ЖД Компания Жалобы

Зачем нужно было менять терминалы оплаты билетов на электрички? Наклон терминала теперь расположен под углом и на солнце НИЧЕГО не видно. Тыкать пальцем стало еще труднее. Разработчики решили посмеяться над пассажирами и денег заработать на проекте.

Я не дачница и вынуждена пользоваться вокзалом каждый день так как работаю. Прохожу 5 проверок ежедневно, и рамки и ленты. Но, то, что творится сейчас на вокзале выходит за рамки приличия. Поведение охраны, хамят, хватают, женщин только что не раздевают, это унижение уже невозможным становится. Вчера после работы, поставив всё сумки, при том и мобильник был в сумке, пройдя через рамку, меня грубо разворачивают,, и говорят ещё раз пройти, когда я развернулась, и человек видит что на мне только...

Здравствуйте! Уже накипело. Я с понедельника по пятницу езжу по направлению текстильщики-гривно и обратно. Пару недель назад в текстильщиках на входе к турникетам для проезда на электричку по направлению "нахабино-чехов 07: 56" я как и полагается приложил абонемент на 10 поездок, но турникетный комплекс загорелся красным светом, я приложил второй раз и только после этого прошёл. Возвращаясь вечером из гривно в текстильщики я обнаружил, что 2 поездки у меня пропали на абонементе, проверив на...

В час-пик убрали электрички из расписания от станции Силикатная до Царицыно. Большая часть людей работают в Москве с 10 или с 10.30, то есть с 8.30 до 9.30 большая часть народу пользуется электричкой, так вот у нас в этот период ходят всего 2 электрички в 8.50 и в 9.01. и сейчас еще и в 8.50 отменили. Что за беспредел творится в РЖД, почему нет мониторинга отслеживания пассажиропотока? Понятно что нужно добавить в это время пару электричек, так нет ещё и убрали. Неужели в нашей стране так и не...

Добрый вечер. Почему на рижском направлении постоянно проблемы с дальними электричками? Люди живут и дальше, чем нахабино. Постоянно опоздания и переносы! Начальник этого участка в курсе, что происходит? Никакой информации! Приезжаешь на ленинградскую и по часу стоишь на платформе! Электричка на новоиерусалимскую в 22.00 регулярно опаздывает на полчаса!

Кассир жд Озерчук Т. В допустила ошибку в проездном билете и грубо обращалась с пассажирами. Человек явно ненавидит свою работу и людей которые приобретают билеты, но зачем вымещать свое недовольство на других? Из-за ее грубой ошибки меня чуть не сняли с поезда! Я конечно тоже несу ответственность за верность данных, но ее вина здесь тоже есть. Прошу принять меры!

На станции пери продолжают ставить составы на переходе, не делают расцепку, говорят, что состав скоро поедет, однако, стоят составы сутками и жители деревни гапсары продолжают пролезать под вагонами с тележками и с детьми, рискуя жизнью. Уже писали жалобу но "воз и ныне там" примите наконец меры, не ждите беды!

Кассирша Кашина электропоезда Арск-Казань, отправившегося в 7: 00, 18.05.2018 г. Не проконтролировала пассажира, не взяла плату за билет и соответственно не дала билет. Надо равномерное обращение к пассажирам и не выделять "своих" людей. Кассирша должна быть наказана!

Покупал билеты на электричку в Рязани отказали продавать по безналичному расчёту (банковская карта) сославшись на приказ старшего кассира. Складывается мнение идёт наглое попирательство прав потребителя. 18.05.2018Г.

Здравствуйте! Почему с 16 мая и до конца июня отменена электричка (в будни) 6954 Тула(Курская) - Каланчевская? В выходной эта электричка не нужна. После Подольска утром (люди едут на работу) не возможно войти в электричку. Перерывы между электричками от 30 до 40 минут, а вы еще отменяете. Дачники, как будут возвращаться в Москву? Вы делаете все для "удобства" пассажиров.

Здравствуйте, Хочу поделиться опытом пользования услугами РЖД. 03.05.2018г. я с женой удостоились испытать на себе все «прелести» купейного вагона №4к поезда №89 следовавшего по маршруту Петропавловск-Москва. Столь плохого состояния вагона в жизни не видели, а за свой седьмой десяток много в жизни повидали. Такое впечатление складывается, что вагон рассыпается на глазах. Пол в металлических латках, на которые боишься наступить или споткнуться так как коврового покрытия нет, вместо него в одном...

