Аскона - Невыполнение заказа [Решена]



11.12.2020 Lbdfy

Оформила заказ на диван 30 октября. Внесла предоплату в размере 50%. 5 декабря привезли нечто в мятой коробке с надписью " претензия нет фурнитуры". Убедились фурнитуры действительно нет, увезли. Предложили почему то заменить диван целиком, оформить новый заказ и снова ждать больше месяца! Это обман и безобразие! Договор 12сфл/4904.

Россия, Ленинградская обл., Санкт-Петербург

Ответ от Askona Представитель компании 11.12.2020

Здравствуйте, уважаемый клиент! Мы сожалеем, что произошла такая ситуация. Проведем проверку по данному вопросу. Просим ожидать решения.

Ответ от Askona Представитель компании 11.12.2020

Приносим Вам извинения за длительное ожидание. По плану производства заказ 12СФл/5947 будет изготовлен 18.12.2020. После чего доставка займёт ещё 2-4 дня. По факту прибытия на склад города, с Вами свяжутся для согласования доставки по адресу. Пожалуйста, ожидайте.

Жалоба решена Lbdfy 08.01.2021

После жалобы на сайте вопрос решился в максимально короткий срок.

Ответить на жалобу



Адрес
ул. Комсомольcкая 116г, стр.25
Ковров
Владимирская обл.
Россия



8 800 200-40-90

www.askona.ru



Мебель / Интерьер