РЖД - Качество обслуживания пассажиров поезда 056АА

25.06.15г. я ехала в 11 вагоне поезда 056 ( Москва-СПб.) Биотуалеты, которыми оборудован вагон, в ночное время засорились. Проводник-Гордеева Н.П. - необходимых мер для наладки туалетов не предприняла. Утром оба туалета были закрыты.
Кроме того, проводник разбудила пассажиров за 40мин. до прибытия поезда в СПб., поэтому сходить в туалет соседних вагонов не представлялось возможным ( соседние вагоны без биотуалетов, а мы въехали в санитарную зону).
На мое замечание, проводница в резкой форме ответила, что " засорили туалеты мы сами, а она не обязана за каждым проверять". Пришлось терпеть до прибытия на вокзал.
Уже не первый раз столкнулась с тем, что биотуалеты в поездах часто забиваются и в дороге их уже не могут починить. Хочется чтоб наша железная дорога позаботилась о своих пассажирах и
доросла до европейского качества. Почему их туалеты не забиваются???? И проводники веж левей наших.