ОАО "СЗППК" - Новые правила в пригородных электропоездах

Возмущена новыми правилами в пригородных электропоездах! 13.07.18 сын купил на ст. Девяткино билет до Приозерска, отправление в 21.12, подошла электричка до Васкелово, решил доехать на ней до Васкелово и там пересесть на Приозерскую. Контроллеры высадили его в Кузьмолово, сообщив, что по новым правилам нельзя ехать в электричке до Васкелово по билету до Приозерска, нужно купить билет до Васкелово, а там уже купить до Приозерска. В результате, Приозерская электричка проехала Кузьмолово без остановки. Сын остался на платформе. Это была последняя электричка до Приозерска! Остались только две электрички до Сосново. Пришлось нам с дачи ехать за сыном в Сосново, 150 км туда и обратно, кроме того, была пятница, на трассе ремонт дороги, пробка растянулась на много километров. На дачу приехали в 2 часа ночи!
Хочется спросить, кто компенсирует пропавший билет от Сосново до Приозерска, стоимость бензина до Сосново и обратно в пробке, а главное, испорченное настроение и сорванные планы по поездке с утра в субботу на рыбалку?!