Добрый день! Спасибо, что сообщили о решении вопроса. Мы приняли во внимание ваши слова и будем стараться не допустить подобного вновь.
Здравствуйте, Наталия! Спасибо за предоставленную информацию!
Ваш отзыв уже зафиксирован на данном сайте. Как только у нас будет решение вашего вопроса, с вами свяжется наш специалист.
Спасибо за ваше терпение!
С уважением,
Екатерина Герасимова,
Представитель Мебельной Фабрики «Мария»
Тел. Горячей Линии: 8-800-100-31-31 (звонок по России бесплатный)
Здравствуйте, Дмитрий! Спасибо за предоставленную информацию!
Я прошу прощения за сложившуюся ситуацию с возвратом денежных средств.
Мы обязательно разберёмся в случившемся и примем меры! Детальную информацию я вам сообщу, как только у меня появится возможность.
Спасибо за ваше терпение!
С уважением,
Екатерина Герасимова,
Представитель Мебельной Фабрики «Мария»
Тел. Горячей Линии: 8-800-100-31-31 (звонок по России бесплатный)
Дарья, добрый день! Большое спасибо! Мы обязательно постараемся в будущем не допускать подобных ошибок!
Добрый день! Спасибо за обратную связь! Будем признательны за редактирование отзыва.
Добрый день! Благодарю за обратную связь. Согласно информации, полученной от нашего партнера, вами было подписано дополнительное соглашение о расторжении договора, документы переданы в бухгалтерию для возврата денежных средств. Прошу вас ожидать зачисления и благодарю за понимание и проявленное терпение.
Добрый день, Дарья!
Я повторно запросила информацию у партнера по решению вашего вопроса. Согласно полученному ответу, компенсация была перечислена вам в соответствии с подписанным договором в полном объеме.
Благодарю вас за понимание и проявленное терпение.
Здравствуйте, Михаил!
Спасибо за отзыв! Приношу свои извинения за сложившуюся ситуацию с заказом мебели в нашей компании! Мы зафиксировали ваше обращение также на другом сайте и держим связь там.
Спасибо!
С уважением,
Екатерина Герасимова,
Представитель Мебельной Фабрики «Мария»
Тел. Горячей Линии: 8-800-100-31-31 (звонок по России бесплатный)
Здравствуйте. По полученной информации от партнера, с вами связались для консультации. Спасибо за ожидание ответа.
Добрый день, Дарья!
Спасибо за ожидание обратной связи! Выяснение обстоятельств по вашему случаю заняло больше времени.
В настоящий момент вопрос с выплатой решается на уровне руководства, мы надеемся, что в ближайшее время закроем его.
Как только у нас будет детальная информация, наш специалист свяжется с вами.
Благодарю за понимание!
Здравствуйте, Дарья!
Приношу свои извинения. Спасибо, что сообщили о случившемся!
Мне нужно около 3-х дней, чтобы выяснить обстоятельства, как только у меня будет больше информации, я отвечу вам.
Надеемся на ваше понимание!
С уважением,
Екатерина Герасимова,
Представитель Мебельной Фабрики «Мария»
Тел. Горячей Линии: 8-800-100-31-31 (звонок по России бесплатный)
Добрый день! Спасибо за обратную связь. Партнер многократно пытался связаться с вами, но к сожалению, срабатывает автоответчик, также специалисты писали на почту, к сожалению, также не удалось связаться с вами. Компания заинтересована в решении возникшего вопроса и поэтому просим вас предоставить корректный номер или ответить по почте. Спасибо за понимание.
Здравствуйте! Спасибо за ваш ответ! Обращение от 27.12 было получено и информация была вам предоставлена по электронной почте. Прошу проверить входящие сообщения и коммуницировать со специалистом через нее. К сожалению, при исходящем звонке срабатывает автоответчик и партнер связаться с вами не смог.
Будем ожидать от вас обратную связь по средствам почты.
Спасибо за ожидание ответа.
Добрый день! Спасибо за проявленное терпение и ожидание ответа.
Компания заинтересована в решении ситуации. Наш партнер пытался связаться с вами, но к сожалению, телефон недоступен. Пожалуйста, заполните форму обратной связи с указанием актуального номера телефона. Заявка доступна по ссылке https://www.marya.ru/feedback/
Благодарю за понимание.
Здравствуйте, Людмила!
Спасибо за ожидание ответа.
В данный момент мне известно, что по вашему договору запланирован возврат денежных средств 21.12 был запущен счет. Пожалуйста, ожидайте зачисления.
Мне искренне жаль, что вы столкнулись с некачественным сервисом компании и получили негативные эмоции.
Добрый день! Благодарю за ожидание ответа! Мне требуется немного больше времени, чтобы выяснить все детали по вашему заказу, я ожидаю ответа от партнера. Как только у меня будет информация, я отвечу вам.
Благодарю за понимание!
Добрый день! Приносим извинения за качество обслуживания! Получая обратную связь от наших клиентов, мы стараемся улучшать процессы нашей компании и всегда стремимся исправить свои ошибки!
Мне потребуется немного времени, чтобы собрать все детали по вашему заказу, я обязательно отвечу вам в течение 3 дней.
Спасибо за терпение!
С уважением,
Екатерина Герасимова,
Представитель Мебельной Фабрики «Мария»
Тел. Горячей Линии: 8-800-100-31-31 (звонок по России бесплатный)
Добрый день! Я прошу вас дать мне еще немного времени, я ожидаю ответ от партнера по уточняющему вопросу.
Как только у меня будет ответ, я обязательно свяжусь с вами.
Спасибо за понимание!
Здравствуйте, Людмила! Спасибо за предоставленную информацию!
Я прошу прощения за то качество коммуникаций в нашей компании.
Мне потребуется некоторое время, чтобы разобраться в сложившейся ситуации. Я обязательно отвечу вам в течение 3-х дней.
Спасибо за ваше терпение!
С уважением,
Екатерина Герасимова,
Представитель Мебельной Фабрики «Мария»
Тел. Горячей Линии: 8-800-100-31-31 (звонок по России бесплатный)
Здравствуйте! Спасибо за ожидание обратной связи. Мне понадобилось некоторое время, чтобы разобраться в ситуации которую вы описали. На текущий момент мне известно, что для решения возникшего вопроса утвержден перезаказ столешницы, на фабрике открыта рекламация. Также мне известно, что на связи с вами находилась координатор Анна по средствам WhatsApp.
Еще раз приношу свои извинения за трудности, с которыми вам пришлось столкнуться. Пожалуйста, ожидайте изготовление рекламации. По факту доставки столешницы в регион с вами свяжется ответственный специалист для согласования выезда бригады.
|