Hoff - Отвратительная доставка!!!

30 августа 2023 года мною в магазине Хофф был приобретен компьютерный стол и барный стул, на эти вещи была оплачена доставка на 3 сентября. Сегодня, 3.09. 2023 года в 15-00 мне поступил звонок от водителя о том, что мой заказ придет в течение часа, на что я сообщила, что жду заказ и просила позвонить мне по приезду, так как домофон в доме не работает. С этой минуты не спуская глаз с телефона (буквально проверяя его каждые пару минут на предмет пропущенных звонков) я провела следующие полтора часа. Звонка так и не было, и в районе 16-00 я решила позвонить водителю. Звонить пришлось долго и много, так как мой вызов каждый раз сбрасывался. Не получив ответа, я набрала номер телефона магазина, где сотрудник сообщил мне о том, что мой заказ уехал на склад и водитель не смог мне его отдать, так как я не открыла?! И теперь я не смогу его забрать в течение последующих трех дней, так как он вернулся на возврат, и сделать ничего нельзя. Хочу отметить, что данная дата доставки была для меня важна, так как возможности забрать его на следующей неделе нет, и стол нужен был срочно. Таким образом, на данный момент о судьбе моего заказа мне ничего не известно, водитель так и не взял трубку, а я осталась без рабочего стола. При чем и доставка и товар уже оплачены...