Здравствуйте, Ирина!
Благодарю вас за ожидание ответа на оставленный отзыв.
Мы получили ваше обращение из различных источников и хотим искренне извиниться за все причиненные неудобства.
Мы приняли решение предоставить вам специальную индивидуальную скидку в целях решения возникшего вопроса. Подробная информация была предоставлена вам в телефонном разговоре.
Дополнительно, мы провели беседу с нашими менеджерами по важности правильного оформления, выезда и проживания наших установщиков, а...
Здравствуйте, Светлана! Спасибо за ожидание ответа.
Сообщаем вам, что доставка, согласно вашему договору, запланирована на 4 августа.
Я искренне сожалею о том, что вы оказались в такой ситуации. Компания и партнер готовы предпринять все возможные шаги, чтобы устранить недостатки в самые кратчайшие сроки, а также мы проведем работу над ошибками, чтобы подобного больше не повторилось.
Пожалуйста, ожидайте доставку. Установка будет также согласована в удобный для вас день.
Ирина, здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв!
Извините за возникшую ситуацию с доставкой вашего заказа!
Я обязательно разберусь со всеми обстоятельствами, описанными вами в отзыве, и отвечу вам в течение нескольких дней.
Спасибо вам за проявленное терпение!
С уважением,
Екатерина Герасимова,
Представитель Мебельной Фабрики «Мария»
Тел. Горячей Линии: 8-800-100-31-31 (звонок по России бесплатный)
Светлана, здравствуйте!
Благодарю вас за отзыв и приношу извинения за сложившуюся ситуацию с вашим заказом!
Компания «Мария» всегда стремится исправить свои ошибки!
Спасибо, что сообщили нам номер вашего договора!
Ваш заказ на контроле, позже я вернусь с ответом по нему.
Спасибо!
С уважением,
Екатерина Герасимова,
Представитель Мебельной Фабрики «Мария»
Тел. Горячей Линии: 8-800-100-31-31 (звонок по России бесплатный)
Добрый день! Спасибо, что поделились результатом.
Еще раз от всей компании приношу вам извинения за задержку выплаты.
Благодарим за терпение!
Здравствуйте, Наталья!
Благодарю вас за отзыв и приношу извинения за сложившуюся ситуацию с возвратом денежных средств!
Компания "Мария" всегда стремится исправить свои ошибки!
Спасибо, что сообщили нам номер вашего договора!
Я обязательно разберусь в случившемся и дам обратную связь в течении нескольких дней.
Спасибо за понимание!
С уважением,
Екатерина Герасимова,
Представитель Мебельной Фабрики «Мария»
Тел. Горячей Линии: 8-800-100-31-31 (звонок по России бесплатный)
Здравствуйте, Екатерина! Спасибо, что поделились информацией.
По вашему договору мне известно следующее: установка завершена в полном объеме. Ответственный координатор Виктория связалась с вами для подтверждения данного факта. По полученной информации, на данный момент у вас нарекания отсутствуют.
От лица компании Мария я приношу извинения за трудности, с которыми вам пришлось столкнуться, и я очень надеюсь, что отныне кухня вам будет приносить только положительные эмоции.
В случае...
Добрый день, Екатерина! Приносим извинения за возникшую ситуацию с вашим заказом! Получая обратную связь от наших клиентов, мы стараемся улучшать процессы нашей компании.
Для дальнейшей работы и принятия мер, пожалуйста, напишите номер договора или ФИО человека, на которого он был заключен, а также адрес студии. Мы постараемся в ближайшее время разобраться в ситуации.
Спасибо!
С уважением,
Екатерина Герасимова,
Представитель Мебельной Фабрики «Мария»
Тел. Горячей Линии: 8-800-100-31-31 (звонок по России бесплатный)
Здравствуйте!
Благодарю за ожидание обратной связи. Мы провели работу по вашему обращению. Сообщаю вам, что возврат денежных средств со стороны партнера был осуществлен. Договор расторгнут.
От лица Компании приношу извинения за доставленные неудобства.
Здравствуйте!
Спасибо за ожидание ответа. В бухгалтерии подтвердили, что документы получены и возврат одобрен. Со стороны МФ возврат запланирован на 05.06.
Приношу свои искренние извинения за длительное ожидание решения вопроса и прошу вас ожидать зачисление средств.
Людмила, здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв!
