Добрый день! Спасибо за информацию! Я уже начала выяснять подробности по вашему заказу и отвечу вам в течение 3-х дней.
Благодарю за понимание!
Здравствуйте!
Спасибо вам за обратную связь! Приношу свои извинения за доставленные неудобства!
Мне важно разобраться в произошедшем, пожалуйста, напишите номер договора или ФИО человека, на которого он был заключен, а также адрес студии, где был сделан заказ. Мы постараемся в ближайшее время дать ответ.
Спасибо!
С уважением,
Екатерина Герасимова,
Представитель Мебельной Фабрики «Мария»
Тел. Горячей Линии: 8-800-100-31-31 (звонок по России бесплатный)
Здравствуйте! Приношу свои извинения за возникшую ситуацию!
Ранее мы обнаружили подобный отзыв на другой площадке и обязательно разберемся со всеми обстоятельствами, описанными вами в отзыве.
Спасибо вам за проявленное терпение!
С уважением,
Екатерина Герасимова,
Представитель Мебельной Фабрики «Мария»
Тел. Горячей Линии: 8-800-100-31-31 (звонок по России бесплатный)
Ирина, добрый день!
Спасибо за ожидание ответа на оставленный отзыв.
Мне стало известно, что с вами связался наш специалист для предоставления информации. Для решения возникшего вопроса на фабрике была открыта рекламация. Отгрузка с фабрики запланирована на 31.10 как только позиции будут доставлены в регион с вами свяжется ответственный сотрудник для согласования дальнейших действий.
Прошу вас ожидать согласование доставки и установки.
Добрый день, Антон!
Спасибо за обратную связь. Партнер сообщил, что ваше обращение находится на детальном рассмотрении. Как мне известно ответственный специалист с вами связался для решения возникшего вопроса и также предоставления актуальной информации. Партнер ожидает вас для подписания дополнительного соглашения, на основании которого будет продолжена работа по вашему обращению.
Благодарю за понимание и прошу вас держать связь со специалистом.
Здравствуйте, Ирина!
Благодарю вас за отзыв и приношу извинения за сложившуюся ситуацию!
Компания ""Мария"" всегда стремится исправить свои ошибки!
Я обязательно разберусь в случившемся и дам обратную связь в течение 3-х дней.
Спасибо за понимание!
С уважением,
Екатерина Герасимова,
Представитель Мебельной Фабрики «Мария»
Тел. Горячей Линии: 8-800-100-31-31 (звонок по России бесплатный)
Добрый день, Елена! Спасибо за обратную связь! Да, мне сообщили, что выезд состоялся!
От лица компании приношу вам свои извинения за доставленные неудобства! Все ваши комментарии будут проработаны, чтобы подобного больше не повторилось.
Благодарю!
Добрый день! Спасибо за ожидание ответа. Сожалею, что вы столкнулись с задержкой сроков. Компания Мария на ежедневной основе проводит работу по улучшению оказываемого сервиса, для нас очень важно получать обратную связь от клиентов и проводить работу над возникающими ошибками. Как мне известно, на сегодняшний день денежные средства перечислены в полном объёме на указанные вами реквизиты. Благодарю вас за проявленное терпение.
Антон, добрый день! Как мне известно, ваше заявление на расторжение договора было передано в соответствующее подразделение сразу же после его написания. В настоящий момент оно находится в работе у ответственного сотрудника. Обратная связь будет предоставлена вам сразу же после вынесения резолюции. Прошу вас предоставить нам еще немного времени и благодарю за понимание.
Добрый день!
Благодарю вас за ожидание обратной связи.
Сожалею, что вам пришлось столкнуться с подобными трудностями. Мы стремимся улучшать качество сервиса, оказываемого нашим клиентам, все ваши комментарии переданы вышестоящему руководству и будут проработаны в кратчайший срок.
В настоящий момент я запросила у нашего партнера всю информацию, касающуюся расторжения вашего договора. Прошу вас проявить еще немного терпения и ожидать звонка специалиста со стороны партнера. Спасибо за понимание.
Добрый день!
