Мосэнергосбыт - Неправомерные требования заплатить огромный долг



25.11.2017 Светлана Белова

Биоил
Обратилась в Мосэнергосбыт за снятием пломбы с счетчика для дальнейшей замены ящика на новый образец и получила необоснованные претензии по оплате долга в размере 36.000 рублей за 5 лет, с 2012 года! На все вопросы почему образовался такой долг, почему не предупреждали ранее, чем он обоснован, внятного ответа не последовало! В ответ: «срочно платите иначе отключим свет». НО Я ПЛАТИЛА КАЖДЫЙ МЕСЯЦ ПО КВИТАНЦИЯМ!
И плачу исправно, никаких задолженностей быть у меня не может! Откуда Вы взяли этот долг? Или я должна каким-то волшебным образом найти все платежки за каждый месяц с 2012 года? И ещё:
24.11.17 пришёл электрик из Мосэнергосбыта и сообщил о том, что ежемесячное потребление электроэнергии в 2-х комнатной хрущёвки, с площадью 43 кв. м. Составляет 500-600 кВт. в месяц! При этом счётчик исправен и незаконных врезок нет! Ребята какие 500 кВт. в мизерной квартире, в котеджах такие показатели и то не у всех! В квартире живет 3 человека, все работают и учатся, никаких полов с подогревом и бойлеров, электрочайников и электроплит в квартире нет! Откуда такие показатели вы взяли? Насчитали в месяц ежемесячно по 3.000 рублей платить + 36.000 долга не понятно за что! Просто выкачивания денег из людей и узы отключения света! Убедительно прошу разобраться с "двойной бухгалтерией" мосэнергосбыта! В противном случае вынужденны обратиться в вышестоящую инстанцию и в судебные и надзорные органы прокуратуры! Номер лицевого счёта 70002-105

3 Акуловский Проезд

Россия, Московская обл., Пушкино

Ответ от Мосэнергосбыт Представитель компании 25.11.2017

Светлана, здравствуйте. Запросили у коллег информацию по вашему обращению, будем разбираться.

Ответ от Мосэнергосбыт Представитель компании 27.11.2017

Светлана, для проверки информации по вашему вопросу просьба указать полный номер лицевого счёта (10 цифр) и адрес.

Доп. информация от Светлана Белова 28.11.2017

МО, г. Пушкино, 3-ий Акуловский проезд, дом 4, кв. 54
Л/с 17851-202-35

Ответить на жалобу



Адрес
ул. Вавилова, д. 9
Москва
Московская обл.
Россия - 117312



+7 (499) 550-9-550

www.mosenergosbyt.com



Энергосбытовая компания

Сортировать Дата

24.11.17 пришёл электрик из Мосэнергосбыта и сообщил о том, что ежемесячное потребление электроэнергии в 2-х комнатной хрущёвки, с площадью 43 кв. м. Составляет 500-600 кВт. в месяц!

0 Ответить

26.11.2017 Светлана Белова

Очень надеюсь что будут разбираться, а не свет отключать

30.11.2017 Фрилансер_ЛЕВ

Светлана, а Вы проверяющих с Мосэнегросбыта у себя видели, они к вам приходили. что у Вас за счетчик - модель. У нас двухтарифный Меркурий - выбирал по надежности и сроку между поверками (чем больше, тем лучше).
Поубивав бы Мосэнергосбыт - через месяц-два в Москве ввели три тарифа.
Когда они заставляли менять счетчик в лом было сообщить, что будет третий тариф. Счетчик то я у них все равно не купил. А Вы?

