Ориента - Как опасно ездить в финляндию

После поездки по странам Бенилюкса, организованной для ветеранов, хотел осмотреть г.Котка и поехал 25 мая с автобусом от фирмы "Ориента". Был страшно шокирован результатами "обслуживания" сотрудниками фирмы :
1.Проверив документы в Санкт-Петербурге, гид фирмы Оксана дала согласие на мою поездку.
2.Оксана назойливо всучила 26 туристам по блоку сигарет, обещав оплатить после провоза сигарет в Финляндию по 3 евро за блок.
3.На границе с Финляндией выяснилось, что моя виза не действительна и я был вынужден на микроавтобусе возвратиться в СПб.
4.На моё требование о возврате денег за неосуществлённую поездку генеральный директор"Ориента" Фёдорова И.Г. ответила отказом. 5.Стоимость поездки в г.Котка в фирме "Ориента"на 150 - 250 рублей выше, чем в других турфирмах.
6.Фёдорова И.Г. подтвердила мне, что продажа сигарет(фактически контрабанда)осуществляется с её согласия.