Благодарю вас за ожидание обратной связи. Мне искренне жаль, что у вас сложилось негативное впечатление о компании. В настоящий момент заявление на возврат денежных средств было рассмотрено и вынесена резолюция к выплате. Прошу вас проявить еще немного терпения и ожидать поступления денежных средств. Сроки зачисления также зависят от банка эмитента. Комментарии, касаемые качества сервиса, а именно работы дизайнера, были переданы руководителю ответственного подразделения для...
Здравствуйте!
Спасибо вам за обратную связь!
Приношу извинения за сложившуюся ситуацию.
Я обязательно выясню все детали и приму меры по улучшению качества сервиса, а также выясню решение вопроса с возвратом средств.
С обратной связью вернусь в течение 3-х дней.
Спасибо!
С уважением,
Екатерина Герасимова,
Представитель Мебельной Фабрики «Мария»
Тел. Горячей Линии: 8-800-100-31-31 (звонок по России бесплатный)
Здравствуйте, Светлана!
Спасибо вам за обратную связь!
Сожалею, что вы приняли решение о расторжении договора.
Я обязательно выясню все детали и постараюсь решить вопрос с возвратом средств.
Обратную связь передадим в течение 3-х дней.
Спасибо за понимание!
С уважением,
Екатерина Герасимова,
Представитель Мебельной Фабрики «Мария»
Тел. Горячей Линии: 8-800-100-31-31 (звонок по России бесплатный)
Добрый день, Светлана Олеговна!
Благодарю вас за обратную связь!
Приносим извинения за неудобства, связанные с сервисным обслуживанием.
Чтобы я могла помочь вам решить данный вопрос, пожалуйста, напишите номер договора или ФИО человека, с которым он был заключен.
Спасибо!
С уважением,
Екатерина Герасимова,
Представитель Мебельной Фабрики «Мария»
Тел. Горячей Линии: 8-800-100-31-31 (звонок по России бесплатный)
Добрый день, Игорь!
Благодарю вас за обратную связь! Это помогает нам улучшать качество сервиса.
Приношу извинения за сложившуюся ситуацию по замене ручки по гарантии.
Я постараюсь ускорить решение этого вопроса. Для работы мне необходима информация от вас. Пожалуйста, напишите номер договора или ФИО человека, на которого был сделан заказ.
Спасибо вам за понимание!
С уважением,
Екатерина Герасимова,
Представитель Мебельной Фабрики «Мария»
Тел. Горячей Линии: 8-800-100-31-31 (звонок по России бесплатный)
Добрый день, Елена! Спасибо за ожидание ответа. Мне известно, что с вами связался менеджер по гарантийным работам Артём для предоставления актуальной информации по вашему договору. С целью решения возникшего вопроса были открыты рекламации.
Я прошу вас проявить ещё немного терпения и ожидать изготовление и доставку. По вашему обращению работа ведётся и будут приложены максимальные усилия, чтобы недостатки были устранены в кратчайший срок. Благодарю вас за проявление терпение.
Добрый день, Елена!
Благодарю вас за обратную связь! Это помогает нам улучшать качество сервиса.
Приношу извинения за сложившуюся ситуацию.
Я обязательно детально разберу ваш вопрос, связанный с гарантийным обслуживанием, и постараюсь найти варианты решения. Дам обратную связь не позднее 3-х рабочих дней. Спасибо!
С уважением,
Екатерина Герасимова,
Представитель Мебельной Фабрики «Мария»
Тел. Горячей Линии: 8-800-100-31-31 (звонок по России бесплатный)
Добрый день, Айгуль!
Благодарю вас за ожидание ответа. В настоящий момент мне известно, что денежные средства со стороны компании были перечислены на счет 21.07.
Просим проверить баланс на зачисление.
Добрый день! Спасибо за ожидание ответа!
В настоящий момент работа по вашему обращению ведется, я ожидаю ответа по нему от нашего специалиста. Пожалуйста, дайте мне еще немного времени, как только у меня будет полная информация, я сразу вам отвечу!
Спасибо за понимание!
Добрый день!
Я прошу прощения за длительное ожидание ответа!
Все ваши комментарии переданы нашему партнеру, в ближайшее время он свяжется с вами для решения обозначенного вопроса. Прошу вас проявить еще немного терпения.
|