Извините за доставленные неудобства, в связи с ожиданием ответа от наших сотрудников!
Спасибо, что сообщили нам номер вашего договора. Я обязательно разберусь со всеми обстоятельствами, описанными вами в отзыве, и отвечу вам в течение нескольких дней.
Спасибо вам за проявленное терпение!
С уважением,
Екатерина Герасимова,
Представитель Мебельной Фабрики «Мария»
Тел. Горячей Линии: 8-800-100-31-31 (звонок по России бесплатный)
Здравствуйте, Владимир!
Благодарю вас за отзыв и приношу извинения за сложившуюся ситуацию с возвратом денежных средств!
Компания "Мария" всегда стремится исправить свои ошибки!
Я обязательно разберусь в случившемся и дам обратную связь в течение нескольких дней.
Спасибо за понимание!
С уважением,
Екатерина Герасимова,
Представитель Мебельной Фабрики «Мария»
Тел. Горячей Линии: 8-800-100-31-31 (звонок по России бесплатный)
Добрый день, Екатерина! Приносим извинения за описываемую вами ситуацию!
Ранее мы зафиксировали такой же отзыв на другом ресурсе.
Подскажите, пожалуйста, номер вашего договора 780-0023-04110?
Если номер договора указан правильно, пожалуйста, ожидайте ответ специалиста.
Спасибо!
С уважением,
Екатерина Герасимова,
Представитель Мебельной Фабрики «Мария»
Тел. Горячей Линии: 8-800-100-31-31 (звонок по России бесплатный)
Здравствуйте. Ваше обращение было рассмотрено рекламационным отделом. К сожалению, гарантия на механизмы истекла. Подробная информация, на что распространяется гарантия и какие сроки находятся в паспорте кухонного гарнитура. Устранить недостатки возможно на платной основе. Для заказа механизма Вы можете обратиться в ближайшую студию. Приношу извинения за доставленные неудобства. Дополнительно с вами связался менеджер по гарантийным работам для предоставления актуальной информации по обращению. Спасибо за понимание.
Добрый день! Спасибо за ваш отзыв! Я приношу извинения за возникшую ситуацию.
Чтобы я могла разобраться в произошедшем и найти варианты ее решения, мне потребуется немного времени, я обязательно отвечу вам в течение нескольких дней.
Спасибо за терпение!
С уважением,
Екатерина Герасимова,
Представитель Мебельной Фабрики «Мария»
Тел. Горячей Линии: 8-800-100-31-31 (звонок по России бесплатный)
Здравствуйте, Дмитрий!
Благодарю вас за обратную связь. Ситуация обязательно будет детально проработана, чтобы в будущем избежать повторения ошибок.
Еще раз приношу извинение за доставленные неудобства.
Здравствуйте, Дмитрий. Денежные средства вам были переведены 20.04.23, подтверждающие документы были отправлены на электронную почту.
Здравствуйте, Евгения! Спасибо за ожидание ответа. В настоящий момент 26.04 возврат денежных средств со стороны партнера был запущен в работу. Сроки зачисления денежных средств зависят от банка эмитента. Прошу ожидать зачисление и еще раз приношу извинения за доставленные неудобства.
Добрый день! Евгения, спасибо за ваш отзыв!
Я приношу искренние извинения за сложившуюся ситуацию!
Компания ""Мария"" всегда стремится исправить свои ошибки!
Спасибо, что оставили подробности и свои данные, чтобы я могла разобраться в сложившейся ситуации и найти варианты ее решения, мне потребуется немного времени, я обязательно отвечу вам в течение 3 дней.
Спасибо за терпение!
С уважением,
Екатерина Герасимова,
Представитель Мебельной Фабрики «Мария»
Тел. Горячей Линии: 8-800-100-31-31 (звонок по России бесплатный)
Здравствуйте, Дмитрий! Приношу извинение за длительное ожидание обратной связи.
В настоящий момент возврат средств по вашему договору запущен в работу. Со стороны партнера 20.04 бухгалтерия подтвердила перечисление.
Приношу извинения за длительное ожидание решения возникшей ситуации. Компании "Мария" приложила необходимые ресурсы, чтобы в краткий срок вопрос был рассмотрен партнером и решен.
Также хочу отметить, что зачисление средств зависит от банка эмитента. Прошу вас ожидать перечисление.
|