Сегодня 17.11.2014 я опоздала в рабочую командировку по вине билетного кассира ж/ д вокзала Краснодар-1. Она отказала мне в покупке билета с банковской карты. Прошу принять меры. Спасибо
Обслуживание при продаже билетов ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ. Касается самой организации работы кассиров. Люди ставшие в очередь за билетами, не всегда смотрят именно на данную кассу, какой график работы и когда у них перерыв. В итоге, простояв 35 минут, сего дня, 7 сентября в кассу №5, кассир ушла на обед, не в 15.00, как должно быть, а в 14.55. Это мелочь. Суть в том, что всем кто стоял, в 5 и 7 кассу пришлось как зайцам срочно перепрыгивать в очередь №6. При этом ругань и склоки. В результате, простояв целый час в очередях, попали в кассу №7. Что за скачки по очередям. Почему нельзя организовать, одна ушла, другая, которая пообедала, села на её место. И очереди будут быстрей уходить. И не будет ругани и т.п. Безобразие полное. Так что думайте уважаемые организаторы предоставления услуг населению. Кстати, в зале в районе касс, неимоверная духота, в том числе из-за этих очередей, и из-за отсутствия должной вентиляции.
|