Потребительские Жалобы и Отзывы Санкт-Петербург, Ленинградская обл., Россия

16 декабря я сделала заказ в компании валдберис. 21 декабря пришла получить свой заказ,а мне говорят,что уже его получили. Стали смотреть по видео. Ясно видно,что менеджер вводит не мою фамилию и отдаёт товар постороннему человеку. Была сразу оформлена претензия за номером 307799749. На протяжении трёх недель мне операторы говорят,что заявка в рассмотрении. Одни и те же фразы. На просьбу прислать письмо на электронную почту о том,когда будет рассмотрена заявка оператор сказал,что этим не...

Подала заявку 1980064645 ещё 3.01.21. Мало того, что настроение испорчено таким неприятным сюрпризом, так ещё и затянули с возвратом. Не хочу ругаться с вами, но похоже другим способом не достучаться до вас. Прошу уважать ваших покупателей и, если даете обещания на сайте рассматривать заявки в определённые сроки, то выполняйте их! Пока что я очень разочаровалась в компании.

ВОт такое заявление им сегодня отправила! Заявление 05.01.21 г около 22.00 мной было вызвано такси в приложении « Ситимобил». Назначен был автомобиль белый фольцваген поло К794 НА 198. К сожалению, ФИО водителя мне не предоставили. Подробно описывала ситуацию сотрудникам 05.01.21 о том, что произошло, до сих пор ответа не получила. Опишу еще раз, что произошло в тот вечер. Автомобиль приехал не на ту сторону ( мне пришлось перелезать через четыре ограждения, чтобы до него добраться) . Открыв...

Положила деньги через терминал и на карту, сначала высветилось: принято 100, комиссия 0, к зачислению 100! Дальше терминал завис на 5 мин! А потом выдал чек: Принято 100, комиссия 100, к зачисления 0! Что это? До тех. поддержки в праздники не дозвониться! Сумма конечно не большая, но всё равно, я не хочу абы кому дарить деньги!

Прошу принять меры по доставке моего заказа 655237582 обратно в почтомат. Так как оповещения о доставке моего заказа я не получала. Я пыталась сама выяснить где мой заказ по телефону, но получила ответ, что такого заказа вообще нет. На мой запрос по почте, ответа не получила. Это ваша ошибка, прошу ее исправить!

Ложил средства на карту тинькофф. Первую тысячу проглотил как крокодил. Вторая упорно отказывалась заходить в купюра приёмник. Пошёл к продавцу магазина в котором стоял терминал для того чтоб обменять фальшивку. Вернулся, закинул в аппарат, а он без всяких нажатий выдал мне два чека где указано, что первый рубль зашёл по адресу, а вот второй с формулировкой "неучтённые средства" ускакал не ведома куда. Господа! Разберитесь пжл в этом досадном недоразумении... Заранее благодарен! P. S. Чеки пришлю куда скажете. Всё отчётливо видно!

Разговаривала по телефону тихо она повернулась и начала кричать, ругаться матом, как только сказала что напишу и позвоню началась истерика, прошу принять меры и желательно чтоб не видеть ее больше на этом маршруте автобус 327, Иванова Ольга Игоревна.

24 декабря возвращён товар артикул 15668463 на сумму 1493 рубля. Денежные средства не возвращают, на обращения не отвечают. За возврат товара, произведенный позже - 25 декабря деньги возвращены. Из этого делаю вывод, что ваша компания некорректно вернула деньги, или произошла ошибка, раз банк их не показывает. Все сроки уже прошли, буду писать в Прокуратуру в Роспотребнадзор. Верните пожалуйста денежные средства.

Положил 2000 рублей на киви кошелек 04.01.2021 в 00: 20 примерно. На терминале было написано от 5-60 минут! Чек выдался с другим временем во первых, во вторых, вторые сутки я жду своих денег! Первые сутки меня заверяли два человека в службе поддержки по номеру телефона 88123372128 что деньги придут не позднее 24 часов. Прошло уже 36 и мне в поддержки отвечают что до 3х суток теперь могут идти деньги! Хотя светлана здесь гаписывает что такого быть не может! Это кидалово господа! Мошенники! Я...

23.12.2020 в пункте выдачи на Липовой аллее 15 мною на месте был оформлен частичный возврат заказа. Оператор при мне забрала товар и сообщила. что сумма 6526 рублей будет мне отправлена обратно на карту. По истечении нескольких дней, когда деньги так и не пришли я обратилась с обращением. В ответ мне прислали знакомое "деньги мы отправили", а кроме того не относящиеся к данному заказу предыдущие суммы возврата. Последующие обращения дали такой же результат. В колл-центре никак не реагируют...

