Ситимобил - Машина не найдена, но деньги с карты списаны!! [Неподтверждённая]



31.07.2020 ZBaranova2802

Пыталась заказать такси, долго искали машину, но не нашли. Но деньги с карты списали! Прошу вернуть, или буду жаловаться в Роспотребнадзор и всюду куда можно пожаловаться! И что значит текст короткий? Не поленюсь подать на вас в суд если что

Россия, Московская обл., Москва

Ответ от Никита Ситимобил Представитель компании 02.08.2020

Здравствуйте. Сожалеем, что у вас остались такие впечатления от знакомства с сервисом :( Когда создаете заказ, на вашем счету блокируется необходимая сумма — так мы проверяем, есть ли на счету деньги. Если поездка отменяется, заблокированная сумма вновь становится для вас доступна. Как скоро, зависит от банка-эмитента,обычно это занимает не более 30 дней

Жалоба неподтверждённая Администратор 02.09.2020

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана неподтвержденной.

Ответить на жалобу



Адрес
ул. Архитектора Власова, д. 55
Москва
Московская обл.
Россия



+7 (495) 500-50-50
+7 (495) 540-55-75

city-mobil.ru



Общественный транспорт •
Такси