Добрый день! Хотим повториться, что если Вы по ошибке ввели номер существующей карты или телефон другого человека, и перевод был успешно отправлен, то, по закону РК «О платежах и платёжных системах», вернуть его можно только с письменного согласия получателя.
В случае, если данный перевод совершен путем совершения мошеннических действий и на основании действий, вводящих в заблуждение или обмана, рекомендуем обратиться в правоохранительные органы. (Ваш #KaspiГид Дарья)
Добрый день! Хотим повториться еще раз, Мы не начисляем пеню и штрафы по кредитам на период ЧП с 16 марта по 15 апреля 2020г. Kaspi также не начисляет и ранее никогда не начислял вознаграждение, пени и штрафы по кредитам после 90 дней просрочки.
Штраф за просрочку платежа по кредиту – мера воздействия банка на клиентов, которые не погашают взятые займы вовремя.
В период отсрочки клиенты будут освобождены от обязанности выплачивать Ежемесячные платежи, не выходят на просрочку, а срок кредита...
Добрый день! Как ранее писали, Kaspi действует в полном и строгом соответствии с требованиями законодательства, а также исполняет поручение главы государства. Мы не начисляем пеню и штрафы по кредитам на период ЧП с 16 марта по 15 апреля 2020 года. Kaspi также не начисляет и ранее никогда не начислял вознаграждение, пени и штрафы по кредитам после 90 дней просрочки.
Дополнительно к принятым ранее мерам Kaspi запустил Программу поддержки клиентов Kaspi.kz. Согласно программе, клиенты могут...
Добрый день! Kaspi действует в полном и строгом соответствии с требованиями законодательства, а также исполняет поручение главы государства. Мы не начисляем пеню и штрафы по кредитам на период ЧП с 16 марта по 15 апреля. Мы также никогда не начисляем вознаграждение, пени и штрафы по кредитам после 90 дней просрочки.
Дополнительно к принятым ранее мерам Михаил Ломтадзе объявил о запуске Программы поддержки клиентов Kaspi.kz на 3 месяца. Получившие отсрочку клиенты в соответствии с поручением...
Добрый день! Просим написать, нам в личные сообщения на любую из официальных страниц Kaspi.kz:
https://m.vk.com/kaspikz;
https://www.facebook.com/Kaspi.kz/;
https://www.instagram.com/kaspi.kz/;
https://twitter.com/Kaspi_kz.
Мы проверим информацию! (Ваш #KaspiГид Дарья)
Добрый день! В связи с тем, что на 3 месяца Вы будете освобождены от ежемесячных платежей и не выйдете на просрочку, переплата вырастет.
Переплата рассчитывается индивидуально в зависимости от срока и суммы кредита. Узнать точную суммы переплаты Вы сможете перед подачей заявки на отсрочку.
Но самое главное: размер платежа останется прежним.
Когда финансовое положение улучшится, Вы в любой момент можете досрочно погасить кредит в мобильном приложении Kaspi.kz, без штрафов и комиссий.
При...
Добрый день! Как сообщали ранее, Вы можете вносить произвольную сумму через Kaspi Терминал или Банкомат. Но по условиям кредитования в Kaspi минимальная сумма частичного досрочного погашения равна сумме трёх ежемесячных платежей.
Это является условием кредитования в Kaspi.kz. Подробнее ознакомиться с информацией можно по ссылке: https://clck.ru/NEnke. (Ваш #KaspiГид Дарья)
Добрый день! Приносим извинения. Вы можете вносить произвольную сумму через Kaspi Терминал или Банкомат. Но по условиям кредитования в Kaspi минимальная сумма частичного досрочного погашения равна сумме трёх ежемесячных платежей. Подробнее ознакомиться с информацией можно по ссылке: https://kaspi.kz/guide/cash_credit/debt/early_payment/.
(Ваш #KaspiГид Халидам)
Доброе утро! В связи с тем, что на 3 месяца Вы будете освобождены от ежемесячных платежей и не выйдете на просрочку, вырастет переплата. Когда финансовое положение улучшится, Вы можете досрочно погасить кредит в мобильном приложении Kaspi.kz, без штрафов и комиссий. Подробнее о досрочном погашении по ссылке: https://kaspi.kz/guide/cash_credit/debt/early_payment/#. (Ваш #KaspiГид Халидам)
Добрый день. Обратите внимание на срок возврата средств:
если Вы сделали и отменили покупку в один день, то сумма должна поступить на карту в течение 1–5 дней.
если Вы возврат оформлен позже, то срок зачисления может составить от 3 до 45 дней.
