А вы читаете жалобу?! Там написано, что я несколько раз обращалась в личном кабинете с просьбой предоставить код транзакции и вы до сих пор его не предоставили!
Я даже скрины этих запросов приложила. И до сих пор никакой реакции, кроме формальных отписок!
24 декабря отказалась от товара в пункте выдачи, артикул 15668463 на сумму 1493 рубля. Денежные средства, несмотря на неоднократные обращения в личном кабинете компании, до настоящего момента не возвратили. Несколько раз просила предоставить с 05.01.2021г. Код транзакции. Стандартные отписки - вышлем на почту. Кормят отписками. В итоге - ни-че-го! Ни денег, ни кода! Беспредел! Верните деньги!
Вот именно, что для обращения в банк необходим номер номер транзакции, а вы его не даете. И это проблема не банка, а ваша. Банк выполняет все четко, если транзакция прошла. Проще всего свалить все на банк. Вы оказываете услугу некачественно, вы и должны решать проблему, а не я бегать по банкам и искать свои деньги.
Код транзакции также не предоставляют. На конкретные вопросы - общие отписки. Отвратительно работает компания.
24 декабря возвращён товар артикул 15668463 на сумму 1493 рубля. Денежные средства не возвращают, на обращения не отвечают. За возврат товара, произведенный позже - 25 декабря деньги возвращены. Из этого делаю вывод, что ваша компания некорректно вернула деньги, или произошла ошибка, раз банк их не показывает. Все сроки уже прошли, буду писать в Прокуратуру в Роспотребнадзор. Верните пожалуйста денежные средства.
|