Ситимобил - Грубость водителя [Неподтверждённая]

0

Прибывший по вызову 24.06.2020 в 06-17 на адрес ул.Ногина 22 водитель Соловаров Н.В. остановился на дороге, не посчитал нужным подьехать к подьезду и громко возмутился тем, что я не подхожу к машине. При посадке я уточнила, ко мне ли относился окрик из окна автомобиля. В ответ водитель задал мне вопрос - " ЧТО, НОГАМИ СОВСЕМ РАЗУЧИЛАСЬ ХОДИТЬ?". Разбирать конфликт на месте я не могла - в 7-00 у меня начиналась смена в ковидном отделении ГБУЗ НО ГБ №28, опоздание я себе позволить не могу. На предупреждение о последствиях водитель отреагировал так же резко. О ситуации я сообщила диспетчеру и в службу контроля. О результатах прошу сообщить мне. По правилам работы службы такси у водителя в салоне должен работать регистратор. Прошу проверить запись, хотя в службе контроля мне сказали, что недобросовестный водитель может её стереть. Обратите внимание - такие "сотрудники" создают репутацию вашей организации. Жду реакции руководства компании.

Ответ от Никита Ситимобил Представитель компании 25.06.2020

Добрый день! С теми, кто не готов поддерживать стандарты сервиса, у нас нет желания сотрудничать! Пожалуйста, расскажите подробнее об этой истории в личных сообщениях сообщества Ситимобил в соц.сетях. Будем разбираться и примем меры.

Жалоба неподтверждённая Администратор 28.07.2020

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана неподтвержденной.
Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !