Здравствуйте. Рекомендуем вам обратиться с копиями документов об оплате в любой удобный клиентский офис, а также непосредственно в Мобил Элемент.
Добрый день. Стоимость услуги для однофазного прибора учёта – 1250 руб., для трёхфазного прямого включения – 2350 руб. С полным прейскурантом вы можете ознакомиться на нашем сайте: http://www.mosenergosbyt.ru
В связи с тем, что вами не передаются показания прибора учёта электроэнергии, счета формируются по среднемесячным показаниям, а после полугода по нормативу.
Сумма к оплате 963 руб. 69 коп. сформирована по нормативу.
С целью корректного формирования счёта и исключения возникновения подобных ситуаций рекомендуем вам ежемесячно в период с 15-го по 26-ое число сообщать показания электросчётчика любым удобным для вас способом:
- через «Личный кабинет клиента» на сайте www.mosenergosbyt.ru;
- через...
Евгений, поступил ответ от специалистов. На основании п.81 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утв. постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 (далее Правила), оснащение жилого помещения приборами учета, ввод в эксплуатацию и надлежащая техническая эксплуатация, сохранность и своевременная замена должны быть обеспечены собственником данного помещения.
На основании п.81(13) Правил, Потребитель извещает...
Добрый день. Информация по вашему обращению направлена в ответственное подразделение ПАО "Мосэнергосбыт" на рассмотрение данного вопроса.
ПАО «Мосэнергосбыт» является организацией, контролирующей правильность оплат абонентов за потреблённую электроэнергию, так как оплату электроэнергии абоненты производят после её получения/потребления.
В соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов согласно (утв. постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011 г. № 354), сотрудники компании ПАО «Мосэнергосбыт» имеют право не менее двух раз в год...
Здравствуйте. Оформить заявку на установку нового электросчётчика вы можете любым удобным для вас способом:
∙ оформить онлайн заявку на нашем сайте;
∙ оформить заявку, обратившись в Контактный центр ПАО «Мосэнергосбыт» по телефонам: 8 (499) 550-9550; 8 (499) 550-3377;
∙ оформить заявку, обратившись в обслуживающее отделение ПАО «Мосэнергосбыт».
Здравствуйте. Для изменения ФИО в базе данных, просим направить на адрес эл.почты [email protected] копию вашего паспорта и документы, подтверждающее ваше правоотношение к данной квартире (в некоторых случаях может потребоваться предоставление дополнительных документов). В письме просим вас также указать ваш контактный номер телефона.
Относительно замены приборов учёта просим сообщить номер лицевого счёта.
По указанному Вами лицевому счету, счета с августа 2017 г. формировались исходя из среднемесячного объёма электропотребления, так как показания прибора учета не сообщались.
Информируем Вас, что с 01.09.2012 года вступили в силу Правила предоставления коммунальных услуг гражданам, утв. постановлением Правительства Российской Федерации №354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов». Согласно п.37, п. 67 данных Правил...
Здравствуйте. Сообщите, пожалуйста, номер лицевого счёта и номер телефона, на который поступают звонки.
Добрый день. Направили ваше обращение специалистам. Будем разбираться.
Информация по замене прибора учёта по вашему адресу внесена на основании акта, предоставленного обслуживающей вас сетевой организацией ПАО «МОЭСК» (www.moesk.ru). В случае несогласия с внесёнными данными по прибору учёта, рекомендуем вам обратиться в данную организацию.
Артур, здравствуйте. Информация по вашему обращению направлена в ответственное подразделение для проведения проверки.
Просим вас дополнительно предоставить фотографии установленного прибора учёта с текущими показаниями по всем тарифным зонам и отчетливо просматриваемым номером электросчётчика.
Добрый день. Были зафиксированы технические проблемы в работе телефонной связи. В настоящее время ведутся работы по её восстановлению. Приносим извинения за доставленные неудобства.
Уточним информацию по вашей заявке у коллег.
Расчёты за электроэнергию осуществляются ПАО «Мосэнергосбыт» в порядке, определённом Правилами предоставления коммунальных услуг гражданам, утверждёнными постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354.
Нормативы потребления электроэнергии для населения, используемые при расчёте льгот, утверждены Приложением № 5 к "Постановлению Правительства Москвы от 20 декабря 1994 г. № 1161 "О переходе ко второму этапу реформы системы оплаты жилищно-коммунальных услуг»".
По вашему адресу...
Добрый день. К сожалению, по техническим причинам действительно фиксируются сбои в качестве связи при телефонном обслуживании. На данный момент ведутся работы по восстановлению качества связи.
Приносим вам извинения за доставленные неудобства.
В настоящее время для удобства клиентов в ПАО «Мосэнергосбыт» активно развиваются дистанционные сервисы.
Для дистанционного обслуживания в ПАО «Мосэнергосбыт», помимо обращения в Контактный центр по телефону 8 (499) 550-9-550 (ежедневно с 8:30 до 20:30...
|