81/82 поезд из Питера в Белгород. Вагоны новенькие, повышенной комфортности, но вибрация все 14 часов была сумасшедшая. Вибрировали полки, стены, перегородки и естественно люди. Такая вибрация вредна для здоровья даже на протяжении 1 часа, а тут 14. Обратно было тоже самое. Как объяснила проводница: вагоны хорошие, только не подходят к нашим рельсам. Я хотела бы знать: как избежать в дальнейшем такого" замечательного" путешествия, после которого мой муж лежит уже 3 дня? Проводились ли какие-нибудь испытания или купили красивую игрушка, а люди теперь должны мучиться?

Сотрудник кассы гожева в крайне земской форме отказалась обслуживать клиента. Мотивировав это тем что она занята, хотя в этот. Осени она просто разговаривала с напарницей. В итоге она меня просто послала на х... ! Прошу наказать этого сотрудника. В противном случае я подам в суд!

Добрый день! У нас на станции стоит ларёк с прессой, чтоб к нему подойти нужно пройти через турникеты, я спросила пропустят ли меня купить мне нужный журнал и я выйду обратно, на что они мне сказали покупай билет, а после как я ушла начали меня обсуждать с матами! Я не позволю к себе такого отношения

22.04.18 приобретал билет на ст. Сходня У кассира Марии Александровны. Что хочу сказать, не каких претензий у меня к ней нет, всегда была приветлива и общительна, но в тот день она работала в слезах я покупая билет, у нее в это время в помещении находились лица в гражданской одежде, разговаривая с ней громко, грубо и отвлекали её от работы. Что я собственно и хотел сказать как можно до такой степени довести кассира работая с людьми и с деньгами? C уважением к Вам Евгений Анатольевич. тел: 89607161211

Имеет ли право, начальник региона проверять билеты без бейджика, формы, жетона, вести себя по хамски и повышать голос на пассажиров? Проверять выручку, контролера, снимать ее на ближайшей станции в стацыонарной кассе?

В поездах СЗППК постоянная незаконная торговля. На просьбу предъявить официальные документы хамство и оскорбления, полиция и контролеры в электропоездах бездействуют, озранники ничегг сделать не могут. Ранние электрички, все пассадиры спят, а они навязывают товар, заставляя людей просыпаться, а у них, между прочим впереди рабочий день. На замечания в ответ оскорбления в грубой форме и узы расправой. Очень хотелось бы знать, когда все это кончится и кто-нибудь примет меры.

Балтийский вокзал, территория прилегающая к перрону, мужской туалет. Из 3 кабинок работают 2, кабинка для инвалидов постоянно закрыта, работники устроили склад. В течение полугода из 2 умывальников работает 1. В неработающем умывальнике пассажиры мочатся из-за недостатка кабинок. В шкафу, расположенном в туалете рабоницы хранят товар, которым торгуют в электропоездах. Сотрудницы туалета хамят и врываются в мужской туалет, не смотря на забитый пассажирами туалет.

Электричка становится просто не подъемным транспортом по цене. Доехать до питера в одну сторону 90 (!) . А если нужно ездить неделю или месяц... За эти деньги тебя зажмут в угол в вонючем, душном тамбуре т. К народу толпа и бонусом нахамят контролеры. Еще и задергают за рукав с проверкой/перепроверкой билетов. За 40 мин езды раз 10 пройдут. Унизительно это

Сегодня я не выдержала и решила написать отзыв. В который раз попадаю на кассира, которая неправильно пробивает билет! Деньги небольшие, но осадок громоздкий! Два раза повторила: билет, пожалуйста, на ЗАВТРА. В итоге на сегодня пробили... Кассир Фетисова А. А. на витебском вокзале купила в 14:55. Поехала на электричке в 15:07 17.04.2018 и мне пришлось покупать еще один билет. Продала очень приятная женщина-контролер Крюкова Д. А. ! И ладно бы такая история первый раз... катаюсь каждый день на электричке.