Kaspi Bank - Банкомат не зачислил деньги
2
03.10.2022
Zhanserik Alenov
При попытке пополнения своего Kaspi Gold, банкомат Kaspi не зачислил их на мой баланс и не выдал их обратно. На экране банкомата висела надпись: позвоните в 9999, но в ночное время до них не дозвониться. Что мне делать, чтобы оперативно вернуть эти средства себе на счёт?
P.S. Точную сумму я не знаю, было порядка 300к
Ответ от Kaspi.kz Представитель компании 13.10.2022
Здравствуйте! Приносим извинения за задержку ответа. Если Ваш вопрос актуален, то просим заполнить форму по ссылке: https://kaspi.kz/guide/ru/gold/cash/q13163. Мы непременно постараемся помочь. (Ваш #KaspiГид Томирис)Ответ от Kaspi.kz Представитель компании 18.10.2022
Здравствуйте! Приносим извинения за задержку ответа. Нам жаль, что у Вас возникли трудности при снятии денег с Kaspi Gold. Просим заполнить форму по ссылке: https://kaspi.kz/guide/ru/gold/cash/q13163. Мы постараемся помочь.Добавим, что наш call-центр работает круглосуточно, без выходных, но, к сожалению, иногда возникает загруженность на линии. Также ответы на все Ваши вопросы размещены в сервисе Kaspi Гид: https://kaspi.kz/guide/. (Ваш #KaspiГид Томирис)