проблемы в работе телефонной связи. В настоящее время ведутся работы по её восстановлению. Приносим извинения за доставленные неудобства.
Здравствуйте, Светлана. Приносим извинения за доставленные неудобства. Для проведения служебной проверки просим сообщить номер телефона, с которого совершались звонки, а также дату звонков.
Уточните, с каким вопросом вы хотели обратиться в контактный центр?
Просьба уточнить номер лицевого счёта или предоставить фотографию квитанции по данному адресу.
|