Kaspi.kz - Некомпетентные сотрудники! Несоблюдение собственных условий!
0
14.09.2023
Natalisha
Безобразное поведение операторов! На мой вопрос мне не смогли ответить. Разговаривала с 3 операторами - операторы некомпетентны! В итоге, я получаю отказ в рассрочке на продукты! Никогда раньше подобного не было. Ни одной просрочки за всё время тоже!
Ответ от Kaspi.kz Представитель компании 24.09.2023
Добрый день! Приносим извинения за длительное предоставление ответа. Приняли в работу Ваше обращение. Проверим информацию и вернёмся с ответом. (Ваш #KaspiГид Семён)Ответ от Kaspi.kz Представитель компании 01.10.2023
Добрый день! Провели проверку Ваших звонков в Kaspi.kz. Выявили ошибки со стороны сотрудников, над устранением которых будем работать. Приносим извинения за доставленные неудобства.Дополним, что отказ в выдаче рассрочки не связан с Вашими звонками в наш Call Center. Решение о выдаче в каждом конкретном случае принимается индивидуально и зависит от качества кредитной истории и платёжеспособности. Рекомендуем Вам подать повторную заявку через 10 дней. За это время обновляется кредитная история. (Ваш #KaspiГид Семён)