Если в указанные сроки сумма не поступила на карту, заполните форму и прикрепите фото чека о возврате:https://kaspi.kz/guide/gold/shopping/#q12932 — мы постараемся помочь. (Ваш #KaspiГид Эльмира)
Добрый день! Любой казахстанский банк обязан исполнять наложение официального ареста на карту. Вы можете узнать, кто наложил арест на Ваш счёт, на сайтах госорганов:
в реестре должников по исполнительным производствам
в сведениях о налоговой задолженности. (Ваш #KaspiГид Эльмира)
Добрый день, нам жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией! Отменить оплату с нашей стороны невозможно, так как платежи в интернете совершаются только после ввода пользователем полных данных карты, а именно 16 цифр карты, срок годности и CV код, при этом ответственность и сохранность данных карты несет ее держатель. Просим Вас проверить, наличие подписки на данном сайте. В случае наличия подписки, просим Вас отключить её, поскольку сумма может списаться повторно. Также рекомендуем заполнить форму https://kaspi.kz/guide/gold/shopping/#q13898. Мы постараемся помочь.Мы постараемся помочь.
Добрый вечер! Возможно несколько причин:
- Вам меньше 18 лет. Это минимальный возраст для открытия Kaspi Депозита.
- Вы являетесь бездействующим налогоплательщиком или на ваши счета наложен арест. В этом случае по закону банк не вправе открывать депозит.
Проверить информацию об аресте счёта и список бездействующих налогоплательщиков можно на сайтах госорганов:
в реестре должников по исполнительным производствам
в сведениях о налоговой задолженности
в списке неблагонадёжных налогоплательщиков. (Ваш #KaspiГид Эльмира)
Сәлеметсізбе! Біздің ақпарат бойынша мәселеңіз оң шешілді. Kaspi өнімдері мен қызметтері туралы қосымша сұрақтарыңыз болса, оларға жауап беруге қуаныштымыз. (Сіздің #KaspiГид Халидам)
Здравствуйте! Приносим извинения за долгий срок ответа. Но позвольте Вас поправить, со стороны Kaspi информация о кредите передается в ТОО "Первое Кредитное Бюро" каждые две недели. Хранится же она там в течение 10 лет. (Ваш #KaspiГид Халидам)
Здравствуйте! Приносим извинения за долгий срок ответа. Хотим Вас обрадовать, мы улучшили условия программы поддержки наших любимых клиентов:
1. Подать заявку на отсрочку смогут все клиенты, оформившие кредит или рассрочку, а также вступившие в клуб Kaspi Red, до 18 марта;
2. Увеличили срок отсрочки по ежемесячным платежам с 2 до 3 месяцев.
Это доступно в мобильном приложении Kaspi.kz в разделе «Мой Банк» → «Ежемесячный платёж» → «Получить отсрочку Ежемесячного платежа». Ответы на другие...
Здравствуйте! Приносим извинения за длительный срок ответа. Как сообщали, вернуть средства возможно только с письменного согласия получателя. По поводу Вашего письменного заявления, оно рассматривается не более 15 дней и отправляется по Вашему домашнему адресу. Также ответ можно забрать в любом отделении Kaspi в удобное для Вас время. (Ваш #KaspiГид Халидам)
Қайырлы кеш! 18 наурызға дейін несие немесе бөліп төлеу ресімдеген, сондай-ақ Kaspi Red клубына кірген және уақытша қаржылық қиыншылықтарға тап болған клиенттер төлемді кейінге қалдыру мүмкіндігін ала алады. Kaspi.kz командасы 2 сәуір күні қолдау бағдарламасына қатысуға өтінімдер беруге арналған қолайлы онлайн-сервистің үйден шықпай-ақ тікелей Kaspi.kz мобильді қосымшасында қолжетімді болуы үшін барлық күш-жігерін салуда. (Сіздің #KaspiГид Эльмира)
Добрый вечер, возможно, что Вы имеете ввиду сотрудников коллекторских агентств. Коллекторская компания является независимой организацией, с которой у нас заключен договор. Тем самым их действия не имеют отношения к нашему банка. Если у Вас есть несогласия, то обратитесь, пожалуйста, в проблемный отдел в Вашем городе (Ваш #KaspiГид Эльмира)
Добрый день! При выходе на просрочку банк имеет право списать сумму имеющиеся на Вашем счету. В Договоре банковского займа указано, что за несвоевременное выполнение обязательств банк вправе изымать(списывать) средства путем прямого дебетования банковских счетов заемщика в банке, то есть в Kaspi.
Заявку на отсрочку можно подать со 2 апреля 2020 года в мобильном приложении Kaspi.kz. Делаем в мобильном приложении, чтобы все можно было сделать онлайн, не выходя из дома.
Но стоит помнить, что...
|