30.11.2017 Мосэнергосбыт Представитель компании

Добрый день. В связи с тем, что показания не передавались с декабря 2012 г. по ноябрь 2017 г.расчёт производился по средним значениям.
Ниже приведена таблица расчётов на показания прибора учёта № 10297514, в детализации указан фактический расход за период с 31.12.2012 г. по 23.11.2017 г. с учётом смены тарифа и поступивших оплат.
Проверка расчётов показала на 31.12.2012 г. показания электросчётчика Т1-835 кВт*ч., сумма к оплате составляла переплата 280 руб. 14 коп.
Счёт ноябрь 2017 г. сформирован на показания, переданные вами от 23.11.2017 г. 14348 кВт*ч., с учётом ваших показаний и оплат.
Рекомендуем передавать показания и вовремя производить оплату во избежание подобных ситуаций.
Говорить о самоходе (большом горении) можно только после проведения инструментальной проверки прибора учёта.
Попробуйте отключить все электроприборы электроснабжения от сети и посмотреть через 5-10 минут на прибор учёта, он должен полностью остановиться.
Обратитесь в управляющую компании для проверки посторонних подключений к Вашему прибору учёта.

Уважуха.
Я работал с вашими смежниками- производителями. Порядок с документами у них был идеальным (почти). Здесь получается, что Светлана Белова не только не представляла ежемесячно данных, но и не пускала проверяющих. Не помню с какой периодичностью они к нам приходят (квартал/полгода).

Спасибо

(может зря рыжего ругали за разделение сбытовых и производящих компаний).

07.12.2017 Sooooooos!!!!!!!!!!!!

оплачиваю на почте ежемесячно снимая показания счетчика, мне приходит долг 6000 руб, поехала в мосэнергосбыт разобраться, показываю все квитанции. логичный вопрос откуда долг, на что мне отвечают что я обязана платить через личный кабинет или передавать показания по телефону и что мои бумажки с чеками никому там не нужны, по этому они начисляют мне самовольно 250кв, хотя потребляю в реднем80-90. Что за беспредел? В суд идти?

08.12.2017 Мосэнергосбыт Представитель компании

Здравствуйте. С целью формирования счетов с учётом фактически израсходованной электрической энергии рекомендуем вам ежемесячно в период с 15-го по 26-е число сообщать показания электросчётчика любым удобным для вас способом:
- в «Личном кабинете» на сайте www.mosenergosbyt.ru;
- с помощью круглосуточной линии по приёму показаний по телефону: 8-800-55-000-55 (бесплатно);
- через терминалы для приёма показаний, установленные в отделениях ПАО «Мосэнергосбыт» и МФЦ предоставления государственных и муниципальных услуг «Мои документы»;
- с помощью интерактивного голосового меню, в автоматическом режиме по телефону: +7(495)981-981-9 (круглосуточно);
- на Портале государственных услуг;
- при оплате через терминалы Qiwi и Сбербанк (при условии совершения платежа в период с 15-го по 26-ое число);
- через оператора контактного центра по телефону: +7 (495)981-981-9 (ежедневно с 08:30 до 20:30);
- в любом отделении ПАО «Мосэнергосбыт».
Если вы не передаёте оказания, то начисления производятся по средним значениям, а затем по нормативу. Для осуществления перерасчёта сообщите показания в установленные сроки.

24.12.2017 Светлана Белова

Проверили счётчик ещё раз, незаконных подключений нет, счётчик работает правильно, что подтвердил сотрудник Мосэнергосбыта. И выяснилось что они просто не получали от нас денег по оплаченным счётам на протяжении 5 лет. Потеряли они деньги, куда делись непонятно и теперь требуют оплатить долг за 5 лет, постоянные звонки с узами отключения электричества. Но мы платили за кажлый месяц! Вот так и вымогают деньги с населения!

15.11.2020 Изокайтис Елена Геннадьевна

Та же самая история. Внезапно начислили долг то ли 42000 то ли 82000 то ли 102000. Каждый раз проговаривают разную сумму! Куда обращаться? Беспредел!

Мосэнергосбыт - Неправомерные требования заплатить огромный долг

Ответ от Мосэнергосбыт Представитель компании 25.11.2017

Ответ от Мосэнергосбыт Представитель компании 27.11.2017

Доп. информация от Светлана Белова 28.11.2017

Комментарии