ОАО РЖД - Хамство по телефону 644449

Позвонила в отдел справок ОАО РЖД по поводу работы, мне дали два номера, один из которых 644449, позвонила по этому номеру, трубку взяла девушка, во-первых, не представилась, во-вторых, грубо сказала:"...а это вообще кто? ", "с чего вы решили, что я вам помогу? ", "не нужно звонить, сами ходите ножками", я в шоке! на что вам телефон спрашивается?