Туртранс-вояж - Без кондиционера по европе летом [Неподтверждённая]



02.08.2014 Laduchka49

Тур 1NB Голландия-Бельгия-Германия с 12.06 -25.06.2014 Ехали неисправным автобусом №2505-05. Скорость его не больше 60 км, 13 июня сломался в чистом темном поле, два часа ремонтировались, на другой день выяснилось что не работает кондиционер. Водители и гид сопровождающий Шапран Алексей с пеной у рта пытались доказать, что он работает, а сами открывали люки. Докладывать о неисправностях в офис Туртранс-Вояж гид не спешил. Пришлось за свои личные средства связываться с турагенством самим. Кондиционер так и не наладили. Больше мы с сыном не воспользуемся услугами "Туртранс-Вояж"!!!

Россия

Жалоба неподтверждённая Администратор 26.09.2016

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана неподтвержденной.

Ответить на жалобу



Адрес
Певческий пер-к, дом 4, стр. 1, 2 этаж.
Москва
Московская обл.
Россия - 109028



8-800-200-7733
+7 (495) 970-0122
+7 (495) 221-7310 (факс)

www.tourtrans.ru



Путешествие •
Туристическое агентство

Сортировать Дата

Уважаемая Ladushka49! Приносим свои извинения о поводу неработающего кондиционера в автобусе - мы тщательно следим за состоянием транспорта, но иногда случаются поломки в туре или накануне... К сожалению, водители до последнего хотят уверить, что все в порядке - примите наши извинения и за водителей в том числе. С гидом проведена беседа.
Ирина, Туртранс-Вояж.

Туртранс-вояж - Без кондиционера по европе летом [Неподтверждённая]

Жалоба неподтверждённая Администратор 26.09.2016

Комментарии