На улице мончагорская дом 10 в терминале номер 32072 карелин. Р. Е. Я внес на счет steam 2257руб-237руб комисия и к зачислению 2019руб, но придя домой я обнаружил, что деньги не пришли (я подождал 2 дня но денег все еще нет) . Просьба помочь. Чек сильно помялся. Мой стим мой qiwi 89117386323

Денег нет уже 5 дней, служба поддержки посылает. Оплатила 31.12, сейчас 05.01 денег нет, служба поддержки говорит, что деньги пришли, но их нет. Жалоба в роспотребнадзор написана, это мошенники, не пользуйтесь их терминалами, деньги пропадут. Сумма не маленькая 2850 рублей

30.12.2020 года сдали анализы на ковид со сроком готовности 01.01.2021. Тест нужен был для поездки на лечение в санаторий. 01.01.2020 пришло письмо, что срок выдачи перенесён на 02.01.2020. 2 января звоним в Хеликс весь день, днем пришёл анализ один из 3х, улетели в другой город, сидим с ребёнком в машине под санаторием 5й час, беспрерывно звоним, время 23-59, результата ноль. Весь день нам врали, что разберутся и перезвонят, ни разу не позвонили. Искренне желаю сотрудникам Хеликса такого же...

В октябре был приобретён товар в рассрочку. Соответсвенно был добавлен страховой полис от ВСК. А период охлаждения (14 дней) пришла в офис и написала заявление об отказе от страховки. На данный момент прошло чуть больше 2-х месяцев, получаю отписки «срок обработки заявления увеличен». Неоднократно звонила в кол центр - эффекта ноль. Деньги не поступили на РС. Никому и никогда не советую оформлять у них страховку! Ни с одной страховой не было проблем по возврату денежных средств. Ужасно! Страховой полис 200970005960

Положил деньги на киви кошелёк. Деньги не пришли. В чем проблема? Хуже платежной системы ещё не видел. Компания мошенников. Помимо того что комиссию снимают не маленькую ещё и деньги варуют (суки) знал бы лучше подождал бы когда откроется связной и там оплатил бы была бы моя воля закрыл бы эту компанию.

Выровните звук в период показа рекламы, зашкаливает. Особенно при фанфарах у Соловьева, при рекламе Сбера с псевдо Куравлевым и в других случаях. Особенно в вечернее время. Мало того что действует на нервы, так ещё приходится постоянно пользоваться пультом.

Отвратительный сервис. Заказала ребенку подарок на НГ. Должен был прийти 30.12. ни обещанной смс, ни звонка. А 31.12 приходит сообщение, что заказ отменён и служба поддержки не знает почему так случилось. Как такое вообще возможно в 21 веке? Спасибо за дополнительный геморрой в последний день года. Желаю вашим детям таких же сюрпризов пол новый год

Были заказаны и товары с доставкой в г. Волгореченск костромская область. На склад г. Костроме поступили 25 декабря. Доставка в личном кабинете отразилось 24-26 декабря. На дату 31 декабря товар остаётся без движения. На все мои запросы в личном кабинете приходят отписки либо вообще остаются без ответа. Более худшего сервиса я ещё не встречала. Праздник изгажен не только мне, но родителям, которым этот подарок был заказан. Тем более все товары невозвратные. Все, кто читает этот отзыв, не заказывайте ничего, во всяком случае с доставкой точно.

Мой стационарный телефонный номер перевели в вашу компанию без предупреждения и без моего согласия. Начались проблемы со связью еще летом 2020 года. Уже трое суток нет входящего сигнала с 29.12. Все звонки на горячую линию заканчиваются обещаниями, что вам перезвонят. Это вранье. Неполадка не устранена, прошло 3 дня. Хамство сотрудников и вранье.

Заказал и сразу оплатил лекарства 28.12, сказали доставят на след. день в районе 10 часов. В 10-30 был один! прозвон, как оказалось от курьера. Естественно, не успел ответить. После 11 начал дозваниваться в эту аптеку. Дозвон в течение 15 минут. После переключили на другого оператора, еще 8 минут. В результате они начали спрашивать, вернул ли курьер заказ в аптеку. Откуда я знаю! Курьеру уже было просто не дозвониться по тому номеру, с которого был прозвон. Сказали, что позвонят в течение дня...